E-Interview zum Thema Interdisziplinäres Denken als Erfolgsfaktor: „Echte Innovatoren und Querdenker wagen es Konventionen in Frage zu stellen und ihr Schicksal in die eigene Hand zu nehmen“

Interview Anja Förster & Dr. Peter Kreuz Business-Querdenker und Autoren des Bestseller „Different Thinking!“ sowie von „Alles, außer gewöhnlich“ Herr Dr. Kreuz, Sie forschen auf allen fünf Kontinenten nach unkonventionellen und erfolgreichen Geschäftskonzepten und den Menschen, die dahinter stehen. Wie sind Sie auf diese außergewöhnliche Idee gekommen? PK: Bis zum Jahr 2000 drehte sich unser Leben im Kreis. Anja war Managerin bei der Unternehmensberatung Accenture und ich Assistant Professor an der Wirtschaftsuniversität in Wien. Unser Denken und unser Handeln waren geprägt von der Theorie und Praxis der Normalität in großen Konzernen. Im Rahmen eines Forschungsprojektes zum Thema strategische Innovation hatte ich die Chance, ungewöhnliche Menschen kennen zu lernen. Das waren echte Innovatoren und Querdenker, die es gewagt haben, Konventionen in Frage zu stellen, ihr Schicksal in die eigene Hand zu nehmen und damit viel erfolgreicher UND glücklicher waren als alle Leute rechts und links um sie herum. Nach und nach begannen wir beide, uns mit diesen Menschen zu umgeben, die geradezu zu sagen schienen: “Wir können die Welt verändern, wir können unsere Spuren hinterlassen, wir können unsere Zukunft gestalten und haben auch noch Spaß dabei.” Der Funke sprang auf uns über und hat uns seitdem nicht mehr losgelassen. Und so war es nur konsequent, dass wir diese Begeisterung und Leidenschaft zu unserem Beruf gemacht haben. Heute sind wir als Managementberater, Autoren und Business-Querdenker tätig. In Ihren Büchern „Different Thinking“ und „Alles; außer gewöhnlich“ rufen Sie Manager dazu auf, vertraute Konzepte und Strategien über Bord zu werfen und mehr Mut zu verrückten Ideen und außergewöhnlichen Denkweisen zu entwickeln und somit ein Querdenker zu sein. Wie können Manager zu Business-Querdenkern werden? AF: Im Begriff Business-Querdenker steckt ein wichtiges Wort, nämlich „denken“. Und das ist eine wesentliche Aktivität in diesem Zusammenhang: Neue Ideen zu entwickeln, funktioniert nicht nach dem Verfahren: Und wo lassen Sie denken? Man kann diesen Prozess nicht an Berater outsourcen. Auch Benchmarking hilft da nicht weiter. Sie brauchen dazu vier Dinge: Erstens einen unvoreingenommenen Blick auf bestehende Märkte und Zielgruppen. Zweitens den Mut, Branchendogmen konsequent in Frage zu stellen. Drittens das Rückrat, Neues auch umzusetzen, oftmals gegen die institutionalisierte Bedenkenträger und scheinbar unverrückbare ökonomische und gesellschaftliche Wahrheiten. Und viertens eine gehörige Portion Sturheit: Querdenker glauben an ihre Idee und setzen sie durch. Ihr Credo: Das Unmögliche ist oft auch das Unversuchte. Sie bezeichnen sich selbst als „Business-Querdenker aus Leidenschaft“ – ist Querdenken ohne Leidenschaft überhaupt möglich? PK: Nein, denn Leidenschaft ist pure Energie. Und diese Energie ist es, die nicht nur mich, sondern alle Menschen, die etwas bewegen wollen, antreibt. Aber diese Energie lässt sich nicht mir platten Motivationssprüchen oder Kumbajahgesängen erreichen. Sie kommt nur dann zustande, wenn wir das Gefühl haben, einen wichtigen Beitrag zu einer Sache leisten zu können, die uns am Herzen liegt. Wenn wir das Gefühl haben, dass wir mit unserem Handeln unsere eigene Zukunft und die unserer Organisation positiv beeinflussen zu können – nur dann können wir Leidenschaft erwarten. Was großartige von mittelmäßigen Unternehmen unterscheidet, ist deshalb die Frage, ob Mitarbeiter dort nicht nur ihre Hände und Hirne zur Arbeit mitbringen, sondern auch ihre Herzen und ihre Leidenschaft. Es ist der Sprung von der Knowledge Economy zur Commitment Economy. Wann und woran haben Sie gemerkt, dass Sie eine Business-Querdenkerin sind? AF: Das war keine Erkenntnis, von der ich eines Tages geblendet wurde ;-) Ganz im Gegenteil: den Status als Business-Querdenker müssen Sie sich jeden Tag wieder aufs Neue erarbeiten. Und das funktioniert nur, indem wir immer und immer wieder den Status Quo in Frage stellen und uns selbst – inklusive unserer lieb gewonnenen Gewohnheiten. Um das an einem Beispiel zu verdeutlichen: Unser aktuelles Buch "Alles, außer gewöhnlich" ist ein Wirtschaftsbuch. Und Wirtschaftsbücher werden von Menschen aus der Wirtschaft für ebensolche Menschen geschrieben. Und genauso lesen sich dann auch viele dieser Wälzer: detailliert recherchiert, mit vielen Fakten angereichert – aber irgendwie auch langweilig, ohne Spannung und Überraschung. Deshalb haben wir uns entschlossen, eine Dramaturgin vom Theater für unser Manuskript hinzuzuziehen. Das ist im traditionellen Wirtschaftsbuchbereich eine ziemlich quere Idee, die von der üblichen Norm abweicht. Diese Entscheidung hat sich als goldrichtig herausgestellt. Sie hat genau die Perspektive von außen eingebracht, Längen im Text gnadenlos aufgespürt und uns fehlende Spannungsbögen buchstäblich um die Ohren gehauen. Querdenken bedeutet, ungewöhnliche Perspektiven zuzulassen – und dabei können Ihnen gut Außenseiter helfen, also Leute, die per se nichts mit Ihrer Branche zu tun haben. Ein Querdenker muss als Voraussetzung Mut, Kraft und einen unbeugsamen Willen mitbringen. Bedeutet dies, dass Menschen, die zwar außergewöhnliche Ideen haben, aber keine Durchsetzungsstärke besitzen, keine Business-Querdenker sind? PK: Wenn Sie nur außergewöhnliche Ideen haben, diese aber nicht umsetzen, dann sind Sie ein ausgezeichneter Träumer. Aber was nutzen brillante außergewöhnliche Ideen, wenn die Welt davon nichts weiß? Ich denke, Sie müssen beide Eigenschaften an den Tisch bringen: Die Fähigkeit, außergewöhnliche Dinge zu träumen und diese aber auch umzusetzen. Das bedeutet nicht, dass Sie diese beiden Fähigkeiten unbedingt in einer Person vereinen müssen. Ganz im Gegenteil: Herausragende Träumer, die ihre Ideen sehr geschäftstüchtig umsetzen, wie beispielsweise der österreichische Künstler André Heller, haben in der Regel eine sehr kluge Arbeitsteilung gefunden: Heller sagt, dass er selbst sehr gut im erträumen neuer Ideen ist (vgl. die Kristallwelten von Svarovski oder die Show „Afrika! Afrika!“ und viele andere Projekte, die sowohl dem Auftraggeber wie auch Heller eine Menge Geld eingebracht haben). Den Businessplan, die Gespräche über die Finanzierung mit den Geldgebern und die Umsetzung selbst überlässt Heller Leuten, die darin Spitze sind. Ich halte das für eine äußerst kluge Vorgehensweise. Wovon braucht man als Querdenker mehr: Verrücktheit oder Mut? AF: Sie brauchen beides: Verrücktheit, um zunächst einmal ungewöhnliche Gedanken abseits der Branchenkonvention zu denken und damit gegen bestehende Normen und Konventionen zu verstoßen – und den Mut, trotzdem an diesen festzuhalten. Nehmen Sie Ted Turner als Beispiel. Als er Anfang der Achtziger Jahre mit seiner damals "verrückten" Idee für einen 24-Stunden-Nachrichtensender ankam, haben die etablierten TV-Kanäle in den USA nur den Kopf geschüttelt und ihn als Spinner abgetan. CNN wurde als „Chicken Noodle Network“ abgetan. Es spricht für Turners Mut, dass er trotzdem an seiner Idee festgehalten und diese in die Tat umsetzt hat, auch wenn alle Experten das Scheitern des Experiments prophezeiten. Welche „Verrücktheiten“ haben Sie zuletzt gemacht? PK: Wie schon erwähnt, ist unser neues Buch Mitte März erschienen. Die Frage, die wir uns gestellt haben: Was würden Madonna oder Lenny Kravitz machen, wenn sie ein neues Album auf den Markt bringen? Na klar, es werden zunächst ein paar Singles ausgekoppelt und dazu ein cooles Musikvideo gedreht. Und genau diesen Gedanken haben wir auf unser Buch übertragen und dazu ein Buchvideo mit einem jungen und sehr kreativen Filmemacher aus Wien gedreht. Das Ergebnis können Sie auf unserer Website sehen. Eine andere Idee abseits der Norm war unsere Idee für eine Buchtournee unter dem Motto "40 Gigs in 40 Tagen". Wir haben dazu unser branchenübliches Preismodell auf den Kopf gestellt, das üblicher Weise nach dem Motto funktioniert: Vortrag gegen Honorar. Genau diese Regel haben wir auf den Kopf gestellt, indem wir für die "40 Gigs in 40 Tagen"- Buchtournee auf unser Honorar verzichten. Einzige Voraussetzung für den Veranstalter: er kauft 200 Bücher. Das war ein sehr interessantes Experiment, weil dadurch Leute auf uns aufmerksam geworden sind, die zuvor aufgrund limitierter Budgets nicht unbedingt daran gedacht hätten, uns für einen Vortrag zu engagieren. So beispielsweise eine kleine Gemeinde im Saarland, die einen sehr innovativen und querdenkenden Bürgermeister hat und der gemeinsam mit uns seine gesamte Gemeinde zum Querdenkerabend einlädt – Gemeindeversammlung einmal anders. Wie kann man zwischen konstruktiven Querköpfen, die wirklich etwas bewegen, und bloßen Querulanten unterscheiden? AF: Ein Querulant ist oftmals auch ein Anarchist, dem es nicht um ein gemeinsames Ziel geht, sondern vor allem darum geht, sich quer zu stellen. Ein konstruktiver Querkopf dagegen ist ein leidenschaftlicher Kämpfer für ein legitimes Ziel. Wenn Sie so wollen, ist er Egoist und Altruist in einem. Konstruktive Querköpfe kämpfen gleichzeitig für sich selbst und für ihr Unternehmen. Sie bewahren es davor, im Mittelmaß zu versinken und sind so etwas wie die loyale Opposition im Unternehmen. Diese Loyalität gilt erst in zweiter Linie einem bestimmten Chef. In erster Linie gilt sie dem Erfolg des Unternehmens. So wie auch der mündige Bürger nicht einem bestimmten Politiker Treue schwört, sondern nur gegenüber dem demokratischen Rechtsstaat und seiner Verfassung loyal ist. Und so wie der mündige Bürger in der Lage ist, sich selbst mit Informationen zu versorgen und sich ein politisches Urteil unabhängig von der Rhetorik der Parteien zu bilden, so hat auch der konstruktive Querdenker seine eigenen Ansichten. Er holt selbstständig Informationen ein, statt nur die Aufträge seines Chefs buchstabengetreu umzusetzen. Er argumentiert auf Augenhöhe, statt das aufgeblasene Ego des Vorgesetzten zu hätscheln.