Mit Reputationsmanagement lässt sich das Image eines Unternehmens digital steuern. Denn viele Unternehmen meiden Kanäle wie Facebook, Twitter und Co. da sie um Ihren Ruf im Internet fürchten. Aber gerade online wird das Image durch die öffentliche Meinung beeinflusst. Noch aber bleiben die Online-Plattformen unkalkulierbare Risikofaktoren.
Das Image eines Unternehmens bei Kunden und Geschäftspartnern ist seit jeher ein wichtiger Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Und durch Medien wie Twitter und anderen Social Media können Konsumenten schnell und direkt die Reputation eines Unternehmens beeinflussen. Daraus ergeben sich für Unternehmen Risiken aber auch Chancen denen sich die Kommunikationsstrategen und Agenturen stellen müssen.
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