Qualitätsmanagement: Check-Up für den Praxiserfolg

Mit Qualitätsmanagement offenbaren sich Schwachstellen und Optimierungspotenziale im Praxis-Alltag

Seit 2004 müssen alle niedergelassenen Ärzte in Deutschland ein Qualitätsmanagement (QM) nachweisen. So will es der Gesetzgeber. Niedrigere Kosten im Gesundheitswesen und eine bessere Vergleichbarkeit der Mediziner nach wissenschaftlichen Standards sind das Ziel. Doch viele Ärzte sind davon gar nicht begeistert und stellen sich quer.

„Viele Mediziner halten Qualitätsmanagement für eine Schikane des Gesetzgebers.“, sagt Dr. Jochen Weber, der seit einem Jahr für MLP als Abteilungsleiter für den Medizinbereich tätig ist. Weber weiß, wovon er spricht. Als Internist und Gesundheitsökonom kennt er den Medizin-Betrieb aus dem (Praxis-)Alltag.

„Es ist eine Binsenweisheit: Die gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Bedingungen verschärfen sich und jeder muss überlegen, wie er darauf reagiert. In der Industrie geht es täglich um diese Frage“, so Jochen Weber. Das Qualitätsmanagement könne auch Medizinern die Antwort liefern. „Natürlich hat Qualitätsmanagement in der Arztpraxis einen anderen Fokus als in einer Fabrik, denn gesundheitspolitische und medizinische Fragen spielen eine wichtige Rolle“, schränkt Jochen Weber ein. Doch im Grunde genommen gehe es um die gleichen Probleme, wie in einer Produktionsstätte: Wie lassen sich bei nachprüfbarer Qualität Kosten senken und Erlöse steigern? "Qualitätsmanagement richtig eingesetzt ist dabei das Fundament für erfolgreiches Praxismanagement“, sagt Jochen Weber.