Weiterbildung zum Key Account Manager (M & K)

Die Konsumgüterbranche unterliegt einem starken Wandel. Der langfristige Unternehmenserfolg hängt immer häufiger von den Geschäftsbeziehungen zu wenigen Schlüsselkunden ab. Dies hat enorme Konsequenzen für den Umgang mit Key Accounts und die Position eines Key Account Managers. Wir vermitteln Ihnen das erforderliche Wissen und hilfreiche Tools für erfolgreiches Key Account Management in der Konsumgüterindustrie.

Inhalte
Modul 1
Struktur, Analyse und Strategie
Das St. Galler Key Account Management-Konzept als Bezugsrahmen für erfolgreiches Key Account Management (KAM).
Systematische Analyse von Key Accounts.
Zukunftsweisende Key Account-Strategien entwickeln.
Leistungen und Konditionen
Mehrwert für Key Accounts schaffen.
Mehrwert für das eigene Unternehmen schaffen.

Transferphase

Modul 2
Aufgaben, Prozesse und Zusammenarbeit
Aufgaben, Fähigkeiten von Key Account Managern.
Koordination und Führung von KAM-Teams.
Hindernisse im KAM überwinden: persönliche Energie freisetzen und interne Unterstützung sichern.
Persönliche Energie freisetzen Interne Unterstützung sichern.
Erfolgsmessung, Organisation und Implementierung
Stellhebel des KAM-Erfolgs.
Erfolgsmessung im KAM: Kennzahlen-Cockpits.
KAM-Implementierung.

Abschlussprüfung
Teilnehmer können am letzten Tag der Weiterbildung an einer Abschlussprüfung teilnehmen und erhalten neben der Teilnahmebestätigung entsprechend dem Prüfungsergebnis den qualifizierten Abschluss „Geprüfter Key Account Manager DVS“.

Ihr Nutzen
Sie erfahren, wie Sie
- Key Accounts systematisch analysieren,
- Strategien und Techniken für erfolgreiche Schlüsselkundenbetreuung entwickeln und Wachstumspotenziale ausschöpfen,
- Mehrwerte für Key Accounts und Ihr Unternehmen schaffen,
- Teams zur Key Account-Betreuung zusammenstellen und erfolgreich koordinieren,
- Erfolge im KAM messen und
- bei der Implementierung des KAM vorgehen.
Zielgruppe Key Account Manager, Großkundenbetreuer, Betreuer von Top-Kunden, Nachwuchsführungskräfte im KAM, Vertriebsleiter.
Dozenten: Michael Betz