Steigerung des Unternehmenswertes durch Enterprise SOA

Steigerung des Unternehmenswertes durch Enterprise SOA® Stefan Walter (Plaut Consulting GmbH) Die Business Process Plattform® bildet die Basis für SAPs Enterprise SOA. Plaut bietet Lösungen, um kurzfristig die Möglichkeiten dieser Software-Architektur für die Stärkung der strategischer Prozesse und für die Erzielung höherer Produktivität zu nutzen. Inhalt: Ausgangsbasis und Treiber für eine Migration auf Enterprise SOA 1. Strategisch motivierte Treiber 2. Taktisch motivierte Treiber 3. Technologisch motivierte Treiber Vorgehen für eine Wertsteigerung durch Enterprise SOA 1. Strategisch-orientierter Einstieg 2. Taktisch -orientierter Einstieg 3. Technologisch -orientierter Einstieg Fazit Ausgangsbasis und Treiber für eine Migration auf Enterprise SOA Enterprise SOA – wieder einmal ein Begriff, mit welchem die SAP die Kunden beschäftigt? Wieder einmal alter Wein in neuen Schläuchen? Vor dem Hintergrund der Begriffsvielfalt der SAP kann man das fast vermuten, aber vor allem anderen ist mit dem Begriff der Enterprise SOA das Ziel der Wertsteigerung des Unternehmens verbunden. In der Regel sind die im SAP R/3 abgebildeten Geschäftsprozesse schon seit längerem optimal und stabil eingeführt, individuellen Erweiterungen implementiert - die Branche hat ihre Kernprozesse im Griff. Und jetzt kommt die Enterprise Service-Orientierten-Architektur (E-SOA), mit der weitere Wertsteigerungen realisiert werden sollen! Ein hehrer Ansatz vor dem Hintergrund, dass nichts individueller ist, als die Umsetzung und die Einsetzbarkeit einer E-SOA auf das einzelne Unternehmen bezogen. Die auf den ersten Blick rein technische Softwarearchitektur sollte sich ausschließlich an der individuellen Unternehmensstrategie ausrichten und macht so die IT – durch umfassenden Flexibilitätsgewinn und Beschleunigung der Zeit zur Bereitstellung von Anpassungen (Time-to- Market)-– zum Wegbereiter, um die strategischen Ziele schneller und auch kostengünstiger zu erreichen als zuvor. Warum sich Unternehmen für die Einführung einer E-SOA entscheiden, erfolgt primär aus zwei Gründen: 1. zur Erreichung strategischer Ziele – strategisch motivierte Treiber 2. durch direkten Handlungsbedarf aus den Fachabteilungen – taktisch motivierte Treiber 3. durch verbesserte, einfacher modifizierbare IT – Technisch motivierte Treiber Alle Auslöser haben eines gemeinsam: Die Umsetzung muß sich rechnen, am besten bereits im ersten Schritt! 1. Strategisch motivierte Treiber Kernpunkte für den strategisch motivierten Einstieg in E-SOA sind die verbesserten Möglichkeiten der Softwarearchitektur zur Unterstützung der strategischen Zielen des Unternehmens (vgl. Beispiele). Klassische Strategische Ziele, die mit Hilfe einer E-SOA realisiert werden können, sind: 1. Umsatzsteigerungen durch Differenzierung vom Wettbewerb 2. Ergebnisoptimierung durch Produktivitätssteigerungen 3. Wertsteigerungen durch schnellere Integration/De-Integration von Beteiligungen Migration auf die SAP Enterprise SOA® Seite - 1/6 - 4. Ergebnisoptimierung durch Auslagern von kompletten Prozessen gegenüber einzelnen Applikationen 5. Anpassung an die SAP Wartungsstrategie (vgl. ProduktInfo „Migration SAP ERP – technisch“) Beispiele für strategisch motivierter Treiber Unternehmensstrategie: Produktführerschaft Vorgaben: Es soll möglichst viel Umsatz mit neuen Produkten realisiert werden. Dies erfordert kurze Produktentwicklungszeiten (von der Idee zum fertigen Produkt). Aufgrund des Komplexitätsgrades der Produkte müssen Zulieferer wie auch externe Dienstleister stark eingebunden werden. Umsetzung: Um den Abstimmungsaufwand zu minimieren und die Synergien zu maximieren werden die bestehenden SAP und NON-SAP-Systeme flexibilisiert und gemeinsame Prozesse in der E-SOA definiert. Ergebnis: Die gemeinsamen Entwicklungsprozesse können schneller als bisher an neue Produktentwicklungsprojekte angepasst werden. Das Unternehmen kann somit mehr Umsatz mit neuen Produkten realisieren und sich durch seine Innovationskraft vom Wettbewerb differenzieren. Unternehmensstrategie: Kostenführerschaft: Vorgaben: Die Erzielung einer Kostenführerschaft in gewissen Marktsegmenten. Dies bedingt eine permanente Optimierung der internen Prozesskosten. Auf der anderen Seite erwartet der Markt eine „angemessene Produktvielfalt“ bei „angemessener Qualität“. Umsetzung: Erweiterungen von Produkten oder Märkten in das Portfolio, die wiederum neue bzw. andere interne Prozesse erfordern, welche angepasst werden müssen. Eine E-SOA bietet die IT-technische Grundlage dafür. Ergebnis: Durch ihre Flexibilität ermöglicht Enterprise SOA regelmäßige Prozessanpassungen bei minimalem zeitlichem und personellem Aufwand und unterstützt so die permanenten Veränderung und gleichzeitigen Optimierungen der Prozesslandschaft. 2. Taktisch motivierte Treiber Der taktisch motivierte Einstieg in eine E-SOA ergibt sich vor allem aus fachlich begründeten Vorteilen, wie: Verbesserung der Produktivität der Mitarbeiter Die Vielzahl der neuen Technologien (Interaktive Formulare, analyseorientierte Geschäftsprozesse oder auch unternehmensübergreifende Workflows) und die service-orientierte Architektur vereinfachen die Arbeitsabläufe, insbesondere auch für die klassischen NON-SAP Anwender, und reduzieren somit den zeitlichen Arbeitsaufwand. Medienbrüche und eine mehrfache Datenhaltung werden vermieden. Erweiterung bestehender Geschäftsprozesse Im Tagesgeschäft ergeben sich in regelmäßigen Abständen Wünsche aus den Fachbereichen an die IT hinsichtlich Ergänzung bzw. Anpassung von bestehenden Geschäftsprozessen. Die nun mögliche Flexibilisierung der Anwendungen und ihre Anreicherung mit modulübergreifender Geschäftslogik führt zu schnelleren Anpassungen und damit zu kürzeren Time-to-Market-Zyklen. Integration von Geschäftsprozessen mit Partnern Durch eine pragmatische Anbindung externer Partnersysteme (z.B. über Guided Procedures oder Web Services) ergeben sich schnelle Optimierungspotentiale. 3. Technologisch motivierte Treiber Erscheint die Migration auf eine E-SOA aus reinen IT-Gründen zunächst als Selbstzweck, ergeben sich bei näheren Betrachtung eine durchaus anschauliche Zahl an Nutzenfeldern. Hierzu zählen insbesondere die Reduzierung der Pflegeaufwände für bestehende Anwendungen und die Möglichkeit schnell und flexibel neue Anforderungen aus den Fachbereichen umzusetzen. Insbesondere in einem heterogenen SAP und NON-SAP Umfeld entstanden im Laufe der Jahre viele individuelle Erweiterungen (z.B. User Exits), die durch ihre Unübersichtlichkeit einen hohen Pflegeaufwand zur Folge haben. Die Migration auf E-SOA ermöglicht quasi eine „Rückkehr zum Standard“, aber auch die Kapselung und Anreicherung bestehender Prozessabschnitte (Stichwort: „Service Provisioning“), um sie wiederum schneller wiederzuverwenden (Stichwort: „Service Composition“). Die SAP Business Process Plattform Abbildung 1 verdeutlicht dies. Mit der SAP Business Process Plattform (vgl. Abbildung 1) baut die SAP auf ein Konzept, das sowohl die serviceorientierte Architektur (SOA) als auch Business Process Management umsetzt. Die Business Process Plattform wird dabei nicht allein technische Infrastruktur sein, sondern auch vordefinierte Komponenten für Geschäftsprozesse enthalten. Migration auf die SAP Enterprise SOA® Seite - 2/6 - Abbildung 1: Die SAP Business Process Plattform® - Basis für Enterprise SOA Beispiel für Technologisch motivierte Treiber Ausgangssituation: Ein Unternehmen betreibt mehrere SAP-Systeme innerhalb einer heterogenen SAP- Landschaft. Aufgrund von Prozessoptimierungen wurden die verschiedenen Systeme über Individualprogrammierung verknüpft (z.B. via SAP Business Connector). Im Laufe der Zeit wurden die Schnittstellen immer unübersichtlicher, so dass die eingesetzten ABAP-Programme einerseits und die in einer weiteren Programmiersprache erstellten Integrationstools nur noch schwer zu pflegen waren. Dadurch, dass ein Teil der ABAP-Programme von externen Beratern entwickelt wurden muß bei Modifikationen das Know-how teuer eingekauft werden. Maßnahmen: Um diese externen und internen Kosten zu senken, wurde auf der SAP-Seite ein 1:1- Releasewechsel auf SAP ERP 6.0 durchgeführt, welcher den Einsatz von Web Services und des Netweaver Composition Environments ermöglichte. Aufbauend darauf wurde eine Sammlung von generischen Enterprise Services erstellt. Ergebnis: Auf diese Weise konnten die Schnittstellen standardisiert und wesentliche Kernprozesse als Enterprise Services zusammengefasst werden. Weiter wurden bestehende robuste Anwendungsteile stabilisiert. Erweiterungen sind damit schnell und problemlos möglich und der Pflegeaufwand sinkt. Vorgehen für eine Steigerung des Unternehmenswertes durch Enterprise SOA Die Vorgehensweisen bei der Einführung einer E-SOA korrelieren direkt mit den Treibern für eine Migration auf E-SOA. Analog zu den Einstiegspunkten unterscheidet man nach einem strategisch-, taktisch- oder technisch-orientiertem Ansatz. Grundsätzliche Voraussetzung für alle Aktivitäten ist dabei, eine in sich schlüssige Prozess- und IT-Strategie zu entwickeln.