3 Wege zur Kostensenkung für Einzel- und Großhändler

3 WEGE ZUR KOSTENSENKUNG FÜR EINZEL- UND GROSSHÄNDLER WWW.RESEARCH-INT.COM 3 WEGE ZUR KOSTEN- SENKUNG FÜR EINZEL- UND GROSSHÄNDLER In EInzEl- und GrosshandElsuntErnEhmEn Unternehmenskosten. Diese Betriebe sehen sich mit Technologie besonderen Herausforderungen spielen Gewinnmargen schon seit jeher eine große einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert, ausgesetzt. In mittleren Einzelhandels- und Rolle. Doch die Finanzkrise der letzten Monate die sich direkt auf ihre Unternehmenskosten Großhandelsunternehmen sind die technischen hat zu einer Verschärfung des Wettbewerbs sowie auswirken – und damit letztendlich auch auf ihre Experten der Organisation eher in der Zentrale zu einer Verengung der Gewinnmargen geführt. Rentabilität und ihr Überleben. tätig als vor Ort. Kleinere Einzelhändler stellen Kleine Einzel- und Großhandelsunternehmen Eine unabhängige Studie, die kürzlich von oft gar keine festen IT-Mitarbeiter ein. In solchen spüren, wie sich der Druck von allen Seiten – der Firma Research International an Einzel- Fällen erweisen sich Implementation und Support Lieferanten, Banken und Kunden – und nicht und Großhandelsunternehmen in Europa über eine geografisch weit verteilte Kette von zuletzt von der Konkurrenz zunehmend verstärkt. mit 20 bis 250 Mitarbeitern durchgeführt Standorten oft als äußerst schwierig. Allein in Großbritannien stieg die Zahl der wurde, hat gezeigt, dass besonders eine Doch es gibt noch weitere Konkurse im Einzelhandel im Jahre 2008 um verbesserte Kommunikationstechnologie bei einzelhandelsspezifische Faktoren. Geschäftszeiten 23,9% gegenüber dem Vorjahr. (Business Failures der Kostensenkung eine wichtige Rolle spielen im Einzelhandel sind oft länger als die üblichen Report, Equifax, 2008). kann. Die Studie hat jedoch ebenfalls belegt, dass Arbeitszeiten (9-17 Uhr), was zusätzliche Probleme Doch es gibt nicht nur negative Entwicklungen. der Sektor bisher noch nicht von diesem Vorteil im Bereich IT-Support aufwirft. Daher spielt Dem britischen Amt für Statistik zufolge konnten profitiert. das Netzwerk, verbunden mit der Fähigkeit, sich der Haushaltswarensektor und der Bereich So gab z.B. nur ein Viertel aller befragten Informationen zu teilen und zu verwalten, eine Einzelhandel (nicht in Verkaufsräumen) und Entscheidungsträger im Einzel- und Großhandel besonders wichtige Rolle. Demzufolge sind Value- Reparatur im Januar 2009 wieder erholen, gemäß an, dass Kommunikationstechnologie ein äußerst Added-Reseller (VARs) und Netzwerkexperten Informationen der britischen Fachzeitschrift wichtiger Faktor für die tägliche Geschäftsführung für Einzelhändler unentbehrlich, wenn es Retail Week (20. Februar 2009). Die positive sei, verglichen mit 36% der kleinen und mittleren darum geht, den notwendigen Level an Support Entwicklung im Haushaltswarensektor stellte die Unternehmen insgesamt. bereitzustellen. größte Umsatzzunahme seit August 2007 dar. Außerdem ersetzen die Entscheidungsträger Angesichts der derzeit begrenzten Was kann also ein verbesserter dieses Sektors ihre Netzwerk- und Möglichkeiten zur Erhöhung der Gewinnmargen Technologieeinsatz im Einzelhandel Kommunikationsanlagen in der Regel erst besteht ein wichtiger Faktor für das Überleben bewirken? dann, wenn sie nicht mehr funktionieren, statt der Einzelhändler in der Reduzierung von Einzelhändler sehen sich in Bezug auf vorausschauend zu investieren. Dadurch haben © 2009 Research International. No part of these materials may be used, reproduced or adapted without the prior written consent of the copyright owner. All rights reserved WWW.RESEARCH-INT.COM Kosten, die durch die Mobilität der Mitarbeiter entstehen. Ein hoher Anteil dieser Kosten lässt sich durch die Einführung neuer Technologien reduzieren. Die Studie der Firma Research International hat ergeben, dass Einzel- und Großhandelsunternehmen bisher wenig Bereitschaft zeigen, solche Technologien einzuführen. So hat bisher beispielsweise nur ein Drittel der Unternehmen in Voice over IP (VoIP) investiert, verglichen mit 42% der kleinen und mittleren Unternehmen insgesamt. Bei zukünftig geplanten Investitionen sind die Angaben der Einzel- und Großhändler jedoch mit denen anderer Sektoren vergleichbar, was darauf schließen lässt, dass sie sich der Vorzüge solcher Technologien für ihr Geschäft deutlich bewusst sind. Die Implementierung eines einheitlichen Telefonsystems und Datennetzwerks birgt eine Reihe von Kostenvorteilen für Einzel- und Großhändler, insbesondere dann, wenn mehrere Standorte im Spiel sind. Abgesehen von der Tatsache, dass nur ein einziges, einheitliches Netzwerk installiert werden muss, können Einzelhändler sie weniger Kontrolle über unerwartete Kosten Hochwertige, digitale Videoüberwachung auch von günstigeren Telefongebühren zwischen und lassen sich potenzielle Möglichkeiten zur bietet jetzt kostengünstige Lösungen zur den Standorten profitieren. Weitere Vorteile Kostensenkung entgehen. Überwachung von Warenbestand und Personen bestehen in der Fähigkeit, Informationen schnell Mit guter Beratung durch VARs im Lager und Geschäft. Diese Lösungen sind leicht über das Netzwerk abzurufen, sowohl von und Netzwerkexperten können Einzel- zu installieren und anzuwenden und sind ideal für der Zentrale als auch von anderen Standorten. und Großhändler Netzwerk- und kleinere Unternehmen. Ein externer Zugriff auf Fortbildungsseminare können per Sprach- und Kommunikationstechnologie in dreierlei Hinsicht Live-Bilder ist per Internet möglich. Videokonferenz übertragen werden, was weniger nutzen, um Kosten zu senken. Die von Research International durchgeführte Ressourcen beansprucht und mit geringeren Studie hat ergeben, dass Investitionen im Bereich Kosten verbunden ist.