Europäische Anwaltskanzlei SJ Berwin LLP setzt auf integriertes IP-Telefonie-Netzwerk von Cisco

Solution Overview Nicht nur im Frankfurter Büro, sondern immer erreichbar, die Rechtsanwälte und Steuerberater von SJBerwin LLP Für Mandanten immer sofort zu sprechen Europäische Anwaltskanzlei SJ Berwin LLP setzt auf integriertes IP-Telefonie-Netzwerk von Cisco Doppelt so viele Mitarbeiter wie noch vor vier Jahren hat das Frankfurter Büro der Executive Summary europäischen Anwaltskanzlei SJ Berwin. Doch die positive Geschäftsentwicklung mit heute 120 Partnern und Angestellten war nur ein Grund für eine neue Kommuni- Kundenname kationstechnologie. Die bisherige Telefonlösung konnte wichtige Standardfunk- SJ Berwin LLP, Frankfurt am Main tionen wie Präsenzanzeige und umfassende Anruferlisten mit zugehöriger Wahl- wiederholung nicht leisten. Und: mehrere getrennte Netzwerke für Telefonie und Industriezweig IT sind heute nicht mehr zeitgemäß und sollten deshalb auf ein effizientes Netzwerk Anwaltskanzlei konsolidiert werden. Geschäftliche Herausforderung Die Rechtsanwälte und Steuerberater von SJ Berwin sind Experten für Buy-Outs, n Bereitstellung zusätzlicher Merger & Acquisition, Venture Capital Investment, Family Offices und Private Equity Funktionalitäten wie Präsenzanzeige Funds. Die Kanzlei hat Büros in ganz Europa und berät mit über 700 Anwälten Unter- n Investitionssicherheit und nehmen aus der ganzen Welt. „Für die kompetente Beratung unserer Mandanten ist Erweiterbarkeit es geschäftsentscheidend, schnell an den richtigen Ansprechpartner zu verbinden“, n Integration weiterer Standorte und erklärt Stephan Schmidt, Partner bei SJ Berwin und Rechtsanwalt in Frankfurt. „Früher Aufbau eines redundanten Netz- hingen unsere Mandanten oft minutenlang in der Leitung, mussten verbunden und werkes über Ländergrenzen hinweg weiter verbunden werden, wenn besetzt war oder einer unserer Anwälte außer Haus Termine wahrnahm. Manch einer fiel am Ende sogar ganz aus der Warteschleife. Eine Lösung Arbeitsweise, die für uns heute nicht mehr tragbar ist, weil sie unsere Arbeitszeit und n Cisco Unified Communications vor allem die Zeit unserer Mandanten vergeudet.“ Manager Version 5.1 n Mobile Telefonie über das integrierte Auch andere elementare Funktionen wie Speicherung mehrerer Rufnummern und da- Wireless LAN mit Access-Points mit verbundene Wahlwiederholungen für alle Gespräche waren früher nicht möglich. Bisherige TK-Erweiterungen zogen hohe Zusatzinvestitionen nach sich. „Wir mussten n Cisco Gigabit-Switche im Backbone und Fastethernet-Switche mit PoE schmerzhaft lernen, dass Software-Updates immer auch teure Hardware-Erneuerun- gen verursachen“, so Schmidt. Vor diesem Hintergrund fiel die Entscheidung für eine Geschäftsergebnisse neue Telekommunikationslösung leicht. Bei der Auswahl waren die Kriterien stabil, aus- baufähig und investitionssicher besonders wichtig. Für die Anwaltskanzlei war es dabei n Deutlich mehr intelligente Telefonie- Funktionalitäten sparen Arbeitszeit nahe liegend, von den Erfahrungen des Londoner Unternehmenssitzes mit Cisco zu profitieren. „Bereits vor zweieinhalb Jahren hat London für seine circa 1.000 Mitarbeiter n Bessere Erreichbarkeit für Mandanten, eine neue Kommunikationslösung mit Technologie von Cisco realisiert – mit durchweg erhöhter Kunden- und Beratungsservice sehr gutem Ergebnis und hoher Leistungsfähigkeit“, so Schmidt. n Ausbaufähigkeit für die Integration und Netzwerkkonvergenz mit weiteren Stand- orten der Kanzlei im In- und Ausland Deutlich mehr Leistungsmerkmale, die alle Arbeitszeit einsparen Viel Hardware im Keller, sprich eine eigene Telefonanlage mit zugehöriger Verkabelung, Solution Overview so sah die alte Lösung bei SJ Aus Drei wird Eins – Telefo- „Für die kompetente Beratung Berwin aus. Heute, in Zeiten, nie in einem Netzwerk unserer Mandanten ist es in denen VoIP zum Telefon- Unter einem Dach auf der geschäftsentscheidend standard geworden ist, gibt zentralen Serverplattform schnell an den richtigen es keinen Grund mehr für die im Frankfurter Büro läuft Ansprechpartner zu verbinden“ Trennung von Telefonie und heute, was früher getrennt Stephan Schmidt, Partner bei Netzwerk. Die neue Cisco- laufen musste. „Wir hatten Mehr Überblick in den Sekretariaten SJ Berwin und Rechtsanwalt Lösung umfasst eine WLAN- insgesamt drei Netzwerke, dank Präsenzanzeigen in Frankfurt am Main Anbindung in allen sechs Eta- die aufwändig installiert und gen, die die Anwälte von SJ unterhalten werden mussten: Das Ethernet, das Netzwerk für die Berwin im Frankfurter Bürohaus nutzen. Die Basis für die lücken- Telefonanlage und ein DECT-Netz für die kabellosen Telefone“, lose Ausleuchtung sichern 18 WLAN-Access Points von Cisco. so Schmidt. Heute ist die Welt der Telefonie mit dem IT-Netzwerk „Die Mitarbeiter können jederzeit das Stockwerk wechseln und der Kanzlei zu einem Netz verschmolzen. Mit der Umstellung überall im Haus drahtlos telefonieren“, erklärt Jürgen Weber, der auf VoIP beziehungsweise auf ein einziges Netzwerk kann man Projektverantwortliche des Cisco-Partners thetakom das neue die Netzwerkdosen in den einzelnen Büros flexibel je nach Konzept. Das Pfungstädter Systemhaus plante und implemen- Bedarf einrichten. Das konvergente Netz spart nicht nur Admini- tierte die Cisco-Lösung für SJ Berwin. Neben Präsenzanzeige strationskosten, sondern erlaubt auch die zukünftige Anbindung und Wahlwiederholungen sind mit den neuen VoIP Telefonen von der Büros in München und jedem Arbeitsplatz aus Konferenzschaltungen auch mit mehr als Berlin an die Frankfurter „Wir haben mit thetakom den Roll- drei Teilnehmern möglich. Externe Konferenzanbieter brauchen IT-Plattform. „Im Augenblick Out vorbereitet und konnten über die Anwälte deshalb für Konferenzen bis zu acht Teilnehmern reichen in den beiden ande- Nacht den Schalter umlegen. Ich nicht mehr zu beauftragen, auch die umständliche Weitergabe ren deutschen Büros die war selber überrascht, wie gut der Einwahlnummern an alle Teilnehmer entfällt. Außerdem kön- bestehenden Telefonanlagen die Umstellung geklappt hat“ nen die Mitarbeiter ihre Gesprächspartner direkt per Mausklick noch aus.