Remote Test, Online-Marktforschung und Usability-Testing mit LEOtrace® Express

Website-Optimierung LEOtrace® Express LEOtrace® Express Damit Sie immer wissen, wer sich auf Ihrer Website, wie verhält. Identifizieren Sie mit LEOtrace® Express Nutzergruppen Ihrer Website und befragen Sie gezielt. Automatisiert und ohne langwierigen Beratungsaufwand analysieren Sie die Gründe für den Besuch Ihrer Webseite und erhalten Informationen zur Zufriedenheit Ihrer Nutzer. Antworten auf Ihre Fragen Methode Kombinieren Sie Nutzerprofile mit gezielten Zufriedenheitsbefra- LEOtrace® Express basiert auf unserer patentierten LEOtrace® Remote gungen. So können wir folgende Fragen beantworten: Testing Technologie und kombiniert die Messung von natürlichem „Surfverhalten” auf Ihrer Webseite mit einer traditionellen Online- » Welche Nutzertypen besuchen Ihre Webseite und welche Befragung. Es wird das reale Vorhaben der Nutzer abgebildet Elemente der Seite nutzen sie? (kein Panel). Die Teilnehmer surfen frei und nutzen die Webseite » Warum beenden Nutzer ihren Besuch auf Ihrer Seite? wie gewohnt, ohne Aufgaben gestellt zu bekommen (true intent). » Welche Informationen erwarten Ihre Nutzer und wie zufrieden LEOtrace® Express erlaubt Vor- und Nachbefragungen, sowie die sind sie mit dem Informationsangebot? Identifizierung von Start- und Abbruchseiten. » In welchem Zusammenhang steht die Zufriedenheit mit der Nutzungszeit oder „Nutzerrouten“? » Verändern sich die Erwartungen an Ihre Webseite in Verbindung mit variierender Nutzungsintensität? » Welche Art von Informationen wird von Erstnutzern in Anspruch genommen und wie bewertet? Gibt es Unterschiede zu erfah- renen Nutzern Ihrer Seite? Website-Optimierung LEOtrace® Express LEOtrace® Express Cockpit Beratung Unser Online-Reporting-Instrument zeigt Ihnen alle wichtigen Das Online-Reporting erlaubt eine kontinuierliche Kontrolle Informationen auf einen Blick. Dieser Echtzeit-Datenzugang aller durch Beobachtung und Befragung erzeugten Daten. Gerne liefert Ihnen quantitative und qualitative Daten aus kontinuierlicher bereiten wir Ihnen die Daten aber auch nach Ihren individuellen Nutzerbefragung und Beobachtung. Vorgaben auf. Produktstruktur Falls gewünscht, unterstützen wir Sie auch bei der weiteren Für Studien zur Nutzer-/Kundentreue können Sie Fragebogenvorla- Umsetzung und entwickeln konkrete Handlungsempfehlungen. gen mit angepassten Antwortmöglichkeiten kombinieren. Folgende Dabei kooperieren wir mit SirValUse - ein weiteres Unternehmen Parameter können beispielsweise analysiert werden: der Gruppe USYS Nutzenforschung. SirValUse ist mit über fünfzig Methoden- und Branchenexperten Europas größte User Experience- » Soziodemographie Beratung und u.a. spezialisiert auf die Nutzenoptimierung von » Start- und Abbruchseiten für verschiedene Zielgruppen Websites. Mehr Infos unter: www.sirvaluse.de » Gesamtzufriedenheit » Zufriedenheit mit der genutzten Information » Weiterempfehlungsbereitschaft » Gründe der Nutzung und Grad der Zielerreichung » Auflistung der Vor- und Nachbefragungsantworten (Gesamt) » Optional: Benchmarking der Resultate Timing LEOtrace® Express Studien benötigen gewöhnlich einen Vorlauf von ein bis zwei Wochen. Die Dauer der Feldzeit und Auswertung, hängt von Ihrem individuellen Studienansatz, sowie der Anzahl der Nutzer auf der Webseite ab. Jedoch eignet sich LEOtrace® Express auch zum kontinuierlichen Monitoring der User Experience. Über nurago nurago zählt zu den innovativsten Anbietern von Techno- logien für die digitale Marken-, Media- und Usability- Forschung. Durch die ausgefeilte Kombination aus neuartigen Messverfahren und klassischen Forschungsmethoden setzt nurago Marktstandards und ermöglicht besonders effiziente und valide Erfolgskontrollen Ihrer Aktivitäten in digitalen Medien. Kontakt nurago GmbH Anruf oder E-Mail genügt: applied research technologies Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung Kurt-Schumacher-Str. 24 | 30159 Hannover oder senden Ihnen weitere Informationen zu. Fon +49 (0) 511 213 866 –0 | Fax +49 (0) 511 213 866 –22 09.2009 nurago@nurago.com | www.nurago.com Ein Unternehmen der Gruppe USYS Nutzenforschung.