„Gerade einmal sieben Prozent der Ausstrahlung eines Menschen, so die Forschungsergebnisse der Sozialpsychologen, haben mit dem zu tun, was er sagt. 40 Prozent seiner Überzeugungskraft verdankt er dem Klang seiner Stimme. Und 53 Prozent entfallen auf seinen Körper und die äußere Erscheinung“ (Capital 24/2000).
Ganze sieben Prozent der Wirkung auf andere, z.B. in einer wichtigen Präsentation, entfallen auf das, WAS gesagt wird. Auf das Produkt, in das der Vortragende seine gesamte Energie und sein Know-how gesteckt hat oder auch auf die erfolgreiche Bilanz des Unternehmens! Auch wenn man solchen Untersuchungen skeptisch gegenübersteht, die sieben Prozent vielleicht 20 oder 50 Prozent sind, eines lässt sich nicht wegdiskutieren: das WIE einer Präsentation ist mindestens ebenso wichtig wie das WAS.
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