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Beschreibung
Jedes Geschäft beginnt mit Kommunikation und die Erwartungen der Kunden, Mitarbeiter und Partner an eine einheitliche Unternehmenskommunikation steigen stetig. In der Wissens- und Informationsgesellschaft überleben nur Unternehmen, die über eine gute interne wie externe Kommunikations-Infrastruktur verfügen. Unified Communications (UC, dt. „vereinheitlichte Kommunikation“) meint dabei sowohl die Kommunikation zwischen Mitarbeitern, mit Kunden und zu Partnern als auch den Informationsaustausch zwischen Mensch und Maschine. Gleichzeitig wird der bruchlose Zugriff mobiler, externer Mitarbeiter auf die Firmennetze immer bedeutender, um einen reibungslosen und schnellen Ablauf der Geschäftsprozesse zu gewährleisten. Das Zusammenwirken verschiedener Systeme und die Interoperabilität sind die zentralen Herausforderungen für moderne Lösungen zu Unified Communications. Der Informationsaustausch über IP-Netze und somit auch die Verknüpfung der IT- mit der TK-Welt lässt völlig neue Anwendungs- und Nutzungsmöglichkeiten für die Zusammenarbeit entstehen. Eine aktuelle Infocom-Studie prognostiziert für den UC-Markt bis zum Jahr 2013 ein Wachstum um 30 Prozent auf ein weltweites Volumen von 2,7 Milliarden Euro.
Mittlerweile lässt sich der wirtschaftliche Nutzen von Investitionen in die Kommunikationsinfrastruktur messen und bewerten. Der Return on Collaboration (ROC) stellt dar, wie sich bestimmte Funktionsbereiche in Firmen verändert haben, nachdem dort fortschrittliche Werkzeuge für die Zusammenarbeit eingeführt wurden. Nach einer aktuellen Studie von Frost & Sullivan nutzen etwa die Hälfte der Unternehmen bereits UC-Technologien. Am weitesten sind Asiaten, von denen 51 Prozent sie nutzen. Von den US-Firmen arbeiten 46 Prozent mit neuartigen Kommunikationsmitteln, von den Europäischen 38 Prozent.
Ziel der Veranstaltung Unified Communications 2010 ist es, dem Teilnehmerkreis die Vorteile dieser neuen Entwicklung darzulegen und gleichzeitig einen kompakten und fundierten Überblick über die Möglichkeiten der Anbieter in diesem dynamischen und zukunftsorientierten Markt zu präsentieren.
Mittlerweile lässt sich der wirtschaftliche Nutzen von Investitionen in die Kommunikationsinfrastruktur messen und bewerten. Der Return on Collaboration (ROC) stellt dar, wie sich bestimmte Funktionsbereiche in Firmen verändert haben, nachdem dort fortschrittliche Werkzeuge für die Zusammenarbeit eingeführt wurden. Nach einer aktuellen Studie von Frost & Sullivan nutzen etwa die Hälfte der Unternehmen bereits UC-Technologien. Am weitesten sind Asiaten, von denen 51 Prozent sie nutzen. Von den US-Firmen arbeiten 46 Prozent mit neuartigen Kommunikationsmitteln, von den Europäischen 38 Prozent.
Ziel der Veranstaltung Unified Communications 2010 ist es, dem Teilnehmerkreis die Vorteile dieser neuen Entwicklung darzulegen und gleichzeitig einen kompakten und fundierten Überblick über die Möglichkeiten der Anbieter in diesem dynamischen und zukunftsorientierten Markt zu präsentieren.
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