Ganzheitliche Kreativ-Lösungen an der Markt-Schnittstelle: Sascha Lippmann und conceptfour

Sascha Lippmann und conceptfour: Zwei Kompetenzführer für ganzheitliche Kreativ-Lösungen an der Markt-Schnittstelle Name: Sascha Lippmann Funktion/Bereich: Geschäftsführer Organisation: conceptfour Liebe Leserinnen und liebe Leser, im Rahmen unserer Competence Site möchten wir Ihnen kompetenzführende Organisationen und Experten aus Forschung und Praxis vorstellen, die dabei zugleich ihr Kompetenzgebiet beleuchten. Wir freuen uns dabei besonders, wenn wir auch junge, aufstrebende Kompetenzführer vorstellen können. Sascha Lippmann und conceptfour lassen sich dabei schwer in eine Kompetenz-Schublade pressen. Selbst der selbstgewählte Begriff der Kreativ- Agentur beschreibt die Spannweite nur eingeschränkt: Von Geschäfts- und CD- Konzepten über Web-Applikationen bis hin zu Flyern und 3D Visualisierungen realisiert das Netzwerk hinter conceptfour umfassend und ganzheitlich kreative Lösungen an der Markt-Schnittstelle für Unternehmen wie RTL, Royal Bank of Scotland oder aber auch die Verwaltungsgesellschaft Viersen. Gelingt aber diese Spannbreite an Kompetenzen auch „kompetent“? Wie muss sich ein Unternehmen wie conceptfour organisieren, um diesen Anspruch zu erfüllen? Wie werden Projekte durchgeführt und was können Kunden an Kosten und Ergebnissen erwarten? Es freut uns, dass uns Sascha Lippmann einen Einblick in seine Branche aus der Sicht eines aufstrebenden Unternehmens gibt und zugleich von seiner eigenen Arbeit berichtet. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr NetSkill-Team! www.competence-site.de Seite 1 Sehr geehrter Herr Lippmann, Frageblock 1: Sascha Lippmann und conceptfour als junge Kompetenzführer Normalerweise stellen wir in unseren Kompetenzführer-Interviews jahrelang etablierte Kompetenz- und Marktführer vor. Nun möchten wir in Zukunft auch verstärkt den aufstrebenden jungen Unternehmen eine Plattform bieten. conceptfour ist ein solches noch junges Unternehmen am Markt. Mit RTL oder RBS (Royal Bank of Scotland) haben Sie aber heute schon Top-Referenzen. Inwieweit kann man Ihrer Meinung nach jung und kompetenzführend sein? Welcher Kompetenzpfad hat Sie und conceptfour für diesen Erfolg vorbereitet? Was waren wichtige Erfahrungen und Meilensteine? Wo stehen Sie heute? Antwort: Für eine Kreativagentur, wie wir sie verstehen, hat Kompetenz zunächst nichts mit dem Alter des Unternehmens zu tun. Kompetenz, in einer Agentur, hat immer damit zu tun wie genau sie ihren Kunden zuhören. Dies ist uns offenbar in den letzten Jahren sehr gut gelungen! Auch flexibel auf Kundenanforderungen reagieren zu können, war und ist ein wichtiger Aspekt, den unsere Kunden schätzen und uns mit ihrem entgegengebrachten Vertrauen danken. Ein Gespür für Trends und Bedürfnisse gepaart mit Know How der modernsten Techniken sowie kreative Ideen sind selbstverständlich unverzichtbar. Da unser Verständnis einer Kreativagentur Anklang findet, scheint dies der richtige Weg zu sein. Neben den von Ihnen angesprochenen Referenzen, können wir weitere bekannte Unternehmen, wie auch die Netskill AG, zu unseren Kunden zählen. Wir sind heute mit unserem Netzwerk in der Lage alle Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden abzudecken. Nicht zuletzt ist dies ein Grund warum wir neben kleinen und mittelständischen Unternehmen auch große Unternehmen betreuen. www.competence-site.de Seite 2 Frageblock 2: Die Kreativ-Agentur-Branche im Wandel Die Branche der Kreativ-Agenturen und die Anforderungen der Kunden und das Leistungsspektrum haben sich in den vergangenen Jahren massiv gewandelt. Wenn Sie Ihr eigenes Wirkungsfeld beleuchten: Was sind für Ihre Kunden heute die wichtigsten Themen bzw. Prioritäten? Inwieweit hat sich dies in den letzten Jahren gewandelt? Wen nehmen Sie in Ihrem Markt als Wettbewerber war und inwieweit akzeptieren heute Unternehmen junge Agenturen als Alternativen zu den bekannten etablierten Größen im Markt? Antwort: Wie oben bereits angesprochen, ist es für eine moderne Agentur wichtig Kunden gut zuzuhören! Das bedeutet beispielsweise für uns, dass wir den Kunden mit wenigen Briefings belasten. In der Projektphase stellen wir unseren Kunden einen direkten Ansprechpartner zur Verfügung, der alle Aspekte des Projektes abdeckt. Insbesondere mittelständische Unternehmen verlangen von modernen Agenturen nicht nur „bunte Bilder“ sondern weit mehr wie Webapplikationen, Tools, Shopsysteme, etc.. Wir können diese Dienstleistung aus einer Hand anbieten. Nur wer diese Leistungen anbietet und auch erfolgreiche Projekte abgeschlossen hat, wird auch von großen, etablierten Unternehmen als Agentur angenommen. Das ist ein Trend, der sich die letzten Jahre durchgesetzt hat und ich bin davon überzeugt, dass sich dieser Trend auch die nächsten Jahre fortsetzen wird. www.competence-site.de Seite 3 Frageblock 3: Kreativagentur für ganzheitliche Geschäfts- und Marketing-Konzepte conceptfour nennt sich „Kreativagentur für Geschäfts- und Marketingkonzepte“ und Sie betonen dabei stets die übergreifenden Lösungsansätze. Welche Vorteile hat Ihrer Meinung nach Ihr ganzheitlicher, übergreifender Ansatz? Was bedeutet dabei für Sie das „Kreativ“ im Anspruch „Kreativagentur? Wie füllen Sie diesen Anspruch mit Leben? Wie können Sie eine umfassende Kompetenzbreite auch „kompetent“ abdecken? Mit welchen Partnern arbeiten Sie dabei zusammen und was decken Sie selbst innerhalb von conceptfour ab? Antwort: Kreativ bedeutet nicht mehr nur „bunte Bilder“ bzw. „nette Texte“ zu gestalten, sondern übergreifende Lösungsansätze zu entwickeln, die die operativen Geschäftsabläufe mit einbeziehen. Nehmen wir beispielsweise ein aktuelles Projekt von uns. Als Leadagentur für einen Edelmetallhändler übernahmen wir nicht nur die Entwicklung des Corporate Designs sondern realisierten die komplette Website, inklusive CRM, Riskmanagementtool, etc. Darüber hinaus betreuen wir diverse Kunden auch in konzeptionellen Fragen und stehen ihnen zur Verfügung. conceptfour bietet diese Dienstleistungen aus einer Hand an. Dies ermöglicht das Ausnutzen von Synergien und die Vermeidung von Reibungsverlusten. Das ist einer der Gründe warum Unternehmen Agenturen, wie die unsere, bevorzugen. Alle Beteiligten haben eine ständige bidirektionale Kommunikation. www.competence-site.de Seite 4 Frageblock 4: conceptfour als Partner für den Mittelstand, beispielhafte Projekte Referenzen wie RTL oder Royal Bank of Scotland scheinen dafür zu sprechen, dass Sie vor allem ein Partner für Großunternehmen sind. Zugleich sind Sie aber auch für Mittelstands-Unternehmen aktiv. Gerade für diese Unternehmen ist wesentlich, vorab Vorgehen, Ergebnisse und Kosten einschätzen zu können. Können Sie beispielhaft ein anonymisiertes Projekt schildern? Was waren die Voraussetzungen, was waren die Ziele, wer übernahm im Projekt welche Rollen, was waren wichtige Meilensteine, wie lange dauerten Einzelphasen, welche Kosten entstanden und welche (Teil-)Ergebnisse wurden jeweils realisiert? Antwort: Als moderne Agentur wissen wir, dass große Kunden, wie die von Ihnen angesprochenen, grundsätzlich andere Anforderungen haben, als klein oder mittelständische Unternehmen. Wir halten fest: Mittelständische Unternehmen brauchen eine andere Ansprache als Große! Agenturen, die das erkannt haben, haben grundsätzlich keine Probleme unterschiedlichsten Kunden professionelle Leistungen zu liefern. Da wir stets individuelle Lösungen entwickeln, lassen sich Zeiten oder Phasen schwer fest halten. Diese sind selbstverständlich auch immer kundenabhängig oder verändern sich im Laufe des Projektes aufgrund neuer Anforderungen seitens des Kunden. Grundsätzlich definieren wir aber stets Meilensteine/Schritte, die zur Kontrolle des Projektes dienen. Diese Schritte sind beispielsweise: Kickoffmeeting, Eruierung der grundlegenden Anforderungen, Designkonzept, Erstellung eines Pflichtenheftes, Prototyprealisierung, etc.. Auch die Ziele sind sehr different. Einerseits betreuen wir Kunden, die von Anfang an klare Vorstellungen und Wünsche haben. Andererseits kommt es vor, dass wir Ziele erst gemeinsam mit dem Kunden eruieren müssen. Ein gemeinsames Ziel gibt es jedoch immer: Ein zufriedener Kunde! www.competence-site.de Seite 5 Frageblock 5: Ausblick 2010/2011, Pläne Das Jahr ist fast schon wieder vorbei. Daher ein Ausblick über das Jahresende hinaus: Was erwarten Sie sich von 2010/2011? Was sind Ihre Pläne als Unternehmer und als Privatperson? Antwort: Sie haben Recht, das Jahr ist fast vorbei. Da insbesondere die jungen, innovativen mittelständischen Unternehmen, die wir betreuen, in der Regel sehr schnelle Marketing- und Vertriebszyklen haben, sind wir damit beschäftigt die Bedürfnisse auch bis Ende des Jahres zu erfüllen. Mein Team und ich werden uns weiter in neue kommende Technologien einarbeiten um auch weiterhin unseren Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen eine hervorragende Leistung bieten zu können. Dies ist eine spannende und herausfordernde Aufgabe! Pläne: Wir würden gerne auch Kunden aus anderen Branchen dazu gewinnen, um mit der Erfahrung, die wir bei unseren jetzigen Kunden gesammelt haben, eine Konvergenz mit neuen Branchen zu entwickeln. Privat stelle ich in naher Zukunft noch der spannenden Aufgabe, als Trauzeuge, die Hochzeit eines sehr guten Freundes mitzuorganisieren.