Innovationskompass ‑ Radikale Innovationen erfolgreich

Innovationskompass – Radikale Innovationen erfolgreich managen Von Hans Georg Gemünden 1. Was sind radikale Innovationen? Der „Spirit of Berlin“ meines Kollegen Raúl Rojas von der FU Berlin ist ein autonomes robotisches Fahrzeug, ein Mini-Van, der mit Sensoren und Videokameras ausgestattet wurde.1 Der Fahrer hat die Möglichkeit, das Auto selbst zu steuern oder dieses per Knopfdruck dem Computer zu überlassen. Dieser kann über eine spezielle Elektronik das Auto lenken, bremsen, beschleunigen sowie alle Komponenten des Autos ein- und ausschalten. Verschiedene, miteinander kombinierte Sensoren am Auto erkennen Passanten, Autos, Krafträder und andere Verkehrsteilnehmer. Der „Spirit of Berlin“ findet mithilfe eines GPS- Navigationssystems, das um einiges genauer ist als herkömmliche GPS-Systeme, seinen Weg im Verkehr besser als jeder Taxifahrer. Abb. 1: Der „Spirit of Berlin“ – eine radikale Innovation?2 Was wäre, wenn derartige Fahrzeuge nicht nur zum Objekt- und Wachschutz in definierten Gebieten eingesetzt würden oder als fahrerlose LKW in Hafenanlagen, sondern großzahlig im ganz normalen Straßenverkehr? Sie, verehrte Leser, bräuchten nicht mehr unbedingt ein 1 Vgl. http://www.fu-berlin.de/presse/fup/2007/fup_07_092/index.html. 2 Bild übernommen von: http://robotics.mi.fu-berlin.de/pmwiki/pmwiki.php. eigenes Auto in einer Großstadt wie Berlin, sondern könnten eines rufen, wenn Sie es brauchen. Es käme zu Ihnen! Wir bräuchten wahrscheinlich weniger Parkplätze, weniger Autos und könnten bei diesen sehr viel mehr Wert auf Umweltfreundlichkeit, Sicherheit und Langlebigkeit Wert legen, weil intensiver genutzt werden. Die Mobilitätskonzepte würden revolutioniert. Dies wäre ein Beispiel für eine radikale Innovation. Es zeichnet sich sowohl durch ganz neuen Kundennutzen als auch durch ein ganz neues technologisches Konzept aus, bei dem Navigationssysteme, Sensoren und Roboter als wichtige bereits bestehende Elemente zu einem neuartigen Anwendungssystem kombiniert werden. Unter Innovationen versteht man neuartige Zweck-Mittel-Kombinationen, wobei entweder der Zweck, die erreichte Funktionalität, oder das Mittel, die eingesetzte Technologiekombination, oder beides neuartig sind. Wenn die Innovation ganz neuartige Zwecke ermöglicht und wenn die (neue) Zweckerfüllung durch ganz neue Technologiekombinationen erfüllt wird, dann sprechen wir von radikalen Innovationen. Andere Begriffe dafür sind Durchbruchsinnovationen, diskontinuierliche Innovationen oder disruptive Innovationen, wobei mit dem Begriff disruptiv darauf abgehoben wird, dass bisher existierende Lösungskonzepte verdrängt werden, so wie z.B. das Fax den Fernschreiber verdrängt hat. Der Innovationsgehalt eines neuen Produktes wird jedoch keineswegs nur durch eine neue Technologiekombination und/oder einen neuen Produktnutzen beschrieben. Vielmehr muss auch berücksichtigt werden, dass die Organisationen, die eine radikale Innovation erschaffen, sich selbst verändern bzw. verändern müssen und dass sich auch ihr Umfeld verändert bzw. verändern muss, um die Innovation zu ermöglichen. Es sind daher verschiedene Arten von Innovationsgraden zu unterscheiden: markt-, technologie-, organisations- und umfeldbezogener Innovationsgrad (Salomo, 2003). 1.1. Marktbezogener Innovationsgrad Eine Innovation weist einen hohen Innovationsgrad für den Markt auf, wenn sie aus Sicht der zukünftigen Nutzer einen signifikanten Wertzuwachs bedeutet. Dies kann auf der erstmaligen Erfüllung eines wichtigen, bisher unerfüllten Bedürfnisses beruhen, auf einem Nutzensprung von bisher nur teilweise erfüllten Bedürfnissen und/oder auf einer signifikanten Kostensenkung der Bedürfnisbefriedigung. Je mehr Kunden davon betroffen sind und je größer deren Nutzungsvolumen ist, desto höher der marktbezogene Innovationsgrad. Allerdings äußert sich der Marktinnovationsgrad nicht nur in Marktchancen und Marktpotenzial, sondern auch in Marktbarrieren und –risiken, sowie in erforderlichen Investitionen, um neue Märkte zu erschließen und auszubauen. Denn ein hoher Innovationsgrad für den Markt ergibt sich auch aus einer signifikanten Veränderung der Spielregeln des Wettbewerbs, des Wegfalls von Wertschöpfungsstufen oder den erforderlichen Einstellungs- und Verhaltensänderungen auf Seiten der Kunden. 1.2. Technologiebezogener Innovationsgrad Die Ermöglichung ganz neuer Funktionalitäten, Leistungssprüngen oder sprunghaften Kostensenkungen beruht meistens nicht nur auf neuen Geschäftsmodellen oder organisatorischen Veränderungen, sondern auch auf neuen System- und Komponententechnologien. Technologischer Fortschritt äußert sich in ganz neuen technologischen Prinzipien, neuen Architekturen oder neuen Materialien. Wie beim marktbezogenen Innovationsgrad gibt es auch beim technologiebezogenen Innovationsgrad nicht nur Verbesserungspotenziale, sondern auch (unbekannte) Risiken, die sich in unerwünschten „Neben“-Wirkungen äußern. Man muss deshalb z.B. bei neuen Medikamenten oder Therapien zwischen besserer Wirksamkeit und Verträglichkeit einerseits und schädlichen Nebenwirkungen andererseits abwägen und neue Lösungen sorgfältig testen, sowie die weitere Forschung und Entwicklung darauf richten, diese Balance zu verbessern. Kreativitätstechniken wie TRIZ setzen sogar gezielt an widersprüchlichen Anforderungen an und versuchen diese Konflikte durch Einsatz neuer technischer Prinzipien, Materialien oder Systemarchitekturen zu überwinden, um zu werthaltigen Innovationen zu kommen. 1.3. Organisationsbezogener Innovationsgrad Die Erforschung und Entwicklung neuer Technologien und neuer Produkte sowie deren Vermarktung kann vor allem bei einem hohen Innovationsgrad nicht nur auf Basis der bestehenden Kompetenzen erfolgen. Es ist vielmehr notwendig, dass eine innovierende Organisation neues Wissen generiert oder von außen aufnimmt und verarbeitet. Die Lernprozesse beziehen sich jedoch nicht nur auf den Erwerb, die Verarbeitung, Speicherung und Verwertung neuen Wissens. Es ist vielmehr erforderlich, dass sich die Organisation selbst verändert, wobei unter Organisation nicht nur die formale Struktur gemeint ist, sondern die soziale Institution als Ganzes. Hohe Innovationsgrade mit Blick auf Veränderungen der innovierenden Organisation äußern sich in Veränderungen von Strategie, formaler Struktur, Prozessen, Kompetenzen, Kultur und Anreizsystemen. Neben diesen „internen“ Merkmalen lässt sich der Innovationsgrad an Veränderungen der Kooperationspartner, Kunden und Wettbewerber, also am externen Innovationsnetzwerk ablesen. Grundlegende Veränderungen des Wertschöpfungsdesigns bieten erhebliche Potenziale, bergen aber auch große Risiken, vor allem, wenn die Veränderungsprozesse in kurzer Frist und unter Integration anderer Organisationen im Rahmen von Fusionen und Akquisitionen erfolgen sollen. 1.4. Umfeldbezogener Innovationsgrad Die Entwicklung grundlegend neuer Technologien, Geschäftsmodelle, Produkte und Dienstleistungen erfolgt im Allgemeinen nicht in einer einzelnen Organisation, sondern bei einer Vielzahl von Akteuren, die in komplexen Wettbewerbs- und Kooperationsbeziehungen miteinander stehen. Außerdem vollzieht sich häufig parallel zu einem technologischen Wandel auch eine Veränderung in der öffentlichen und privaten Innovationsfinanzierung und in der Regulierung und Institutionalisierung. Diese Veränderungen können Innovationen beflügeln oder hemmen, insbesondere in den stärker öffentlich finanzierten und stärker regulierten Branchen wie z.B. in der Gesundheitswirtschaft oder im Kultur- und Bildungsbereich, in netz- und infrastrukturgeprägten Branchen (Verkehrswirtschaft, Telekommunikation, Energie, Ver- und Entsorgung). Ein günstiges nationales oder regionales Umfeld für das Hervorbringen eines neuen Produktdesigns, das später ein globaler Standard wird, besteht auch im Anspruchsniveau und der Erfindungsfreude der Nutzer sowie der Art und Weise wie der Innovationswettbewerb zwischen den Anbietern ausgetragen wird bzw. welche unterstützenden kooperativen Innovationsnetzwerke sich formieren. Ein hoher umfeldbezogener Innovationsgrad gibt an, wie stark sich das Unternehmensumfeld aufgrund der Innovation ändert oder ändern muss, um die Innovation zu ermöglichen.