Steuerberater Tempel & Partner setzen für den Ausbau ihrer Kanzlei auf moderne Kommunikationslösungen von Cisco

Solution Overview Steuerberater Tempel & Partner setzen für den Ausbau ihrer Kanzlei auf moderne Kommunika- tionslösungen von Cisco An IP-Telefonie führt kein Weg vorbei Steuerberaterin und Diplombetriebswirtin Annika Tempel weiß, dass veraltete Executive Summary Telefonanlagen in einer expandierenden Kanzlei fehl am Platz sind: „Manche Funk- Kundenname tionalitäten hätten wir vielleicht noch mit der bestehenden TK-Anlage abbilden Tempel & Partner können, aber vieles funktioniert nur dank moderner IP-Lösungen.“ Fortschrittlich und zukunftsorientiert tritt die gesamte Kanzlei Tempel & Partner auf. Das Unter- Industriezweig nehmen firmiert seit kurzem als Partnerschaftsgesellschaft und will im laufenden Steuerberatungskanzlei Jahr eine weitere Kanzlei hinzugewinnen. Mit Cisco haben die Steuerberater einen Partner Anbieter gefunden, der das gesamte Unified Communications ( UC ) Spektrum vom Förster IT-Dienstleistungen, Neumünster Netzwerk über WLAN bis zu den Telefonendgeräten abdeckt und mittelständische Kunden besonders wertschätzt. Geschäftliche Herausforderung n Neue Telekommunikations- Wandel und Veränderungen prägen den Alltag der Steuerberatungskanzlei Tempel & funktionalitäten Partner. Das liegt nicht nur an den ständigen Neufassungen des Gesetzgebers, son- n Vollständige Anbindung von Home- dern am Geschäftsumfeld und der Strategie der Steuerberater. Früher standen die arbeitsplätzen und Niederlassungen Erstellung der Steuerabschlüsse, und die monatliche Finanz- und Lohnbuchhaltung im Mittelpunkt. Heute ist die Beratungskompetenz des Teams um die Betriebswirtin Lösung Annika Tempel, die als Partnerin in die väterliche Kanzlei eingetreten ist, stark gefragt. n Unified-Communications-Lösung Die Mandanten brauchen beispielsweise Unterstützung bei Existenzgründung, Un- basierend auf einer gehosteten Cisco ternehmensnachfolge und Sanierungen. „Wir kennen unsere Kunden aus der langjäh- Unified Communication Manager Serverfarm rigen Zusammenarbeit besser als externe Berater und bieten deshalb auch Ratings für Banken und andere Finanzdienstleistungen an“, erklärt Annika Tempel. n Cisco CP-7921 WLAN-Telefon für den mobilen Einsatz im Büro und Bespre- chungsraum und Accesspoint für die Erstaunlich schneller Wechsel zu VoIP Anbindung an Telefon und Notebooks Zwei Hauptgründe hatte die Kanzlei Tempel & Partner für den Ausbau ihrer Kommuni- n Cisco Small Business IP-Kamera kationslösung: Erstens die Einführung moderner, effizienter TK-Funktionalitäten. Dazu zählen beispielsweise Voicemail mit Versand der Nachrichten in Outlook, Präsenz- Geschäftsergebnisse anzeige der Mitarbeiter, Anwahl der Mandanten direkt per Mausklick aus dem DATEV- n Verbesserte Anbindung aller Telefoniemanager mit Auswertung der Telefonzeiten zur Kalkulation nach einzelnen Mitarbeiter Mandanten. Und zweitens die umfassende Anbindung der augenblicklich drei Heimar- n Deutlich mehr TK-Funktionalitäten, beitsplätze. „In unserer Branche arbeiten viele Frauen, die Berufstätigkeit mit ihrem Fa- mehr Service für die Mandanten milienleben verbinden wollen“, sagt Annika Tempel. „Drei Jahre Kinderpause bedeuten n Bedarfsgerechte, flexible Planung aber riesige Schwierigkeit, weil sich die Gesetzgebung sehr schnell ändert. Es ist fast durch IP-Hosting unmöglich anschließend wieder in den Beruf reinzukommen. Deshalb bieten wir Teil- zeitarbeit vom Homeoffice aus an und überlassen den Mitarbeitern die Entscheidung wie viele Stunden sie für uns arbeiten können.“ Voraussetzung dafür ist allerdings Solution Overview nicht nur die Flexibilität des Steuerberaterin und Diplom- „Das umfassende Cisco Portfolio Arbeitgebers, sondern eine Betriebswirtin Annika Tempel für KMUs gibt mir die Garantie, leistungsstarke Kommunika- dass alle Geräte miteinander tionslösung, die die Mitarbei- harmonisieren. Cisco hat mich ter auch von zu Hause aus sicher und zuverlässig mit außerdem überzeugt, weil sich dem Unternehmensnetzwerk eine Beraterin persönlich mit verbindet. Nur so haben die unseren individuellen Wünschen Mandanten die gleiche, hohe betreut, ergänzt: „Ich rate kleinen Unternehmen zu den maßge- auseinandergesetzt hat. “ Beratungsqualität und errei- schneiderten Ciscolösungen, weil sie den Anforderungen des chen ihre Ansprechpartnerin Mittelstands exakt entsprechen und jederzeit erweiterbar sind.“ Annika Tempel, Steuerberaterin und Diplombetriebswirtin unter derselben Rufnummer, Eine Entscheidung, von der sich Annika Tempel durch Cisco- unabhängig davon, ob sie Referenzen aus ihrer Branche überzeugt hat und die sich im IP- vom Büro aus oder von zu Workshop voll bestätigte: „Während man bei anderen Anbietern Hause arbeitet. Bei Tempel & Partner nutzen alle Mitarbeiter in der unangenehmen Situation ist als kleines Unternehmen das Cisco IP-Telefon 7965 mit Farbdisplay und eingespieltem wie ein Bittsteller behandelt zu werden, war jemand von Cisco Unternehmenslogo, außerdem kann man die Cisco-Telefone mit mit bei unserem UC-Workshop dabei und hat sich mit unseren Klebefolien individuell stylen. „Meines sieht aus wie ein Sofa“, individuellen Wünschen auseinandergesetzt. Das gab den freut sich Annika Tempel. endgültigen Ausschlag“, so Annika Tempel. „Ich rate kleinen Unternehmen Von der ersten Anfrage bis zur Inbetriebnahme der neuen Tele- zu den maßgeschneiderten kommunikationslösung verging bei Tempel & Partner nur ein Bedarfsgerechtes Hosting Cisco-Lösungen, weil sie den Monat. Sehr schnell und völlig übergangslos baute der Cisco- schafft Kostentransparenz Anforderungen des Mittelstands Partner Förster IT-Dienstleistungen GmbH die Cisco-Systeme Ein besonderes Lösungskon- exakt entsprechen und jederzeit auf. „Am ersten Tag hatten die Mitarbeiter eine einstündige zept von Förster IT-Dienst- Schulung, um zu lernen, was mit der neuen Anlage und den leistungen GmbH nutzt die erweiterbar sind.“ IP-Telefonen wirklich möglich ist. Das war’s“, beschreibt Annika Kanzlei Tempel & Partner, die Frank Förster, Tempel den Wechsel. Managed IP-Telephony.