Business-BallaBalla ‑ verrückte Geschäftswelt

  Fachbeitrag Business-BallaBalla – ver-rückte Geschäftswelt Stephan Ehlers Moderator, Motivator, Jongleur     Die Welt steht vor gewaltigen Herausforderungen. Das Wissen verfällt immer schneller und ist verfügbarer denn je. Jede beliebige Produktion lässt sich an fast allen Punkten der Erde realisieren. Die Megavolkswirtschaften Russland, Indien, China und Brasilien werden zu riesigen Märkten und lösen enorme Import- und Exportströme aus. Die Kosten für nicht erneuerbare Ressourcen, insbesondere Öl, erreichen neue Höhen. Der Ölpreis hat sich zwischen Mai 2007 und Mai 2008 innerhalb nur eines Jahres exakt verdoppelt! Die Zahl der Wettbewerber wird immer größer, traditionelle Vertriebskanäle funktionieren nicht mehr und neue kommen hinzu. Die Wünsche der Kunden sind unbeständig wie noch nie … und jetzt auch noch das weltweite … Finanz-BallaBalla. Große Geldinstitute und satte Bank-Vorstände versenken Monat um Monat Milliardenbeträge. Business- BallaBalla? Nein: das ist Banken-Business-BallaBalla-Bombastico. Bombastisch nicht nur deshalb, weil es um unvorstellbare Milliardenbeträge geht, sondern vor allem weil auf der Verursacherseite keinerlei Reaktionen geschehen. Weder Reue, noch Rücktritt … Nix! Das jüngste Beispiel einer BBBBB – Bombastischen Banken-Business-BallaBalla - Situation war die „versehentliche“ Überweisung von 319 Millionen Euro der Staatsbank KfW an die insolvente US-Bank Lehmann-Brothers. Das eigentliche Business-BallaBalla ist, dass die KfW nicht unter der Bankenaufsicht Bafin steht und die Mehrheit des KfW-Aufsichtsrates von Politikern besetzt ist. Alles Kontrolleure, die teilweise überhaupt nicht wissen, wie eine Banküberweisung, geschweige denn, wie das Bankensystem überhaupt funktioniert. Ebenfalls als Business-BallaBalla bezeichne ich die Tatsache, dass der Bereichsleiter des Risiko-Controllings der KfW an einem Dienstag (16.9.) aus seinem mehrwöchigen Urlaub im Ausland zurückkehrte und einen Tag vorher (15.9.) die 319 Millionen überwiesen wurden. Einen Tag nach seiner Rückkehr aus dem Urlaub wurde er dann suspendiert. Zusammen mit zwei Vorständen der KfW. Die Politik bzw. der KfW- Aufsichtsrat kommt Tage später allerdings wieder unter Druck, weil die suspendierten Vorstände weiterhin ihr Gehalt bekommen. Wir sprechen von 466.000 Euro Jahresgehalt – ohne die üblichen Zulagen wie Dienstwagen usw. Willkommen bei Business-BallaBalla Keiner der Verantwortlichen, egal ob Vorstände oder Politiker übernehmen im Fall der KfW „echte“ Verantwortung. Es wäre ja durchaus denkbar, dass der Aufsichtsrat beschließt, die Gehälter der suspendierten Herren mindestens bis Jahresende wenigstens zu halbieren. Auch wenn das vertraglich oder arbeitsrechtlich alles überaus schwierig sein mag … es wäre ein Signal nach innen und nach außen. Nicht irgendjemand übernimmt Verantwortung, sondern die Spitze des Unternehmens! Oder der Aufsichtsrat. Wer denn sonst? Sollen doch die Herren Vorstände juristisch gegen den Gehaltsentzug klagen … es wäre ja ihr gutes Recht. Die Bürger und Medien würden die moralisch/ethische Dimension eines solchen Vorgehens entsprechend „begleiten“. Das alles ist schon kaum vorstellbar, was wir mittlerweile täglich in den Nachrichten, Tageszeitungen oder im Internet lesen. Die Dimensionen werden immer größer und unglaublicher. Im September verkündet der amerikanische Finanzminister, dass die USA einen 700 Milliarden-Dollar-Topf an kriselnde Banken verteilen möchte. 700 x 1.000 Millionen! Auf Pump … natürlich! - … - In diesen Tagen wurde der neue US-Präsident gewählt, der nun kein Finanz-BallaBalla sondern eher ein Finanz- Dilemma stemmen muss. Die Bush-Administration hinterlässt immerhin 3.900 Milliarden (neue) Schulden. Die Regierung von George W. Bush hat damit alleine mehr neue Schulden angehäuft als alle   vorherigen Regierungen seit 1776 (!) zusammen! Die angeblich reichste Nation der Erde (Business- BallaBalla) wird 2009 über 600 Milliarden Dollar neue Staatskredite aufnehmen müssen. Anders ausgedrückt, sie wird in Europa und Asien betteln gehen. Der Normalbürger versteht spätestens hier so gut wie gar nichts mehr. Man steht diesen Dingen machtlos gegenüber. Das sind alles Business- BallaBalla-Situationen, die Sie maximal zur Kenntnis nehmen können. Punkt. Mehr nicht. Die Wirkung solcher verrückten Meldungen ist insgesamt negativ, da sie enorm verunsichern. Wie geht es weiter? Wie stark ist Deutschland, meine Branche oder gar das Unternehmen in dem ich arbeite, davon betroffen? Es gibt aber auch BallaBalla-Situationen im Business, gegen die Sie nur vermeintlich machtlos sind bzw. aktiv etwas unternehmen können. Ich meine hier die täglich stattfindenden, kleinen BallaBalla- Situationen in Ihrem unmittelbaren Umfeld: • Sitzungen ohne Tagesordnung • Besprechungen ohne anschließendes Protokoll • Chefs, die nur kritisieren und nie loben • Projekte ohne Zielvereinbarung • Schlampige Kommunikation • Aufwandsabschätzungsvermeidung • Demotivation von Chefs • Arbeit wird als Last und nicht als Freude empfunden • Nörgelnde Kollegen • …Sie kennen sicher noch einige weitere… Auch das sind alles Situationen, die einen nicht fröhlich stimmen, ebenso verunsichern … aber dennoch immer wieder passieren und selten zu vermeiden sind. Energieraubende Elemente im Berufsalltag Egal ob Ihr Chef, Ihr Kollege, Ihr Mitarbeiter, Ihr Lieferant oder Ihr Kunde Ihnen Energien raubt, solche BallaBalla-Situationen lassen sich heutzutage nicht mehr vermeiden. Sie können sich aber dagegen wehren. Sie können sich mindestens dafür entscheiden, für sich eigene BallaBalla-Grenzen festzulegen. • Wie viel Sitzungen ohne Tagesordnung möchte ich noch machen (ohne etwas zu sagen)? • Wie viele Besprechungen ohne anschließendes Protokoll möchte ich noch erleben?   • Wann sage ich meinem Chef, dass er nie lobt? • Wie viel Projekte ohne konkrete Zielvereinbarung möchte ich noch mitmachen? • Wie viel schlampige Kommunikation ertrage ich noch? • Wann spreche in nörgelnde Kollegen einmal direkt darauf an? Alles keine einfachen Anforderungen … aber lösbar. Hierzu müssen wir unsere Unsicherheit überwinden und einen Schritt über bisherige, gewohnte Grenzen gehen. Dazu später mehr. Grundübel Nr. 1 der Wirtschaft: Demotivation Nicht wenige – vor allem junge Leute - glauben heutzutage, dass es in Unternehmen im Wesentlichen nur zwei Menschentypen gibt. Signierende oder Resignierende. Es gibt nicht zu wenig motivierte Mitarbeiter, sondern viel zu viel demotivierende Führungskräfte und Chefs. Aus meiner Sicht ein echtes Ur-BallaBalla in der Wirtschaft. Denn seit dem ich Unternehmen von innen kennenlernen konnte (immerhin mehr als 30 Jahre), stelle ich dies immer wieder fest. Die Unfähigkeit zu Führen und/oder zu Motivieren nimmt dabei eher zu als ab. Dementsprechend größer ist die Demotivation bei den Betroffenen. Immer mehr Menschen empfinden ihre Vorgesetzten in der Tat als „vorgesetzt“ … mehr nicht. Es ist nicht so, dass die Verursacher der Demotivation davon nichts wüssten. Wer das glaubt, irrt gewaltig. Im Gegenteil. Viele Chefs und Führungskräfte wissen, dass es um die Motivation ihrer Leute nicht zum Besten bestellt ist. Allerdings verstärken Sie das Business-BallaBalla, in dem sie schlicht eine völlig falsche Frage als Lösungsansatz wählen. Gefragt wird „Wie motiviere ich meine Leute?“ anstatt zu fragen: „Was demotiviert meine Leute?“ Nicht wenige Führungskräfte glauben sogar, dass in der Fragestellung kein Unterschied liegt. In vielen Betrieben und öffentlichen Organisationen - egal ob groß oder klein – gibt es diese verständnis-verwirrend-fulminant inszenierten Fachbegriffe. Ich meine jetzt nicht den üblichen Kauderwelsch von Juristen, Ärzten oder Beamten, sondern den ganz normalen Fachbegriffswahn oder Denglisch-Wahnsinn in deutschen Betrieben. Sowohl die Fähigkeit als auch das Interesse schwinden offenbar immer mehr, verständnisvolle und einfache Sätze zu formulieren. Wieso reden viele nicht miteinander sondern gegeneinander? Seit Jahren bezeichne ich so etwas als „BallaBalla“. 98 von 100 Mitarbeitern, Führungskräften und Chefs geben mir hier recht. Seit Jahren! Dennoch ändert es sich nicht, sondern es wird eher schlimmer bzw. hingebungsvoll in den Unternehmen gepflegt. Wofür arbeite ich eigentlich? Diese Frage kennen Sie vielleicht. Viele andere haben Sie bereits gestellt. In den letzten Jahren werden es immer mehr Menschen. Junge Leute ebenso wie langjährig Berufstätige stellen diese Frage in immer kürzeren Zeitabständen. Sowohl den Unternehmensführern als auch den Menschen in den Organisationen wird immer bewusster und klarer: Es gibt keinerlei Sicherheiten mehr. Keine sicheren, lebenslangen Jobs, keine Garantien auf Sozialleistungen. Nichts. Auch die Großunternehmen oder Banken haben den „Sicherheitsstatus“ lange verloren. Mittlerweile klebt auf jedem (!) Arbeitsplatz ein Etikett mit Verfallsdatum. Firmen wie Siemens, Deutsche Bank und viele andere Geldinstitute, Telekom, Post sowie eine Reihe staatlicher Organisationen (Bund, Land, Kommune) sind seit Jahren dabei   Personal abzubauen. Nun werden Sie sich fragen, warum Sie sich engagieren sollen, wenn Ihr Unternehmen Sie ohnehin entbehrlich findet. Vorsicht, wenn Sie so denken, landen Sie geradewegs im „negativen BallaBalla“! Ein neuer Blickwinkel ist gefragt Nicht Passivität ist gefragt, sondern Aktivität.