Entweder ‑ oder: ... - Wie entscheidungsfreudig sind deutsche Manager?

Akademie-Studie 2005 Entweder – oder: Wie entscheidungsfreudig sind deutsche Manager? Befragung von 560 Führungskräften der Wirtschaft VORWORT Wir stärken Führungskräfte. Wir stärken Führungskräfte. 1. VORWORT: ENTSCHEIDENDE MOMENTE „In der Welt ist es sehr selten mit dem Entweder-Oder getan.“ Johann Wolfgang von Goethe Entscheidungsfragen, Entscheidungsstärke, entscheidende Momente – das Thema unserer diesjährigen Manager-Befragung stößt auf reges Interesse. Nicht nur, dass wir mit 560 Führungskräften wesentlich mehr Personen als bisher in unsere Umfrage einbeziehen konnten. Die meisten handelten sofort und sandten uns den ausgefüllten Fragebogen binnen 48 Stunden zurück. Das imponiert! Vielleicht haben sich viele deshalb so schnell für eine Teilnahme entschlos- sen, weil wir eine der wichtigsten Fassetten von Führung und Management überhaupt aufs Tableau heben. Ein Thema, das mit Blick auf die anstehen- den Entscheidungsprozesse in Politik und Wirtschaft kaum aktueller sein könnte. Keine Frage: Vor uns liegen entscheidende Monate und Jahre. Sicher haben die Befragten auch deshalb so bereitwillig mitgemacht und Stellung bezogen, weil wir ihnen aus dem Herzen sprechen: Wenn wir nach Entscheidungsmustern, -prozessen und Spielräumen fragen, inte- ressieren wir uns weniger für Organigramme, Programme und Variablen. Wir schauen auf die Menschen, die letzen Endes die großen und kleinen Entscheidungen treffen. Nicht die Qualität eines EDV-Programms oder die Genauigkeit gesammelter Daten entscheiden darüber, ob eine gute Ent- scheidung getroffen wird, sondern die Persönlichkeit des Entscheiders. Der Faktor Mensch macht den Unterschied. Deshalb haben wir ganz bewusst die Führungskräfte nach ihrer Selbsteinschätzung, ihren Erfahrungen und ihren Zweifeln gefragt: persönlich und direkt. Eine Entscheidung, hinter der kein Mensch mit seiner Persönlichkeit steht, kann es gar nicht geben. Aber es gibt viele Personen, die nie zu einer Entscheidung kommen. Das kann jeder, der nur wenige Tage in einem Unternehmen, einer Abteilung oder einem Team gearbeitet hat, sicher aus eigener Erfahrung belegen. Nur wer (sich) entscheidet, kann erfolgreich sein. © 2005 by Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft 2 VORWORT Wir stärken Führungskräfte. Wir stärken Führungskräfte. Die Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft begleitet seit fast 50 Jahren Menschen und Unternehmen auf ihrem Weg. Als Berater und Trainer wissen wir die entscheidenden Momente zu schätzen, die viele doch so sehr scheuen und vermeiden möchten: In Entscheidungsmomen- ten erhalten abstrakte Managementprozesse ein Gesicht. Ängste, Zweifel, Sorgen, Hoffnungen und viele andere Gefühlshaltungen treten zu Tage. Damit kann man arbeiten, diese Gefühle lassen sich nutzen. Entscheiden- de Momente sind stets ein Glücksfall. So gesehen bieten die kommenden Monate viele Chancen und interessante Möglichkeiten für Wirtschaft, Poli- tik und Gesellschaft. Es lohnt sich, der Frage nach der Entschlusskraft und Entscheidungsfreude unserer Führungsriege genauer nachzugehen. Ob Ihnen die Lektüre neue Einsichten gewährt? Entscheiden Sie selbst! Viel Freude beim Lesen! Daniel F. Pinnow Geschäftsführer © 2005 by Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft 3 INHALT Wir stärken Führungskräfte. Wir stärken Führungskräfte. INHALTSVERZEICHNIS 1. Vorwort: Entscheidende Momente 2 2. Methode 5 3. Kommentierte Ergebnisse 6 3.1 Eine klares und deutliches Ja: Führungskräfte glauben an ihre Entscheidungsstärke 3.2 Völlig ausreichend: 7 Der Entscheidungsspielraum deutscher Führungskräfte 3.3 Einbinden und einbinden lassen: 8 Chef und Mitarbeiter im Entscheidungsprozess 3.4 Zu viele reden mit – und kommunizieren zu wenig 10 3.5 Keine Frage der Größe: Groß- und Kleinunternehmen 12 leiden gleichermaßen an Inflation der Entscheider 3.6 Absage an die Intuition: 15 Deutsche Führungskräfte sammeln lieber Informationen und vertrauen dem Verstand 3.7 Frauen entscheiden nicht grundsätzlich anders als Männer – 18 auch wenn sie das glauben ... 3.8 Entscheidungsstärke: (K)eine Frage des Alters ... 22 4. Fazit: Führung entscheidet 26 5. Literaturempfehlungen 29 6. Stichprobenverteilung 31 7. Abbildungsverzeichnis 33 8. Übersicht: Die Akademie-Studien 34 9. Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft 37 10. Kontakt 38 © 2005 by Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft 4 METHODE Wir stärken Führungskräfte. Wir stärken Führungskräfte. 2. METHODE Befragt wurden über 2.000 Managerinnen und Manager verschiedener Branchen und Unternehmensgrößen aus Deutschland. 560 haben sich an der schriftlichen Umfrage beteiligt und einen Fragebogen mit insge- samt 17 Fragen ausgefüllt. Uns interessierten ihre persönliche Erfahrung bei Entscheidungen und ihre Einstellung zu Entscheidungsprozessen in ihrem Unternehmen. Die Teilnehmer sollten unter vorgegebenen Antworten auswählen, hatten die Möglichkeit mit Ja oder Nein zu antworten oder ihre Ein- schätzung auf einer Skala von „trifft voll zu“ bis „trifft gar nicht zu“ zu kennzeichnen. Die Teilnahme war freiwillig, die Fragebögen wurden anonym ausgewertet. Befragungszeitraum: Mai 2005. © 2005 by Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft 5 ERGEBNISSE Wir stärken Führungskräfte. Wir stärken Führungskräfte. 3. KOMMENTIERTE ERGEBNISSE 3.1 Ein klares und deutliches Ja: Führungskräfte glauben an ihre Entscheidungsstärke „Entscheidend ist nicht die Frage, ob man Macht hat, entscheidend ist die Frage, wie man mit ihr umgeht.“ Alfred Herrhausen 78 Prozent der 560 Keine Frage – deutschen Führungskräften fällt es leicht, Entscheidun- befragten Führungskräfte gen zu treffen. Zumindest behaupten das 78 Prozent der 560 befragten sind der Meinung, dass sie Führungskräfte. Bei der Bewertung der eigenen Entscheidungsstärke gut entscheiden können. gibt es kein Zögern oder Zaudern. 84,7 Prozent wollen eine Entscheiden ist schließlich, wie zum Beispiel der Wirtschaftsökonom gute Führungskraft an und Nobelpreisträger Herbert Simon bereits in den siebziger Jahren ihrer Entscheidungsstärke feststellte, ein anderes Wort für Management. Diese Managementkom- erkennen. petenz spricht sich keine Führungskraft selbst ab. Immerhin gehen ja auch 84,7 Prozent der Befragten davon aus, dass man eine gute Füh- rungskraft an ihrer Entscheidungsstärke erkennen kann. 38,7 Prozent glauben, An Selbstvertrauen mangelt es den befragten Führungskräften kei- dass deutsche Führungs- neswegs. Nur eine Minderheit von 38,7 Prozent übt Kritik an der kräfte entscheidungs- Management-Elite und glaubt, dass deutsche Führungskräfte entschei- schwach seien dungsschwach seien. Deutsche Unternehmen leiden nicht darunter, dass sich ihre Führungskräfte nicht entscheiden könnten oder wollten. Zumindest entscheiden sich die befragten Führungskräfte dafür, diese Meinung zu vertreten. © 2005 by Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft 6 ERGEBNISSE Wir stärken Führungskräfte. Wir stärken Führungskräfte. weiß nicht; 25; 4,47 % nein; 98; 17,53 % ja; 436; 78 % Abbildung 1: Antworten auf die Frage „Fällt es Ihnen leicht, Entscheidungen zu treffen?“ (n = 559 Teilnehmer) 3.