Mit seiner Unified Communications-Lösung Exchange Server stellt Microsoft Unternehmen eine Kommunikationsplattform bereit, über die Mitarbeiter jederzeit und ortsunabhängig auf ihre E-Mails, Kontakte und Termine zugreifen können. Die aktuelle Version...

Starnberg/Teltow, 14. November 2011. ProCall Enterprise-Anwender können ihren Unified Communications Client in Zukunft um die Kommunikationskanäle Fax und SMS erweitern. ESTOS und Ferrari electronic kooperieren auf Entwicklerebene, um eine nahtlose Integration ihrer Lösungen zu gewährleisten. Diese Produktintegration ist im ersten Halbjahr 2012 verfügbar. ESTOS...

Teltow, 5. Oktober 2011. Wechsel an der Spitze von Ferrari electronic: Stephan Leschke (41) wird zum 1. Oktober 2011 in den Vorstand der Ferrari electronic AG berufen. Sein Vorgänger, Dr. Hartmut Fetzer (71), scheidet nach einer gemeinsamen Übergangszeit zum 31. Dezember 2011 aus dem Vorstand aus und wird im Laufe des Jahres 2012 in den Aufsichtsrat der...

InVision Software, einer der international führenden Anbieter von cloud-basiertem Workforce Management (WFM), ist als offiziell registrierter Entwickler dem Cisco Developer Network in der Kategorie Unified Communications Technology beigetreten. Zusätzlich hat die WFM-Softwarelösung von InVision erfolgreich den Kompatibilitätstest* mit Cisco Unified Contact Center...

Börsennotiertes Unternehmen (Nasdaq: ININ) baut mit Übernahme von Agori Communications seine Marktposition in Deutschland weiter aus Die Deutschlandzentrale der gemeinsamen Unternehmensaktivitäten wird in Wiesbaden verbleiben Über Höhe und Umfang des Kaufpreises wurde Stillschweigen vereinbart   ...

Mobil, flexibel, schnell und jederzeit erreichbar - das müssen Mitarbeiter von heute sein. Von jedem Ort über jedes Endgerät und jede Verbindungsart will die mobile Workforce mit Kunden, Lieferanten, Team-Kollegen und Partnern kommunizieren. Voraussetzung...

Pünktlich zur CallCenterWorld 2011 hat der Softwarehersteller Interactive Intelligence seine Contact Center-Lösung um eine Social Media-Integration erweitert. Damit können alle auf den gängigen Social Media-Plattformen verfassten Datensätze erstmals von Contact Centern systematisch erfasst und bearbeitet werden. Alle relevanten Inhalte, wie Kommentare und Einträge...

Aspect, ein führender Anbieter von Lösungen für den Kundenkontakt und entsprechende Microsoft Plattformen, gibt die sofortige Verfügbarkeit von Aspect® Unified IP® 7 bekannt, der Contact Center-Plattform von Aspect für Unified Communications Anwendungen....

Aspect, weltweiter Anbieter von Software und Services für Unified Communications (UC) und Collaboration wird eine software-basierte Lösung für kleine und mittlerer Contact Center Anwendungen vertreiben, die Microsoft Lync als Medienserver nutzt. Bei dem...

Aspect, weltweiter Anbieter von Software und Services für Unified Communications (UC) und Collaboration setzte Microsoft Lync Server 2010 bereits innerhalb der ersten Woche, nachdem die Software öffentlich für Tests verfügbar war, für 1.600 seiner weltweit...