Wie werden sich ECM-Lösungen verändern?

Social.., SaaS, Cloud das sind aktuell die vorherrschenden Themen. Dies gilt für ECM- und auch für BPM-Technologien und Lösungen.  Letztendlich geht es aber um Organisationen, Menschen und Prozesse. Ich glaube das Kollaboration, das Zusammenspiel von Menschen, Prozessen und Informationen/Wissen immer wichtiger wird. Die neue Generation von Systemen bieten hierzu viele neue Möglichkeiten.

Die richtigen Daten, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort. Das hört sich zunächst simpel an, ist aber, im Detail betrachtet, eine immer komplexer werdende Herausforderung für ECM-Lösungen. Denn wenn man es etwas genauer ausdrücken will, müsste man eigentlich formulieren: Die richtigen Daten sollen vollständig für alle, die sie benötigen, zur richtigen Zeit und zwar schnell, an allen denkbar möglichen richtigen Orten sein. Um das gewährleisten zu können, benötigt man zukünftig ein ECM-System, welches Daten aus allen möglichen Quellen sammelt, strukturiert und intelligent miteinander verknüpft, eine einfach und intuitiv zu bedienende Benutzeroberfläche besitzt, die sich an die verschiedenen mobilen und immobilen Endgeräte anpassen lässt und ein Benachrichtigungssystem bereitstellt, welches die Anwender sofort darüber informiert, wenn es neue Daten  gibt, die für den Anwender von Interesse  sind. Dieses Benachrichtigungssystem sollte natürlich auch den Austausch untereinander fördern, womit wir beim beliebten Thema Social Media wären. Sicherlich wäre es ein Wettbewerbsvorteil, Social Media Funktionalitäten im Unternehmen zu nutzen, um das Zusammenarbeiten zu fördern, Synergien zu schaffen, Kompetenzen sichtbar zu machen und zu fördern. Aber dazu muss auch die Unternehmenskultur sich anpassen, denn wenn keine Bereitschaft vorhanden ist, Wissen zu teilen und dem sozialen Unternehmensnetzwerk zur Verfügung zu stellen, nutzt auch die beste Social Media Funktionalität in der ECM-Lösung nicht.

ECM-Lösungen könnten aber tatsächlich die zentralen Systeme werden,  die Informationen aus allen Unternehmensteilen und IT-Anwendungen zusammenführen.

ECM-Lösungen werden immer stärker für den unternehmensweiten Einsatz designed.

Die Bedienung wird dabei einfacher und intuitiver, denn ein ECM funktioniert dann richtig, wenn der Anwender davon praktisch nichts merkt.

Angesichts des steigenden Einflusses von Social Communities stehen auch die klassischen ECM Systeme vor der Herausforderung diese neuen Kommunikationswege intelligent einzubinden. Hierfür bietet u.a. der Microsoft Sharepoint Server vielseitige Lösungsmöglichkeiten. Da der Trend sich zu flexibleren, mobileren Arbeitsweisen und den damit verbundenen Nutzungsmöglichkeiten von SAAS & Cloud entwickelt, müssen sich auch ECM Systeme anpassen und in Zukunft individuellere Lösungen bieten. Als innovativer Hersteller von Data und Document Capture Technologien hat sich ABBYY auch dieser Herausforderung gestellt. Gemeinsam mit unseren Partnern bieten wir nun auch vielseitige und mobile Lösungen der intelligenten Dokumentenerfassung an, die entweder auf einem Endgerät oder flexibel in der Cloud angewendet werden können.