Recruiting: Talente fischen im Social Web

FACHTEIL Recruiting Talente fischen im Social Web Die Otto Group setzt bei ihrem Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter- Programm aufs Social Web. Mit der Facebook-Applikation „Jobs-for-friends“ nimmt der Handelskonzern die virtuellen Freundeskreise der Angestellten ins Visier. ersönliche Empfehlung ist heute einer te Kandidaten für vakante Positionen zu oder LinkedIn unterscheidet sich darüber P der effektivsten Wege für die erfolg- entdecken. hinaus die Qualität der Kontakte. Auf Face- reiche Rekrutierung neuer Mitarbeiter: Im Doch nicht nur der Freundeskreis der Mit- book tummeln sich Freunde, auf Xing ver- Schnitt werden bei großen Unternehmen arbeiter in der realen Welt, auch derjeni- netzen sich Geschäftspartner. Deshalb sind 20 bis 35 Prozent der offenen, externen ge in virtuellen Netzwerken ist für Recrui- dort viel häufiger spannende Talente zu Stellen hierüber besetzt. Zwar sinkt die ting-Aktivitäten interessant. Als eines der treffen, die auch zum suchenden Unter- absolute Zahl der Bewerbungen durch Mit- ersten Unternehmen hat die Otto Group nehmen passen. Denn Freundschaften wer- arbeiterempfehlungen. Die Qualität selbi- erkannt, dass auch der Trend um das The- den oftmals an der Uni geschlossen, zum ger steigt jedoch. Das hat eine Verkürzung ma Social Media großes Potenzial für die Beispiel im gleichen Studiengang, sodass des Besetzungsprozesses zur Folge und Maßnahme Mitarbeiter-werben-Mitarbei- die Freunde ähnliche Qualifikationen für wirkt sich damit ressourcenschonend aus. ter bereithält. Den Mitarbeitern sollte eine den Arbeitsmarkt aufweisen. Empfehlungsprogramme sorgen zudem innovative und charmante Möglichkeit Aus diesen Gründen entschied sich die für einen guten Return on Investment, geboten werden, Freunde auch über ein Otto Group, die Applikation „Jobs-for- denn die Unternehmen können so ihre Social Network zu empfehlen. Diese Grund- Friends“ in das Mitarbeiter-werben-Mitar- Kosten für Headhunter, Personalberater, überlegung führte dazu, dass das Pro- beiter-Programm zu integrieren, die vom klassische Stellenanzeigen oder kosten- gramm auf soziale Netzwerke ausgedehnt Softwarespezialisten Softgarden GmbH ent- pflichtige Jobboards im Internet reduzie- wurde. Deren Vorteil: in ihnen wird ein so wickelt wurde. Über die Applikation wer- ren. genannter Social Graph abgebildet, der den einerseits die ausgeschriebenen Jobs das Netzwerk der Mitarbeiter beschreibt. automatisch aus dem SAP-System auf Face- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Frei nach dem Motto „ein guter Program- book transferiert. Die Stellenausschreibun- Auch die Otto Group rekrutiert circa zehn mierer kennt sicher auch ein paar andere gen werden dort auf einer sogenannten Prozent seiner neuen Arbeitskräfte über gute Programmierer“ entschied sich die Fanpage – eine kostenfreie und für jeden persönliche Empfehlungen seiner Mitarbei- Otto Group daher im Oktober 2009 zur User frei zugänglichen Unternehmensdar- ter. Deren Motivation, privat als Botschaf- Erweiterung des bestehenden Empfeh- stellung – veröffentlicht. Andererseits sind ter ihres Arbeitgebers aufzutreten, wird lungsprogramms um eine Recruiting- die Freunde der Mitarbeiter jedoch nicht durch ein entsprechendes Mitarbeiter-wer- Applikation für Facebook. zwangsläufig Fans der Otto Group-Page. ben-Mitarbeiter-Programm unterstützt: Damit diese dennoch auf die freien Jobs Kommt es zu einer Einstellung aufgrund Facebook wird zur Recruiting- aufmerksam werden, können die Stellen- einer persönlichen Empfehlung eines Mit- Plattform anzeigen auch auf den Profilseiten der Mit- arbeiters, erhält dieser nach Ablauf der Die Entscheidung für das Netzwerk erfolg- arbeiter angezeigt werden (siehe Abbil- Probezeit des „Neuen“ einen finanziellen te aus verschiedenen Gründen: Es verfügt dung). Das geht jedoch nur, wenn die Bonus. Dieses Vorgehen hat sich beim Han- derzeit weltweit über etwa 400 Millionen Mitarbeiter für ihre privaten Profile eben- dels- und Dienstleistungskonzern bewährt, Nutzer, die zum größten Teil auch aktiv falls die Applikation installieren und so wenn es gilt, neue Talente zu finden. Denn sind. Zudem bietet es die technischen Mög- freiwillige Botschafter für die Personalre- der Freundeskreis der Mitarbeiter bietet lichkeiten für externe Applikationen. Im krutierung werden. interessante Möglichkeiten, um geeigne- Vergleich zu Business Networks wie Xing Um für Bekanntheit und Akzeptanz dieser 52 05 | 2010 www.personalwirtschaft.de speziellen Form der Mitarbeiterempfeh- Facebook als Recruiting Tool Abbildung lung zu sorgen, informierte die Otto Group ihre Mitarbeiter zu ihrem Start über das hauseigene Intranet. Zu Beginn gab es durchaus Bedenken, ob die Mitarbeiter die bisher doch eher privat genutzte Vernet- zungsplattform für eine solche Aktion nut- zen möchten. In der ersten Phase wurden daher zudem wichtige Multiplikatoren im Unternehmen identifiziert und angespro- chen. Mit Erfolg: Bislang haben bereits 137 Mitarbeiter „Jobs-for-friends“ auf ihren Profilseiten integriert. Das zeigt, dass die Akzeptanz bei den Mitarbeitern vorhan- den ist. Kontinuierliche Kommunikation notwendig Diese Erfahrung zeigt, welche wichtige Rolle interne Kommunikationsmaßnah- men bei solchen Vorhaben spielen, denn Die Applikation „Jobs-for-friends“ macht die Profilseiten von Mitarbeitern der Otto Group zur Plattform für Stellenausschreibungen. andernfalls wäre die Facebook-Erweite- rung des Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter- Programms vielleicht im Sande verlaufen. In nächster Zeit sollen sukzessive weite- Networks nach seiner Zustimmung für die- rell ist das System sehr fehleranfällig. Nicht re Mitarbeiter-Zielgruppen im Unterneh- se Empfehlung gefragt. Sofern er zustimmt, so im Social Network. Hier kann durch men angesprochen und für die Applikati- kann anschließend ein Kontakt mit der eine spezielle Tracking-Funktion der on begeistert werden. Zwar sind auch bei Personalabteilung hergestellt werden. Die- Applikation automatisch nachvollzogen der Otto Group natürlich noch nicht alle se hat ebenfalls die Möglichkeit, über das werden, über wessen Profil eine Bewer- Mitarbeiter auf Facebook vertreten. Dies Social Network den vorgeschlagenen Kan- bung eingegangen ist. Ein weiterer Grund, wird sich jedoch mit der Zeit ändern, da didaten zu kontaktieren. warum „Jobs-for-friends“ mittlerweile fes- der Trend zu sozialen Netzwerken nicht Über eine Verbindung zwischen Recrui- ter Bestandteil des Mitarbeiter-werben- mehr aufzuhalten ist. ting-Software oder Stellenanzeigen-Soft- Mitarbeiter-Programms der Otto Group ist. Eine kontinuierliche Kommunikation über ware und Social Network können die Mit- Bislang stellt sich die Akzeptanz der Appli- den Verlauf der Empfehlung ist ebenfalls arbeiter zusätzlich über die für ihren kation aus Unternehmenssicht als abso- absolut notwendig und schafft Zufrieden- Bereich offenen Stellen informiert werden. lut zufriedenstellend dar und die Otto heit. Angefangen mit einer Bestätigung So gibt man ihnen die notwendigen Infor- Group plant, das Tool nun nach und nach des Empfehlungs-Eingangs über die Ein- mationen, um geeignete Empfehlungen im Unternehmen auszurollen. ladung zum Interview bis hin zur Zusage aussprechen zu können. Mit der Anfrage oder Ablehnung des Bewerbers sollte jeder zur Kontaktaufnahme könnte der Mitar- Autorin einzelne Prozessschritt dokumentiert und beiter beispielsweise auch ein Skill-Profil Stefanie Hirte, kommuniziert werden. Dies geschieht über an den Kandidaten schicken. Dieser kann Leiterin Personalmarketing die Facebook-Applikation automatisch und schließlich noch am besten einschätzen, ob Otto Group, Hamburg, stefanie.hirte@otto.de entlastet so auch die Personalabteilung. er eine hochwertige Empfehlung ist. Zu guter Letzt ist die Auswertung von tra- Einfacheres Empfehlen von Freunden ditionellen Mitarbeiter-werben-Mitarbei- Autor Mitarbeiter können Freunde auch direkt ter-Programmen eine zeitraubende Akti- Dominik Faber, über „Jobs-for-friends“ der eigenen Perso- vität. Mitarbeiter müssen Formulare CEO und Founder softgarden nalabteilung vorschlagen.