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Marketing Resultant bietet Geschäftsprozessoptimierung mit Process Discovery Software von QPR Software Plc
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Harald Henn
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Marketing Resultant erweitert sein Beratungsangebot um Business Process Discovery Analysen auf Basis der QPR Process Analyzer Software.Business Process Discovery ist eine Methodik, die Prozessfehler oder Mängel aufdeckt und visualisiert. Die Mehrzahl der Prozesse in den Unternehmen basieren auf einer Vielzahl von Anwendungen, die von den Mitarbeitern zu Bearbeitung der Geschäftsvorfälle genutzt werden müssen. Kostendruck und steigende Kundenerwartung an die Qualität der Prozesse in Marketing, Vertrieb und administrativen Bereichen erfordern zeitgemässe Analyseinstrumente, um Prozessmerkmale wie Kosten, Qualität, Durchlaufzeiten und Fehlerquoten systematisch zu analysieren. Mit der process discovery Methodik ist es möglich Prozess im Ist-Zustand Geschäftsprozesse im Hinblick auf die relevanten Paramter Zeit, Kosten und Qualität zu bewerten und damit eine Grundlage für das Identifizieren von Optimierungspotentialen zu schaffen. QPR Process Analyzer ist ein Microsoft-EXCEL integriertes Software System, das die Eingaben und Interaktionen der Anwender in den genutzten Anwendungen misst und ein umfassendes Bild über den Ist-Zustand der Geschäftsprozesse beschreibt.
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