Interview: REWE Group relauncht Facebook-Karriere-Fanpage

Interwiew: REWE Group relauncht Facebook-Karriere-Fanpage Unbegrenzte Möglichkeiten? Überfrachtetes Mitmach-Web? Überzogener Medienhype? An Facebook scheiden sich die Geister. Dennoch präsentieren sich immer mehr Arbeitgeber mit Karriere-Fanpages auf Facebook. Was bringt das Ganze? Wo liegt die Trennlinie zwischen Karriere-Fanpage und Karriere-Homepage? Personalwerk spricht mit Arbeitgebern, die Facebook in ihren Personalmarketing-Mix integriert haben – diesmal mit Marco Winkhold vom Personalmarketing der REWE Group. Das Unternehmen unterhält seit August 2010 eine Karriere-Fanpage mit derzeit 2.381 Fans. 1. Die erste Version der Rewe-Karrierefanpage auf Facebook ging im August 2010 an den Start. Nun, nicht einmal ein Jahr später, der Relaunch. Wie kam es dazu – und was hat sich verändert? Wir setzen auf einen konsequenten Markenauftritt unserer neuen Dach-Arbeitgeberkampagne „Du bewegst.“. Mit der Einführung dieser Kampagne stand auch der Relaunch der Facebook-Seite an. Weiterhin wollen wir im Bereich soziale Netzwerke up to date bleiben und erweitern deswegen die Funktionalität der Seite. Außerdem setzen wir zunehmend auf Storytelling: Die abgebildeten Mitarbeiter wurden gebeten, ein kurzes Statement zu ihrer Funktion oder ihrem Werdegang bei der REWE Group zu schreiben. Unser Ziel ist es, die REWE Group als attraktiven und vielseitigen Arbeitgeber zu positionieren. 2. Was ist die Zielsetzung für die neue Facebook-Fanpage? Primäres Ziel ist es, auf die REWE Group und ihre Vertriebslinien als attraktive Arbeitgeber aufmerksam zu machen und Karrierepfade innerhalb des Konzerns darzustellen. Wir möchten direkter Ansprechpartner in die Fragen rund um Ausbildung und Karriere bei der REWE Group sein. Nicht jeder Besucher unserer Fanpage muss zwangsläufig Fan werden. Häufig reicht es schon, wenn er sich umfassend informieren kann oder sein Interesse für einen Einstieg bei der REWE Group geweckt wird. Gerade der Handel kämpft mit einem angestaubten Image, dabei bietet die REWE Group hervorragende Berufsperspektiven für Schüler, Hochschulabsolventen und Professionals. Diese gilt es zu zeigen. 3. Im Juli haben Sie die Marke von 2000 Fans geknackt. Ist Facebook ein Experiment oder bereits ein etablierter Kommunikationskanal? Im Personalmarketing ist Facebook bereits ein etablierter Kanal. Die Bedeutung sozialer Netzwerke sollte von Personalern nicht unterschätzt werden. Wir müssen dort vertreten sein, wo sich die Zielgruppen aufhalten. Die Nutzerzahlen zeigen, dass Facebook nahezu unaufhörlich wächst. Und selbst die Generation 40+ entdeckt das Thema für sich – ein Grund, warum wir mit unserer Seite bewusst auch Berufserfahrene ansprechen möchten. 4. Ihre Karriere-Fanpage verweist auf Ihre Karriere-Homepage, Ihre Karriere-Homepage zeigt Facebook-Einträge in einem Stream an. Wo liegt die Grenze zwischen den beiden Online-Angeboten? Beide Kanäle haben unterschiedliche Ziele. Auf der Karriere Homepage findet der Interessent alle relevanten Informationen zum Unternehmen sowie detaillierte Informationen zu Ausbildung, Praktika, Traineeprogrammen und Direkteinstieg. Die Facebook-Fanpage bietet dagegen eher eine komprimierte Zusammenfassung: Sie soll neugierig machen. Der Facebook-Stream hat informativen Charakter und bringt ein dynamisches Element in die Karriere- Homepage. Der Weg kann also in beide Richtungen führen. Ziel ist letztlich, dass der potenzielle Bewerber die für ihn wichtigen Informationen erhält oder den richtigen Ansprechpartner findet. Auf welchem Wege das geschieht, liegt in seiner Hand. 5. Was hat sich in Sachen Interaktion und Kommunikation mit dem Bewerber geändert, seit dem Sie auf Facebook aktiv sind? Hat dies auch Auswirkungen auf die Bewerbungsgespräche? Zu Beginn unserer Aktivitäten auf Facebook gab es relativ wenig Interaktion seitens der Fans. Mit wachsenden Fanzahlen hat sich das geändert. Bewerber stellen Fragen über die Pinnwand oder nutzen unsere E-Mail-Adresse bei Facebook, wenn sie ihr Anliegen nicht öffentlich machen wollen. Gravierende Auswirkungen auf Bewerbungsgespräche konnten wir indes noch nicht beobachten, obgleich unser Engagement im Web 2.0 durchaus positiv wahrgenommen Personalwerk GmbH, Kreuzberger Ring 24, 65205 Wiesbaden, Office +49. 611. 71 188 0, Fax +49. 611. 71 188 299, E-Mail info.wiesbaden@personalwerk.de Web www.personalwerk.de, HRB Wiesbaden 21237, USt-IdNr: DE 239589925, Geschäftsführer Patric Cloos, Bernhard R. Rauscher, Udo A. Völke, Stefan G. Wolf Bankverbindung Commerzbank Wiesbaden, Konto-Nr. 7118888, BLZ 51040038, Swift: COBADEFF510, IBAN: DE48 5104 0038 0711 8888 00 wird. Besonders von Studenten bekommen wir laufend Anfragen, ihre Abschlussarbeiten im Bereich Social Media zu unterstützen. Dies zeigt die wachsende Relevanz des Themas und die Wahrnehmung unserer Facebook Seite gerade in dieser Zielgruppe. 6. Was lernen Sie von Ihrem Facebook-Auftritt für ihr generelles Recruiting und Personalmarketing? Personalmarketing unterliegt einem rasanten Wandel und wird in Zeiten des demografischen Wandels nochmals an Bedeutung gewinnen. Dabei wird auch die gezielte Ansprache der unterschiedlichen Zielgruppen immer wichtiger. Das war für uns auch der Grund, eine weitere Facebook-Seite für unser Azubimarketing-Portal REWElution zu entwickeln. Wie sehr das auf Zustimmung stößt, zeigt die überraschende Entwicklung der Fan-Zahl. Nach nur drei Monaten bringt es die Seite bereits auf mehr als 2000 Fans. Ein Erfolg, der sich sehen lassen kann! Weiterhin steigt die Bedeutung einer offenen und ehrlichen Kommunikation mit den Bewerbern, weil durch soziale Netzwerke eine neue Art von Transparenz entsteht. Versprechungen, die ein Arbeitgeber macht, muss er einhalten - andernfalls wird er die Quittung über Kanäle wie Facebook bekommen und die mühsame Imagearbeit vieler Jahre kann so empfindlichen Schaden nehmen. 7. Wagen Sie einen Ausblick: Werden Sie in drei Jahren einen Großteil der Bewerbungen über Facebook generieren? Ich gehe davon aus, dass soziale Netzwerke weiter an Bedeutung gewinnen werden und Facebook seine dominierende Rolle behalten wird. Es bleibt allerdings abzuwarten ob sich beispielsweise Google+ zu einem ernst zu nehmenden Konkurrenten entwickelt oder ob vielleicht sogar ein komplett neuer Trend im Web geschaffen wird. Momentan beobachten wir, dass einiges an Traffic von unserer Facebook-Seite auf unsere Karriere-Homepage gelenkt wird. Konkrete Bewerbungen erhalten wir aber über unsere Karriere-Homepage – und das wird sich auch in absehbarer Zeit nicht ändern. Lediglich der Weg von Facebook zur Stellenausschreibung wird kürzer. Ein erster Schritt dazu ist unsere neue Jobbörse in Facebook, die sofort auf die gewünschte Stelle auf unserer Homepage verlinkt. http://www.facebook.com/home.php?#!/REWEGroupKarriere