Mit nachweislicher Kompetenz im Wettbewerb punkten

FA L L S T U D I E Mit nachweislicher Kompetenz im Wettbewerb punkten Die Main-Kinzig-Kliniken stärken mit dem zertifizierten Lehrgang „Geprüfte/r Entgeltabrechner/in“ der Haufe Akademie die Mitar- beiterkompetenz – und ihr Image als attraktiver Arbeitgeber. Der Wettbewerb hat die Verwaltungsabteilungen der Krankenhäuser er- reicht. Die Main-Kinzig-Kliniken reagieren auf diesen Druck mit einer dua- len Strategie: Nachhaltiges Qualitätsmanagement wie die erfolgreiche Zer- tifizierung nach KTO (vergleichbar mit ISO-Zertifizierung in der Industrie) einerseits, nachhaltige Qualifzierung der Mitarbeiter andererseits. Wie rich- tig der Invest in die firmeninterne Durchführung des zertifizierten Lehrgangs „Geprüfte/r Entgeltabrechner/in“ durch die Haufe Akademie war, beweist das Ergebnis: Alle sechs Teilnehmer haben den Lehrgang bestanden. Die Feh- „Ein Eckpfeiler unserer Personalmanage- lerquote bei Abrechnungen und Datenmanagement ist deutlich gesunken. mentstrategie: Wir lassen unser Leitbild Und: Das Team ist zu einer effizienten Einheit zusammengewachsen und ge- und die Vision, die dahinter steht, Wirk- nießt seit dem Kompetenzgewinn die spürbar gestiegene Anerkennung lichkeit werden und fördern und qualifi- der anderen Fachabteilungen. zieren unsere Mitarbeiter. Denn motivierte und kompetente Mitarbeiter sind die „Personalmanagement, das sich als verwaltender Administrator sieht, hat keine Grundlage unseres Erfolges.“ Zukunft“, formuliert Kerstin Hammer, Leiterin Personalmanagement der Main-Kin- Kerstin Hammer, zig-Kliniken. „Wir verstehen uns als kompetenter Servicebereich mit einem kunden- Leiterin Personalmanagement orientierten Leistungsangebot. In der täglichen Praxis heißt das für unsere Entgelt- der Main-Kinzig-Kliniken abrechner: Kontinuierlich Fehler bei Abrechnungen und Datenmanagement minimieren und Fragen der über 1.500 Mitarbeiter zu TVöD und TV-Ä, Gehaltsab- rechnung, Lohnarten oder Zuschlägen kompetent beantworten. Vor dem Lehrgang war das nicht immer möglich, oft musste auf das EDV-Lohnabrechnungssystem ver- wiesen werden“. Das firmeninterne Training Herausforderungen… auf einen Blick Ursprünglich hatten sich die Main-Kinzig-Kliniken dafür entschieden, die Schulung • Die Main-Kinzig-Kliniken entschieden „Entgeltabrechner für Fortgeschrittene“ firmenintern durchzuführen. Doch am ers- sich für ein systematisches und nach- ten Seminartag wurde rasch deutlich, dass der Wissensstand der Teilnehmer – im weisliches Kompetenztraining ihrer sechsköpfigen Team mischten sich alte Hasen und Neueinsteiger – zu unterschied- Lohn- und Gehaltsabrechner. lich war und dass wichtiges Grundlagenwissen fehlte. • Der zertifizierte Lehrgang „Geprüfter …ihre Lösung Entgeltabrechner“ ist von der FH Am- berg-Weiden zertifiziert und unterliegt Im flexiblen Zusammenspiel zwischen den Main-Kinzig-Kliniken, dem Referent Uwe der Kontrolle eines Beirats. Frank und der Haufe Akademie wurde das Seminarkonzept geändert und mit dem Umstieg auf den zertifizierten Lehrgang „Geprüfte/r Entgeltabrechner/in“ eine ele- • Der Lehrgang wurde firmenintern an gante Lösung gefunden: An den bereits gebuchten Seminartagen wurden die not- insgesamt 10 Seminartagen inklusive wendigen Basiskenntnisse vermittelt. Nach einer Praxisphase von einigen Wochen zweitägigem Abschlusstraining und konnten im Aufbauseminar schwierige Abrechnungsfälle eingeübt und konkrete Fra- dreistündiger Abschlussprüfung durch- gen aus der Praxis gelöst werden. Als schließlich nach einer weiteren Praxisphase Ab- geführt. schlusstraining und Prüfung anstanden, machte das sehr gute Abschneiden aller • Die firmeninterne Durchführung ge- sechs Teilnehmer deutlich, dass das Konzept aufgegangen war. währte maximalen Lernerfolg und Lern- …und der erzielte Nutzen transfer – alle sechs Teilnehmer bestan- den mit besten Noten. „Das eingesetzte PE-Budget hat einen hohen Return gebracht“, fasst Kerstin Ham- mer zusammen. „In den Phasen zwischen den Modulen konnten die Teilnehmer das • Die Kosten für den firmeninternen Gelernte intensiv anwenden und sich gegenseitig unterstützen. Rasch entwickelte Lehrgang waren klar kalkuliert – es sich aus anfänglichen Bedenken vor einer schweren Prüfung ein anspornender entstanden weder zusätzliche Reise- Wettbewerb und ein gestärkter Team-Geist. Alle Teilnehmer halten mit dem Zertifi- kosten noch Ausfallzeiten für die kat den Nachweis fundierter Kompetenz in der Hand. Wir haben spürbar an Lei- Mitarbeiter. stungsstärke gewonnen und intern hat sich unser Image verändert: Inzwischen wird unsere Expertise eingeholt, wenn es um das Thema Weiterbildung geht. Sicher ist jedenfalls: Wir bleiben dran und lernen weiter – und bei diesem Prozess ist die Haufe ▼ Akademie ein wertvoller Partner und Begleiter.“ FA L L S T U D I E Die Main-Kinzig-Kliniken gGmbH Die Main-Kinzig-Kliniken sind im Jahr 1997 aus dem Eigenbetrieb der drei Kreis- krankenhäuser Gelnhausen, Schlüchtern und Bad Soden-Salmünster entstanden. Heute bieten sie als eine Klinik an drei Standorten auf allen Gebieten der Grund- und Regelversorgung stationäre und ambulante Behandlungen an und tragen damit Ver- antwortung für eine qualitätsorientierte, wohnortnahe Gesundheitsversorgung in der Region. Als gemeinnütziges Unternehmen sind die Main-Kinzig-Kliniken einer der größten Arbeitgeber der Region; durch kontinuierliche Fort- und Weiterbildung der Mitarbeiter/innen verbessern die Main-Kinzig-Kliniken ständig die Qualität ihrer Ar- beit. Die Teilnehmer Die Haufe Akademie Die Haufe Akademie ist ein bundesweit agierendes Beratungs- und Weiterbil- dungsunternehmen. Branchenübergreifend unterstützt sie Unternehmen und Or- „Die Herausforderung bei diesem Lehr- ganisationen, Führungskräfte und Mitarbeiter darin, erfolgreich zu sein und heuti- gang bestand in der sehr heterogenen gen sowie künftigen Anforderungen zu begegnen. Erfahrene Trainer und Berater Teilnehmergruppe: Neueinsteiger und sorgen auch in komplexen Unternehmensstrukturen für die nachhaltige Umsetzung. erfahrene Entgeltabrechner mussten Alle Trainings aus dem offenen Veranstaltungsbereich werden auch firmenintern zunächst auf einen einheitlichen Kennt- durchgeführt und fördern einen effektiven Know-how- und Kompetenzaufbau, nisstand gebracht werden, bevor gemein- um Unternehmen auf künftige Herausforderungen vorzubereiten. sam knifflige firmenspezifische Entgelt- fälle bearbeitet werden konnten. Dieser Der Referent Prozess ist bei den Main-Kinzig-Kliniken Uwe Frank ist Diplom-Betriebswirt (FH) und seit 20 Jahren als Dozent, Berater und sehr gut gelungen. Voraussetzung dafür Fachautor im Bereich der Entgeltabrechnung tätig. Langjährige praktische Erfahrung war die Offenheit und Bereitschaft von hat er in der Industrie und im eigenen Dienstleistungsbüro gesammelt. Uwe Frank Teilnehmern und PE-Verantwortlichen, ist fachlicher Leiter des schriftlichen Lehrgangs „Entgeltabrechnung“ bei der Haufe gemeinsam an einem Strang zu ziehen.“ Akademie. Uwe Frank, Referent „Anfänglich haben wir beim Gedanken an ein zehntägiges Training mit dreistündiger Prüfung schon geschluckt, aber es hat sich gelohnt: Unter Anleitung des sehr er- fahrenen Referenten Uwe Frank haben wir unser Know-how deutlich ausgebaut: Wir konnten die Fehlerquote vor allem bei der Datenanlage um ca. 40 Prozent redu- zieren und sind zu einem kompetenten Team zusammengewachsen.