Ihre Kunden bewegen sich heute in einer mobilen, offenen und komplett vernetzten Welt. Ist Ihr Unternehmen auch schon so weit? Jedes Unternehmen kann zum vernetzten Unternehmen - dem Social Enterprise - werden.

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Heutzutage ist alles mit allem und jeder mit jedem verbunden. Daher versuchen die meisten Unternehmen über mehrere physische und digitale Kanäle zu verkaufen und mit den Kunden zu interagieren, um so ihre Umsätze zu maximieren. Weitere Informationen zum ORACLE Customer Experience Gipfel 2012 finden Sie in diesem Beitrag!

Ihre Kunden bewegen sich heute in einer mobilen, offenen und komplett vernetzten Welt. Ist Ihr Unternehmen auch schon so weit? Jedes Unternehmen kann zum vernetzten Unternehmen - dem Social Enterprise - werden. Auf der Cloudforce Essentials Veranstaltung in Frankfurt erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden- und Interessentenbeziehungen im Zeitalter der...

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Als Assistenz sind Sie die Schnittstelle im Spannungsfeld zwischen Innen- und Außendienst. Die tägliche Balance zwischen den vielfältigen Gesprächspartnern und deren Bedürfnissen erfordert Fachkompetenz und Selbstbewusstsein. Ein grundlegender Einblick in die Verkaufspsychologie und die Kommunikation im gesamten Kundenprozess stärkt Ihre Fachkompetenz und...

Verhandeln Sie souverän: mit unterschiedlichsten Charakteren, gewieften Profis und scheinbar schwierigen Kunden. Wenn wirtschaftliche oder technische Spielräume knapp werden, entscheiden Ihre Menschenkenntnis, Ihre Persönlichkeitsstärke und Ihr Verhandlungsgeschick. Das Seminar vermittelt grundlegende Methoden für professionelle Verhandlungsführung in Ihrer...

Sie sind neu im Vertrieb oder seit geraumer Zeit mit Vertriebsaufgaben betraut? Sie möchten sich auf die spannenden Aufgaben eines professionellen Verkäufers optimal vorbereiten oder Ihr vorhandenes Wissen vertiefen? Mit dieser zertifizierten zweimoduligen Ausbildung schaffen Sie die Basis für Ihren verkäuferischen Erfolg. Sie erarbeiten sich wichtige Werkzeuge und...

In zunehmend härter umkämpften Märkten dürfen sogenannte B- und C-Kunden nicht länger ein Randdasein fristen: Große Umsatzpotenziale liegen hier brach. Klassische Vertriebswege wie persönliche Besuche scheiden hier aufgrund des hohen finanziellen Aufwands meist aus. Aktivieren Sie daher Ihre Verkaufsmannschaft hin zu einer effektiven und abschlussorientierten...

Immer wieder gibt es Gesprächssituationen am Telefon, die uns unangenehm sind und uns sprachlos werden lassen. In diesem Kurzworkshop werden Sie sich der inneren Prozesse bewusst, die Ihren Handlungsrahmen im Gespräch bestimmen, und erfahren, wie Sie das Kundengespräch steuern können. Sie lernen, in welchen Situationen Sie schlagfertig agieren können....