Zukunftsfähig dank Wissensmanagement

SD Br hne.qxd 22.4.2004 18:36 Seite 1 Best Practice Brühne-Gruppe Zukunftsfähig mit Wissensmanagement – eine Erfolgsgeschichte SD Br hne.qxd 22.4.2004 18:36 Seite 4 Titelthema Best Practice Brühne-Gruppe Weg. Die Globalisierung wird multikul- turelle Fähigkeiten und internationale Projekte nötig machen. Der Dienstleis- tungsanteil wird noch weiter zu stei- gern sein. Wissensmanagement muss sich beweisen in der Entwicklung neuer Produkte und intelligenter Dienstleis- tungen – für unsere Führungskräfte erneut eine riesige Herausforderung. An der Bewältigung dieser Aufgabe werden wir sehen, wie hoch unser intellektuelles Kapital heute wirklich war. Oder frei nach Seneca: „Von der Zukunft hängt es ab, wie effektiv wir in der Gegenwart gewirkt haben“. Das think!t@nk-Management-Modell Literatur: wenn externe Schulungen natürlich Wettbewerb „Wissensmanager des nach wie vor durchgeführt werden. Alle Jahres 2003“ überzeugen können. Die [1] Weichbrodt, Rainer: Das Wissensportal – Ein- Mitarbeiter haben uneingeschränkten Commerzbank, die Zeitschrift Impulse stieg ins Wissensmanagement bei KMU. In: wis- Zugang zu allen Daten, auch zu den und die Financial Times Deutschland sensmanagement 5/2001. Kontenständen der Firma, zur Gewinn- verliehen der Brühne-Gruppe diesen [2] Weichbrodt, Rainer: Wissensmanagement im und Verlustrechnung oder zur Lost- Preis für ihr Konzept einer ganzheitli- Mittelstand – Erfahrungen mit einer Communi- Order-Quote des Außendienstmitarbei- chen und wissensorientierten Unter- ty-Lösung. In: Wissensmanagement im Ingenie- ters. Einzige verborgene Informationen nehmensführung in der Kategorie der ursalltag. VDI-Berichte Nr. 1732/2002. sind Gehälter und Preise. Das zum Unternehmen bis 250 Mitarbeiter. Mit [3] Weichbrodt, Rainer: Das think!t@nk-Mana- Thema Vertrauen und Transparenz. dem Spin-Off think!t@nk Gesellschaft gement-Modell. In: Tagungsband zu Multikon- für Zukunftsgestaltung mbH bieten wir ferenz Wirtschaftsinformatik 2004. Die Identifikation der Mitarbeiter mit dieses Know-how nun auch anderen dem Gesamtunternehmen Brühne, Unternehmen an. heute 87 Beschäftigte an 5 Standorten, hat sich deutlich verbessert. Die heutige Die verschiedenen Ansätze sind heute Unternehmenskultur ist innovativ, leis- in einem eigenen Managementansatz, tungsorientiert und stellt dennoch den dem think!t@nk-Management-Modell Mitarbeiter in den Mittelpunkt. Eines [3] zusammengefasst. In der Entwick- wird dabei deutlich: Kopfarbeit schlägt lung ist eine Umsetzung des Modells in Muskelkraft. Nachdem der eigene Fuhr- ein Expertensystem mit Namen PAME- park outgesourct wurde, entwickelt LA, das innerhalb der Community dem Brühne heute Lösungen im Bereich Management zur Verfügung stehen E-Logistik und Telematik. wird. PAMELA steht dabei für: Planen, Agieren, Messen, Erklären, Lernen, Der Autor: Und die Hard-Facts? Das korrigierte Annahmen treffen. Geschäftsergebnis 2003 liegt um meh- Dipl. oec. Rainer Weichbrodt ist seit rere Millionen Euro über dem im Jahr 1994 Geschäftsführer der H. Brühne 1990. Der Umsatz je Mitarbeiter hat Ausblick: Baustoff und Transport GmbH & Co sich verdoppelt. Das Verhältnis Bank- KG sowie geschäftsführender Gesell- schulden zu Umsatzerlösen verbesserte „Wir sind sehr weit, wir stehen am schafter der think!t@nk Gesellschaft sich um den Faktor 40, was uns insbe- Anfang“ oder „Panta rhei – alles für Zukunftsgestaltung mbh in Dort- sondere im Rahmen des Bankenratings fließt“, wie es der Philosoph Heraklit mund. Er entwickelte das kyberneti- zugute kam. Der Jahresüberschuss je formulierte. Das antworte ich gerne, sche sowie wissens- und lernorientier- Mitarbeiter hat sich seit 1990 versechs- wenn wir gefragt werden, wie weit wir te think!t@nk-Management-Modell facht. Gleichzeitig hat sich das intellek- seien. Wir sind 1990 von Punkt A und erhielt dafür kürzlich die Aus- tuelle Kapital und damit die Zukunfts- gestartet und im Jahre 2000 bei Punkt zeichnung „Wissensmanager des Jah- fähigkeit des Unternehmens erhöht. B gelandet. Es ist uns eine deutliche res 2003“. Verbesserung gelungen. Allerdings Unser ganzheitlicher Wissensmanage- müssen wir bis 2010 bei Punkt C lan- weichbrodt@wissensmanagement.net ment-Ansatz hat nun auch bei dem den, wieder ein weiter und schwerer 4 Sonderdruck aus wissensmanagement 3/ 04 SD Br hne.qxd 22.4.2004 18:36 Seite 2 Titelthema Best Practice Brühne-Gruppe Rainer Weichbrodt Kurz gefasst: Zukunftsfähig mit Wissensmanage- • Auf ein verändertes wirtschaftli- ches Umfeld hat die Brühne- ment – eine Erfolgsgeschichte Unternehmensgruppe frühzeitig mit einem umfangreichen Maß- nahmenpaket reagiert. • Ein konsequentes, ganzheitliches Lern- und Wissensmanagement sollte helfen, die Veränderungs- Die Entwicklung des intellektuellen Cashflow-Lücke vorhergesagt und unse- prozesse zu bewältigen und die Kapitals ist auch für den Mittel- re Führungskräfte in die Pflicht genom- Innovationskraft zu bewahren. stand eine unentbehrliche Zielset- men, bezogen auf die oben genannten • Mit der Wissensmanagement- zung geworden. Der Nutzen ist Soft Skills Verbesserungen zu bewirken. Offensive konnte die Effizienz der aber nur schwer ermittelbar und Soweit zur Theorie. Prozess-, Projekt- und Lernarbeit tritt oft mit zeitlicher Verzögerung erheblich gesteigert werden und auf. Die H. Brühne Baustoff und Was wir erlebten, hat uns überrascht. der Umsatz je Mitarbeiter hat sich Transport GmbH & Co. KG in Dort- Zum Thema Soft Skills einige Aussagen seither verdoppelt. mund, 1899 gegründet und in der von unseren damaligen Führungskräften: dritten Generation in Familienbe- sitz, begann sehr früh mit einem • „Wir sollen das Wir-Gefühl verbes- Lern- und Wissensmanagement. sern? Da machen wir nicht mit!“ gebracht haben. Nun, einige haben Heute kann das mittelständische • „Wenn wir gewusst hätten, dass Sie gelernt, andere nicht.