Erfolg leicht gemacht: Die enorme Wirkung der unternehmensweiten Zielausrichtung.

Enterprise Insight-Reihe Erfolg leicht gemacht: Die enorme Wirkung der unternehmensweiten Zielausrichtung. Copyright © 2008 SuccessFactors, Inc. Erfolg leicht gemacht: Die enorme Wirkung der unternehmensweiten Zielausrichtung. Enterprise Insight-Reihe Wenn Ihr Unternehmen so ist wie die meisten Betriebe, stel- len Ihre Mitarbeiter sowohl den größten Einzelposten bei den Betriebsausgaben als auch Ihr wichtigstes Wirtschaftsgut dar. Dies bedeutet, dass die Produktivität und letztlich die Profitabilität Ihres Unternehmens davon abhängt, dass alle Mitarbeiter ihr Leistungspotenzial voll ausschöpfen. Wie kann dieses Ziel erreicht werden? Studien zeigen eine enorme Steigerung in der Mitarbeiter- und Unternehmensperformanz, wenn ein Unternehmen die Ziele der einzelnen Mitarbeiter wirksam festlegt und eng mit der Gesamtstrategie des Unternehmens verknüpft. Erstaunlicherweise sind sich jedoch lediglich 7 % der Mitarbeiter heutzutage vollständig über die Geschäftsstrategien ihres Unternehmens im Klaren und wissen, welcher Beitrag von ihnen zum Erreichen der Unternehmensziele erwartet wird. Lerninhalte dieses eGuide In diesem eGuide wird erörtert, wie Sie die enorme Wirkung der Zielausrichtung in Ihrem Unternehmen nutzen können. Behandelte Punkte: • ie kurz- und langfristigen Geschäftsvorteile einer unternehmensweiten D Zielausrichtung • irksame Festsetzung von „SMART“-Zielen W • öglichkeiten, wie automatisierte Lösungen dazu beitragen können, dass Ihre M Mitarbeiter an den Aufgaben arbeiten, die zu einem noch größeren Erfolg Ihres Unternehmens führen „Lediglich 7 % der Mitarbeiter sind heutzutage voll- ständig über die Geschäftsstrategien ihres Unterneh- mens im Klaren und wissen, welcher Beitrag von ihnen zum Erreichen der Unternehmensziele erwartet wird.“ Robert S. Kaplan and David P. Norton, „The Strategy-Focused Organization“, Harvard Busi- ness School Press, 2001 Alle Rechte vorbehalten. 2 Erfolg leicht gemacht: Die enorme Wirkung der unternehmensweiten Zielausrichtung. Enterprise Insight-Reihe Die kalten, harten Fakten: Ein Geschäftsfall zum Thema Zielausrichtung In einer aktuellen Studie* stellten die Forscher eine starke Korrelation zwischen der finanziellen Leistung von Unternehmen und einem wirksamen Zielsetzungsprozess fest. Wie folgendes Diagramm zeigt, erfreuten sich Firmen, die die Ziele im Unternehmen einheitlicher ausrichteten, deutlich größerer finanzieller Erfolge. Die Studie ergab außerdem, dass den Mitarbeitern in den schwächsten Unternehmen der Zusammenhang zwischen ihren eigenen Bemühungen und den Gesamtzielen ihres Arbeitgebers nicht deutlich war. Diese Personen gaben auch an, dass ihnen ihre Funktion im Unternehmen nicht klar sei, was natürlich zu einer unkoordinierten und somit weniger produktiven Arbeitsweise führte. Finanzielle Leistung basierend auf dem Grad der Mitarbeiter-Zielausrichtung 50% Absolute Verteilung in Prozent 45% 40% 35% Starke Leistung 30% 25% Schwache Leistung 20% 15% 10% 5% 0% Ziele auf Managerebene Über 50 % der Mitarbeiterziele fast zu 100 % ausgerichtet sind ausgerichtet Von den leistungsstarken Unternehmen wiesen 44 % eine vollständige Zielausrichtung auf der Manager-Ebene auf. Bei den leistungsschwachen Unternehmen waren es 0 %. Diese Ergebnisse unterstreichen die große Bedeutung einer wirksamen Festlegung und einer genauen Ausrichtung der Mitarbeiterziele auf die Geschäftsziele für den Erfolg des Unternehmens. Ihre Mitarbeiter müssen sich nicht nur für ihre Leistungen angemessen entlohnt fühlen, sondern es muss ihnen auch klar sein, wie ihre Arbeit mit den kurz- und langfristigen Zielen Ihres Unternehmens zusam- menhängt und diesen zugute kommt. *„How Smart HCM Drives Financial Performance“, Workforce Intelligence Institute & SuccessFactors, 2006. Alle Rechte vorbehalten. 3 Erfolg leicht gemacht: Die enorme Wirkung der unternehmensweiten Zielausrichtung. Enterprise Insight-Reihe Die drei wichtigsten Geschäftsvorteile einer klaren Festlegung und Ausrichtung von Zielen in Ihrem Unternehmen: 1. Höhere operative Margen Mitarbeiter, die sich über ihre jeweiligen Ziele im Klaren sind – und auch darüber, in welchem Bezug sie zu den Zielen des Unternehmens stehen –, engagieren sich naturgemäß mehr für ihre Arbeit. Wenn die Mitarbeiter sehen, wie sie einen direkten Beitrag zum Erfolg Ihres Unternehmens leisten können, konzentrieren sie sich darauf, Möglichkeiten zu finden, wie sie geschickter und effizienter arbeiten können. Diese Steigerung in der Mitarbeiterproduktivität führt automatisch zu größeren operativen Margen und einer höheren Profitabilität Ihres Unternehmens. Um diese Ergebnisse zu erzielen, muss Ihr Unternehmen einen Leistungsmanagementprozess einfüh- ren, der folgende Bedingungen erfüllt: • Erhöhung des Engagements der Mitarbeiter durch „SMART“-Ziele • chaffen von Transparenz in der gesamten Unternehmenshierarchie, und zwar von oben S nach unten und umgekehrt sowie innerhalb der einzelnen Ebenen • ufteilung der Verantwortung zwischen den Mitarbeitern, indem Ziele bei Bedarf von A einem Mitarbeiter auf einen anderen hierarchisch übertragen („kaskadiert“) werden • Klare Vermittlung der Erwartungen in jeder Phase der Zielerfüllung 2. Schnellere Umsetzung der Unternehmensstrategie Eine engere Zielausrichtung und Zieltransparenz ermöglicht die schnellere Umsetzung der Unternehmensstrategie, da das Managementteam die Arbeitsressourcen den verschiedenen Projekten wirksamer zuteilen kann. Durch die Ermittlung redundanter Geschäftsinitiativen wird außerdem die Gesamteffizienz gesteigert, indem sichergestellt wird, dass das Rad nicht ständig von verschiedenen Mitarbeitern neu erfunden werden muss. Außerdem stärkt die Ausrichtung der Einzelziele auf das Gesamtziel die Führungskräfte im Unternehmen, indem es den Managern ermöglicht: • ich ein genaueres Bild über alle Zuständigkeitsbereiche zu verschaffen, die mit s bestimmten Zielen zusammenhängen, • Redundanzen zwischen verschiedenen Positionen zu beseitigen, • die Arbeit ihrer Mitarbeiter auf die relevantesten Ziele des Unternehmens zu richten. Alle Rechte vorbehalten. 4 Erfolg leicht gemacht: Die enorme Wirkung der unternehmensweiten Zielausrichtung. Enterprise Insight-Reihe 3. Verringerung der Mitarbeiterfluktuation Der Geschäftswert engagierter Mitarbeiter kann gar nicht zu hoch eingeschätzt werden. Hier der Beleg: Eine aktuelle Gallup-Umfrage zeigt, dass Unternehmen mit einer großen Anzahl unzufrie- dener Mitarbeiter mehr Fehlzeiten und eine geringere Produktivität aufweisen – sowie eine um 51 % höhere Mitarbeiterfluktuation.* Glücklicherweise kann eine klare Zielausrichtung in dieser Situation Abhilfe schaffen, indem sie dazu beiträgt, den Anteil der Mitarbeiter am Enderfolg des Unternehmens zu erhöhen. Die Zielausrichtung ermöglicht auch die Errichtung einer echten Kultur der leistungs- bezogenen Vergütung im Unternehmen, indem sie die Grundlage für eine engere Verknüpfung der Entlohnungssysteme mit der Leistung von einzelnen Mitarbeitern und Teams schafft.