Als eigenen Kontakt hinzufügen
Zu Interessen/Lesezeichen hinzufügen
Empfänger kann keine Nachrichten empfangen
Empfehlung versenden
Positiv bewerten
Eigentumsrechte für Bearbeitung beantragen
[#hidden_actions_html#]
Zugehörige Organisation
Webseite
Beschreibung
Ihre Aufgaben:
Ihr Profil:
mkugler@heiler.com
- Unterstützung der Kunden per Telefon oder Mail.
- Aufnahme, Bearbeitung und Lösung von produktspezifischen Supportanfragen unserer Kunden.
- Schnellstmögliche Wiederherstellung der Funktionalität der installierten Lösung im Falle einer Störung.
- Funktionale Betreuung von Anwendungen, Dokumentation der Prozesse und Funktionen,
- Analyse von Problemen und enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung.
- Sicherstellung des Informationsflusses in
alle Richtungen. - Test und Installation der Software und von Patches
Ihr Profil:
- Ihr Denken und Handeln ist an den Bedürfnissen des Kunden ausgerichtet.
- Selbstständiger, teamorientierter und verantwortungsbewusster Arbeitsstil und gute kommunikative Fähigkeiten.
- Ausbildung im IT-Bereich, wie z.B. Fachinformatiker/-in Anwendungsentwicklung, DH- / FH-Studium oder vergleichbare Qualifikation.
- Kenntnisse von Internettechnologien (z.B. HTML, XML, XSLT, Javascript).
- Kenntnisse in relationalen Datenbanken und SQL.
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie bleiben auch in stressigen Situationen gelassen und konzentriert.
mkugler@heiler.com
Weitere Informationen im Internet
Themen-Center
Regionen
Ansprechpartner
Zugehörige Organisation
