Coaching als Instrument der Personalentwicklung

Coaching als Instrument der Personalentwicklung Dr. Matthias Fuchs Seite 1 04.05.2001 Coaching als Instrument der Personalentwicklung.DOC Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung ................................................................................................... 3 2. Gegenstandspräzisierung von Coaching................................................. 3 2.1 HERKUNFT UND ÜBERTRAGUNG IN DEN MANAGEMENTKONTEXT ....... 3 2.2 SYSTEMATISCHE BETRACHTUNG VON COACHING-KONZEPTIONEN ..... 6 2.2.1 Coaching als Führungs- oder Beratungsinstrument .................. 6 2.2.2 Primäre Zielsetzung des Coaching ............................................. 7 2.2.3 Organisationale Stellung des Coaches ....................................... 8 3. Coaching im Rahmen der Personalentwicklung .................................... 9 3.1 PERSONALMANAGEMENT ALS ANSATZPUNKT UNTERNEHMERISCHEN VERHALTENS DER M ITARBEITER ......................................................... 9 3.2 KLASSISCHE UND INNOVA TIVE KONZEPTE DER PERSONALENTWICKLUNG .................................................................... 9 3.3 EINSATZGEBIETE DES COACHING IN DER P ERSONALENTWICKLUNG... 10 3.3.1 Unterstützung organisationaler Lernprozesse ......................... 10 3.3.2 Begleitung von Veränderungsprozessen in Unternehmen........ 11 3.3.3 Personelle Veränderungen und Outplacement ......................... 12 3.3.4 Orientierung neuer Mitarbeiter ................................................ 13 3.4 VORAUSSETZUNGEN FÜR EINE ERFOLGREICHE IMPLEMENTIERUNG VON COACHING IN DIE P ERSONALENTWICKLUNG ...................................... 13 3.4.1 Bedürfnisorientierung ............................................................... 13 3.4.2 Individuelle, flexible Ausgestaltung.......................................... 14 3.4.3 Professionelle Umsetzung und Sicherung der Akzeptanz......... 14 4. Fazit.......................................................................................................... 15 Literaturhinweise............................................................................................ 16 Dr. Matthias Fuchs Seite 2 04.05.2001 Coaching als Instrument der Personalentwicklung.DOC 1. Einleitung Über die rein fachliche Kompetenz hinaus haben in den vergangenen Jahren die sogenannten soft skills eine wachsende Bedeutung erlangt. Die betriebliche Personalentwicklung in Form von fachlicher Personalaus- und -weiterbildung wird diesen veränderten Anforderungen nicht mehr gerecht und bedarf einer adäquaten Anpassung. Hierbei ist zu berücksichtigen, dass die Persönlichkeit der Führungskräfte und Mitarbeiter in den Vordergrund rückt und damit die Mitarbeiterorientierung als bisher herausragendes Kriterium für erfolgverspre- chendes Führungsverhalten ergänzt. Eine Möglichkeit, der vorgenannten Entwicklung Rechnung zu tragen, ist die Durchführung von Coachingmaßnahmen. Doch entsprechend der verschieden- artigen Anforderungen, die an ein derartiges Instrument gestellt werden, haben sich auch unterschiedliche Ausprägungen von Coaching in Literatur und Praxis herausgebildet. Dies bestärkt die Notwendigkeit einer aussagefähigen Struktu- rierung des Themas insbesondere im Hinblick darauf, welche Voraussetzungen durch ein Personalmanagement gesetzt werden müssen, um den Erfolg der Co- achingmaßnahmen sicherzustellen. 2. Gegenstandspräzisierung von Coaching 2.1 Herkunft und Übertragung in den Managementkontext Coaching wird nicht unmittelbar mit dem Themenkreis des Managements der Humanressourcen in Verbindung gebracht. Der Ursprung des Konzeptes liegt vielmehr im Bereich des Spitzensports, wo der Coach als Solidarpartner für alle fachlichen und emotionalen Problemfelder verstanden wird.1 Der Einzug des Coaching in den Managementkontext vollzog sich in mehreren, nicht ein- deutig voneinander abzugrenzenden Phasen. So wurde von den 70er bis Mitte Dr. Matthias Fuchs Seite 3 04.05.2001 Coaching als Instrument der Personalentwicklung.DOC der 80er Jahre sowohl in den USA als auch in Deutschland Coaching zunächst in Analogie zum Sport als eine Form des entwicklungsorientierten Führens der Mitarbeiter verstanden. Fast parallel entwickelte sich der Gedanke des Coa- ching als karriereorientierte Betreuung durch einen hierarchisch Höhergestell- ten im Sinne des Mentoring. Hiervon koppelte sich die Entwicklung in Deutschland Mitte der 80er Jahre ab und Coaching wurde dort als individueller Beratungsansatz gesehen, bei dem i.d.R. Top-Manager von externen Beratern betreut wurden. Die stärkere Aus- richtung auf die individuellen Bedürfnisse der Coachees hat bis heute zu einer weiteren Ausdifferenzierung des Coachings geführt, in dem das Individuum als Teil eines sozialen Systems im Vordergrund steht. An diesem Punkt ist die Entwicklung angelangt und es finden sich Coaching-Formen wie beispielswei- se „Projekt-Coaching“, „Selbst-Coaching“, „Meister-Coaching“2 oder „Inner- Coaching“. 1 Vgl. Rauen, Coaching, S. 20. 2 Vgl. hierzu Grün/Dorando, Meister-Coaching, S. 69-72. Dr. Matthias Fuchs Seite 4 04.05.2001 Coaching als Instrument der Personalentwicklung.DOC 1. Phase 2. Phase 3. Phase 4. Phase 5. Phase 6. Phase Vorgesetzten- externes internes neuere Mentoring Populismus Coaching Einzel-Coaching Coaching Entwicklungen Coaching als entwicklungs- orientiertes Führen von Mitarbeitern Coaching als karriereorientierte Betreuung und Integration durch einen ranghöheren Manager Coaching als Einzelberatung von Top-Managern durch externe Berater Coaching als interne Entwicklung von rangtieferen Mitarbeitern durch Coaching-Stäbe Coaching als Gruppenberatung (Gruppen-Coaching) Coaching Coaching als Systemberatung als Training (System-Coaching) (EDV oder TV- Coaching) Coaching Coaching als Projektvorbereitung als Intervention (Projekt-Coaching) (Krisen-Coaching) Coaching als Selbstberatung (Selbst-Coaching) 70er bis Mitte Mitte der 80er Mitte der 80er Ende der 80er Anfang der Jahre in den Mitte der 80er Jahre in Jahre in Jahre in 90er Jahre in 90er Jahre in USA und den USA Deutschland Deutschland Deutschland Deutschland Deutschland Abbildung1: Übersicht über die Entwicklungsstufen des Coaching Trotz der verschiedenartigen Konzeptionen, die sich im Zusammenhang mit dieser Phase der Ausdifferenzierung von Coaching entwickelt haben, lassen sich bestimmte Gemeinsamkeiten aufzeigen. So besteht Konsens in dem Ver- ständnis des Coaching als Hilfe zur Selbsthilfe mit dem Fokus einer Förderung des Coachees unter der Zuhilfenahme verschiedener Gesprächstechniken. Die meisten Definitionen sehen Coaching als einen individuell ausgerichteten, per- Dr.