Regionale Finanzexperten vorgestellt: Thomas Prang

Finanzbranchen-Experten Interview c Regionale Finanzexperten vorgestellt: Thomas Prang, Firmenkundenbetreuung Sparkasse Vest Recklinghausen Name des Experten: Thomas Prang Funktion/Bereich: Abteilungsleiter Zentrale Firmenkundenbetreuung I Organisation: Sparkasse Vest Recklinghausen Kompetenz-Bereich: Firmenkundengeschäft Kompetenz-Region: Nordrhein-Westfalen Liebe Leserinnen und liebe Leser, im Rahmen unserer Competence Site möchten wir Ihnen in Zukunft vermehrt regionale Finanzexperten vorstellen. Heute berichtet Herr Thomas Prang, Abteilungsleiter Zentrale Firmenkunden- betreuung I bei der Sparkasse Vest Recklinghausen, über seinen persönlichen Erfahrungshintergrund und Wirkungsbereich sowie die aktuellen branchenspe- zifischen Herausforderungen, seine Kunden, Produkte und Dienstleistungen. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr NetSkill-Team www.competence-site.de Seite 1 Finanzbranchen-Experten Interview Sehr geehrter Herr Prang, Frage 1: Persönlicher Werdegang und Kompetenzschwerpunkte Können Sie kurz Ihren beruflichen Werdegang skizzieren? Was waren Gründe dafür, dass Sie sich für die Finanzbranche entschieden haben? Was waren wichtige Entwicklungs-Stationen? Welche Kompetenzen konnten Sie dabei auf- und ausbauen und was spricht aus der Sicht von Firmenkunden dafür, bei der Beratung in Finanzierungsfragen auf Ihre Kompetenz bzw. die Kompetenz Ihres Hauses zurückzugreifen? Was differenziert die Sparkasse Vest Recklinghausen von Wettbewerbern? Antwort: Meine berufliche Laufbahn hat 1991 in der ehemaligen Kreissparkasse Recklinghausen begonnen. Dem Institut, aus dem gemeinsam mit der Stadtsparkasse Recklinghausen nach Fusion dieser beiden Häuser am 01. Januar 2003 die Sparkasse Vest Recklinghausen entstanden ist. Im Jahr 2004 folgte ein weiterer Zusammenschluss – mit der Sparkasse Castrop-Rauxel. Zur Berufswahl motivierte mich neben einer gewissen familiären Vorbelastung im kaufmännischen Bereich das starke Interesse an der Finanzwirtschaft. Wichtige Meilensteine meiner Laufbahn waren nach meiner Ausbildung zum Bankkaufmann auf der theoretischen Schiene das Studium zum Sparkassenbetriebswirt in Münster sowie zum Dipl.-Sparkassenbetriebswirt in Bonn. Diverse Spezial- und Fachseminare – insbesondere im Bereich des Firmenkundengeschäfts - runden die Theorie ab. Auf der praktischen Seite habe ich das gehobene Klientel unserer Firmenkunden jeweils mehrjährig von unterschiedlichen Positionen aus begleitet. Analysen in der Marktfolge Firmenkredite schlossen sich die Produktverantwortung und Co-Betreuung unserer Firmenkundenberater für die Bereiche Leasing, öffentliche Mittel und Existenzgründung sowie schließlich die Betreuung von Schlüsselkunden im Großkundenbereich an. Unser Haus zählt mit einer Bilanzsumme von 5,35 Mrd. EUR zu den größten Sparkassen im westfälisch-lippischen Bereich und ist hierdurch in der komfortablen Lage, auch bei höherem Kredivolumen die Nähe zu ihren Firmenkunden mit schnellen eigenständigen Entscheidungen verbinden zu www.competence-site.de Seite 2 Finanzbranchen-Experten Interview können. Die Größe ermöglichte auch den Aufbau von Spezial-Know-How in unterschiedlichen Bereichen, von dem unsere Firmenkunden wie auch unsere weiteren Kunden profitieren. So gehören beispielsweise die Einbeziehung von öffentlichen Fördermitteln, Leasingkonstruktionen oder derivativen Lösungen zu unserem regelmäßigen Repertoire. Die starke Verbundenheit mit und die Kenntnis über die Region zählen ebenso wie die Ausrichtung auf eine nachhaltige und ganzheitliche Kundenbetreuung oder die Kontinuität und Verläßlichkeit in der Begleitung zu den wesentlichen Charaktermerkmalen unserer Interpretation des Firmenkundengeschäfts. www.competence-site.de Seite 3 Finanzbranchen-Experten Interview Frage 2: Tätigkeitsfeld, Kunden, Bedürfnisse, Partner, Produkte Wie gestaltet sich Ihr gegenwärtiges Tätigkeitsfeld? Wer sind Ihre „typischen Kunden“? Welche Anforderungen haben Ihre Kunden an Sie? Mit welchen Dienstleistungen und Produkten können Sie Ihre Kunden unterstützen? Wie gestaltet sich eine typische Zusammenarbeit im Zeitverlauf? Mit welchen Part- nern arbeiten Sie dabei zusammen? Antwort: Das Firmenkundengeschäft ist bei der Sparkasse Vest Recklinghausen in drei Segmente unterteilt, die sich beispielsweise am Umsatz oder am Kreditvolumen der Firmenkunden orientieren. Ab bestimmten Größenordnungen ist unsere Zentrale Firmenkundenbetreuung Ansprechpartner. Diese unterteilt sich in die Bereiche Spezialfinanzierungen, Kreditconsulting und Unternehmens- kunden. Ich leite die Abteilung Zentrale Firmenkundenbetreuung I, deren Schwerpunkt die aktive Betreuung unserer größten Unternehmenskunden ist. Dementsprechend erwarten die Kunden unserer Abteilung individuell konfektionierte Lösungen im Rahmen einer ganzheitlichen Betreuung. In erster Linie werden typischerweise Finanzierungen angefragt. Deren Optimierung durch die Einbeziehung unterschiedlicher Produkte und Bausteine stellt eine Hauptaufgabe und somit auch Kernkompetenz unseres Bereichs dar. Natürlich bieten wir unseren Kunden ein Leistungsspektrum, das deutlich hierüber hinaus geht. Dies betrifft beispielsweise die private wie betriebliche Geldanlage genauso wie private oder betriebliche Versicherungen, das Auslandsgeschäft, das Zins- und Währungsmanagement und den elektronischen Zahlungsverkehr. Zu dem Großteil unserer Kunden unterhalten wir eine jahre- bis jahrzehntelange Verbindung, die von einem entsprechenden Vertrauen auf beiden Seiten geprägt ist. Regelmäßig überprüfen wir diese Verbindungen auf Optimierungen und Geschäftsansätze, von der beide Seiten profitieren. Neben der aktiven Betreuung unserer Bestandskunden sehen wir die Intensivierung von Nebenbankverbindungen und die Akquisition neuer Kunden als unsere Aufgabe. www.competence-site.de Seite 4 Finanzbranchen-Experten Interview Der Aufbau neuer Verbindungen erfolgt typischerweise schrittweise und organisch. In jedem Fall ist eine dauerhafte und nachhaltige Verbindung unser Ziel. In bestimmten Bereichen bedienen wir uns – u. a. wegen der Komplexität besonderer Fragestellungen – interner und externer Experten, insbesondere aus dem Verbund der Sparkassen-Finanzgruppe. Hierzu zählen u. a. die Landesbanken, die Deutsche Leasing, diverse Versicherungen und auch Versicherungmakler, Factoringgesellschaften oder öffentliche Förderbanken. www.competence-site.de Seite 5 Finanzbranchen-Experten Interview Frage 3: Aktuelle Entwicklungen, Beratungsbedarfe, Herausforderungen Kompetente Beratung und innovative Produkte gewinnen besonders in dynami- schen Zeiten aus Firmenkunden-Sicht an Bedeutung. Was sind aktuell konkrete krisenbedingte Themen, die Ihre Kunden besonders bewegen? Wie meistern Sie es als Finanzdienstleister für Firmenkunden, die richtige Balance zwischen Vertriebs-, Ertrags- und Risikoorientierung zu finden und Vertrauen für Ihre Dienstleistung zu gewinnen? Antwort: Krisenbedingte Themen stellen sich branchenspezifisch bei einigen Kunden. Kernthemen sind insbesondere teilweise deutliche Umsatzrückgänge und das Liquiditätsmanagement bei unsicherem wirtschaftlichen Ausblick. Es gilt somit derzeit, die Rentabilität und die Liquidität in schwierigem Umfeld sicherzustellen. Durch die teilweise eingebrochenen Umsätze wird im Bereich der Rentabilität das Augenmerk schnell auf die Kostenstrukturen der Unternehmen gelenkt. Hier setzen Unternehmen auf unterschiedliche Instrumente, wie z. B. die Kurzarbeit. Auch die Sparkasse kann Beratungs-Know-How oder Kontakte bieten, die für die Optimierung der Kostenstrukturen hilfreich sind. Neben einer Analyse und ggf. Anpassung der Finanzierungen konnten wir aktuell z. B. deutliche Einsparungen für unsere Kunden im Bereich der Warenkreditversicherungen und Versicherungen erzielen. Auch können wir unseren Kunden auf Wunsch Unternehmensberatungen nennen, die in der individuellen Situation ggf. Hilfestellungen geben können. Aus unserem eigenen Kundenkreis haben wir beispielsweise eine der größten Unternehmensberatungen im Bereich der Beschaffungsoptimierung erfolgreich an weitere Kunden vermitteln können. Natürlich nutzen Kunden teilweise auch den umgekehrten Ansatz und stärken ihren Vertrieb. Eine ausreichende Liquidität ist in Zeiten der Krise ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Hier sind individuelle Lösungen gefragt, die z. B. in Betriebsmittelfinanzierungen, der Einbindung öffentlicher Finanzierungsmittel (Stichwort: z. B. Konjunkturkredit), Factoring, sale-and-lease-back- www.competence-site.