Die Nutzer der Competence Site am Erfolg beteiligen: Warum NetSkill auf mzs Rechtsanwälte setzt!

Die Nutzer der Competence Site am Erfolg beteiligen: Warum NetSkill auf mzs Rechtsanwälte setzt! Name: Dr. Arnd Kah Funktion/Bereich: Vorstand Organisation: NetSkill AG Name: Dr. Winfried Felser Funktion/Bereich: Vorstand Organisation: NetSkill AG Liebe Leserinnen und liebe Leser, Im Rahmen unserer Competence Site möchten wir Ihnen Organisationen aus Forschung und Praxis vorstellen. Um ein Kennenlernen unserer Kompetenz- partner zu unterstützen, lassen wir in dieser Interviewreihe die Kunden unserer Partner über gemeinsame Projekte mit unseren Partnern berichten. Heute berichten Dr. Arnd Kah und Dr. Winfried Felser, Vorstände der NetSkill, über mzs Rechtsanwälte und das Projekt „Nutzeraktie“ von NetSkill und mzs Rechtsanwälte. Im Rahmen dieses Projekts werden Konzepte zur Beteiligung der Nutzer der neuen „Competence Site 2.0“ am ökonomischen Erfolg entwickelt. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr NetSkill-Team www.competence-site.de Seite 1 Sehr geehrter Herr Dr. Felser, Frageblock 1: Unternehmensprofil NetSkill AG Die NetSkill AG wurde im Jahr 2000 gegründet. Welche Produkte und Dienstleistungen stehen im Vordergrund Ihrer Geschäfts- tätigkeit? In welchen Branchen ist Ihr Kerngeschäft verankert? Antwort Dr. Arnd Kah: Die NetSkill AG betreibt seit 2000 die Competence Site (www.competence-site.de) und in Kooperation mit Verbänden und anderen Netzwerk-Partnern weitere „Competence Sites“, z.B. DMKN.de, das Deutsche Maritime Kompetenznetzwerk (zusammen mit der maritimen Industrie in Deutschland). Hier unterstützen wir Unternehmen bei ihrer kompetenzorientierten Kommunikation und bieten unse- ren Nutzern hochkarätige virtuelle Competence Center, in denen Sie neben In- formationen auch die richtigen Experten und Organisationen finden. Aktuell sind unsere Themen-Schwerpunkte auf der Competence Site die The- men Management, IT, Finanzen, Produktion, Branchen und Recht. Wir werden aber in Deutschland diese 6 Kompetenzgebiete weiter ausbauen und unsere derzeit fast 100 Competence Center auch entsprechend steigern. Daneben werden wir 2009 nach unserem Relaunch erstmalig international präsent sein. Letzteres ist vor allem für unsere Partner aus dem Mittelstand interessant, die im gemeinsamen Auftritt mit anderen starken Partnern der Competence Site ihre internationale Wahrnehmung und Aufmerksamkeit erhöhen möchten. www.competence-site.de Seite 2 Frageblock 2: Ausgangssituation, Entscheidung für mzs Rechtsanwälte Können Sie in wenigen Sätzen die Ausgangssituation schildern, die zu einer Zusammenarbeit mit mzs Rechtsanwälte führte? Welche Probleme sollten ge- löst werden? Welche Faktoren haben dazu geführt, dass Sie sich für eine Zu- sammenarbeit mit mzs Rechtsanwälte entschieden haben? Wie sind Sie auf das Unternehmen aufmerksam geworden? Antwort Dr. Arnd Kah: Im Rahmen unserer neuen „Competence Site 2.0“ werden unsere Nutzer eine noch wesentlichere Rolle bei unserem Wachstum spielen. Während in der „alten“ Competence Site unsere Nutzer (außer unsere Experten) vor allem passive Konsumenten der Informationen auf unserer Seite waren, werden sie in der neuen Competence Site eine wesentlich aktivere Rolle einnehmen, u.a. durch Vor- schläge, Bewertungen sowie die Einbringung eigener Inhalte, Erfahrungen und Netzwerke. Wenn Nutzer eine so wesentliche Rolle spielen, wollen wir sie auch fair an der Competence Site und deren Wertentwicklung beteiligen. Dies ist sicherlich ei- nes der Probleme im Web 2.0, dass Nutzer zwar Wertschöpfer sind, aber nicht am Wertzuwachs partizipieren. Man stelle sich vor, die Nutzer wären bei den etablierten sozialen Netzwerken schon frühzeitig beteiligt worden, das wäre dann auch für viele Nutzer sehr luk- rativ gewesen und hätte nicht zu einer einseitigen Verteilung des Wertzuwach- ses geführt. Eine „späte“ Beteiligung lässt Nutzer hingegen den Wertzuwachs bezahlen, den sie maßgeblich mit geschaffen haben. Die Gründer der NetSkill AG wollen hier möglichst von Anfang an einen fairen Weg beschreiten, der vor allem die vielen loyalen heutigen und zukünftigen Nutzer bzw. Mitglieder der Competence Site berücksichtigt. Auch eine Beteiligung am Gewinn oder Um- satz ist mittelfristig denkbar. Beides soll wahrscheinlich aber nur engagierten Mitgliedern gewährt werden, da diese der eigentlich Werttreiber sein werden. www.competence-site.de Seite 3 mzs Rechtsanwälte waren uns schon lange bekannt. Zunächst war der Inhaber von mzs, Herr Meyer zu Schwabedissen, Experte auf der Competence Site, dann Beirat und Partner unserer Competence Center „Unternehmensfinanzie- rung“ und „Mezzanine“. Über die Kompetenz von mzs Rechtsanwälte waren wir also bestens durch eine Vielzahl von Fachbeiträge, Interviews etc. informiert. Es ergab sich aber auch schon früh ein Dialog über die eigentlichen Kern- Fachthemen hinaus zur Zukunft des Internets und unserer Competence Site. Herr Meyer zu Schwabedissen ist hier ein kompetenter Beobachter der aktuel- len Entwicklungen und visionärer Vordenker zu rechtlichen, soziologischen und ökonomischen Fragen eines zukünftigen Internets. So suchten wir natürlich auch zu unserem Thema der Nutzer-Partizipation den Dialog mit Herrn Meyer zu Schwabedissen und mzs Rechtsanwälte. Heute arbeiten wir eng und sehr vertrauensvoll mit Gustav Meyer zu Schwabe- dissen und mit mzs Rechtsanwälte zusammen und sind insbesondere begeis- tert vom Engagement und der Kreativität von Gustav Meyer zu Schwabedissen. Er ist dabei nicht einfach Dienstleister, sondern ein uns aktiv treibender Über- zeugungstäter, der auch Konzepte kritisch hinterfragt oder kreativ erweitert und uns nicht zu kurz springen lässt, dabei aber pragmatisch bleibt. www.competence-site.de Seite 4 Frageblock 3: Partnerschaftlichkeit als Herausforderung im Web 2.0 Sie sehen also das zentrale Problem beim Web 2.0 darin, dass die Nutzer, die den Wert eigentlich schaffen, am wirtschaftlichen Aufbau nicht beteiligt werden? Ist das Web 2.0 also unpartnerschaftlich? Antwort Dr. Winfried Felser: Es gibt zwar zunehmend Ansätze, Nutzer bzw. Experten auch am Umsatz zu beteiligen wie es bei Knol geschieht, aber das sind noch sehr junge Entwicklungen. Zudem glauben wir, dass auch eine Beteiligung an der Betreiber-Gesellschaft (vor Börsengang!) fair ist. Da kennen wir noch keine Best Practices. Partnerschaftlichkeit ist allerdings in der Tat auch über die Frage der Beteili- gung hinaus ein Thema bzw. eine Herausforderung für das Web 2.0. So glau- ben wir z.B. auch, dass Nutzer über ihre Daten entscheiden dürfen sollten. Heu- te sind Nutzer im Web 2.0 aber gezwungen, ihre Daten mehrfach zu pflegen und können sie nicht von einem Netzwerk zu einem anderen transferieren. Web 2.0 Betreiber schotten hier in der Regel „ihre“ Daten ab, was zwar in ihrem Sin- ne, aber nicht im Sinne der Nutzer ist. Da werden auch wir nicht sofort perfekte Lösungen liefern, aber mit unseren Nutzern und Beiräten den Dialog suchen, um unserem Anspruch auf Partner- schaftlichkeit in vielen Dimensionen sukzessiv immer gerechter zu werden. Wie heißt es aber so schön: Rom wurde auch nicht an einem Tag erbaut. www.competence-site.de Seite 5 Frageblock 4: Projektziel und -umsetzung Welches Projektziel haben Sie zu Anfang festgelegt? Wie erfolgte die spätere Umsetzung des Projektes und was waren die wichtigsten Meilensteine? Welche Rollen haben Sie bzw. die Mitarbeiter von mzs Rechtsanwälte übernommen? Gab es besondere Herausforderungen während der Umsetzungsphase? Antwort Dr. Winfried Felser: Zur Zeit entwickeln wir mit mzs Rechtsanwälte in einer Vorstudie das Rahmenkonzept für eine erste Umsetzung und einen ersten Piloten. Wir werden in dieser Vorstudie die verschiedenen Nutzer- gruppen (Beiräte, Experten, Mitglieder der Competence Site, ...) und verschiedene Formen der Partizipation (Aktie als Unternehmensbeteiligung, Belohnung für Aktivität, Gewinn-/Umsatz-Sharing, etc.) betrachten. Zu viel wollen wir jetzt noch nicht verraten, aber schon 2009 wollen wir im ersten Schritt vor allem Beiräte und langjährige, engagierte Exper- ten partizipieren lassen, eventuell auch vereinzelt Nutzer/Mitglieder. Hier wer- den wir den Dialog mit Beiräten suchen, um Konzepte bewerten zu können und natürlich müssen wir uns auch intern mit Aufsichtsrat und Gesellschaftern ab- stimmen. Für eine breitere Beteiligung der Nutzer/Mitglieder müssen dann mittelfristig auf jeden Fall noch die konzeptionellen und auch teilweise technologischen Vor- aussetzungen im Detail geschaffen werden (um z.B. objektiv bewerten zu kön- nen, wer welchen Wertbeitrag schafft). Wir möchten uns überlegt vorantasten, damit es dann auch in der Breite bei der Vielzahl unserer Mitglieder und Nutzer funktioniert. www.competence-site.de Seite 6 Frageblock 5: Fazit zur Zusammenarbeit Nach erfolgreichem Projektabschluss stellt sich die entscheidende Frage: Welches Fazit können Sie für die Zusammenarbeit zwischen Ihnen und mzs Rechtsanwälte formulieren? Was hat Ihnen besonders gut gefallen und wo gibt es vielleicht noch Optimierungspotenzial? Planen Sie auch zukünftig gemein- same Projekte oder gibt es sogar schon konkrete Vorhaben? Antwort Dr.