Postdienstleister weltweit leiden unter einem negativen Wachstum von 4-6%. Dieser Rückgang ist zu großen Teilen auf die weltweite Wirtschafts- und Finanzkrise zurückzuführen. Es gibt aber auch Stimmen, die weitere Gründe sehen, beispielsweise in der steigenden Popularität von E-Mails als bevorzugter Kommunikationsweg oder durch den vermeintlichen Mangel an echten Innovationen bei den Postunternehmen.
Die Untersuchungen im Rahmen unserer Studie zu Innovationen im Postmarkt haben gezeigt, dass es nach wie vor einen Innovationsgeist bei den Postunternehmen gibt. Die meisten dieser Unternehmen stehen aber vor großen Herausforderungen bei der Weiterentwicklung von Innovationen zu konkreten Dienstleistungen, die gleichermaßen Nutzen für die Unternehmen und ihre Kunden generieren.
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