SABIO im LiveCallCenter auf der CCW 2011
Wissensmanagement live im Einsatz
In diesem Jahr können Sie die professionelle Wissensmanagement Software von SABIO live erleben. SABIO präsentiert sich im Rahmen des LiveCallCenters vom 22. – 24. Februar 2011 auf der CallCenterWorld.
Im LiveCallCenter erfahren die Besucher, welche Funktionen die Wissensmanagement Software SABIO bereitstellt. Sie erfahren, wie die Service-Center-Agenten damit arbeiten und warum SABIO die Beratungsqualität wesentlich erhöht – und das alles live!
SABIO wurde für die Kundenberatung entwickelt und wird seitdem kontinuierlich optimiert, um den speziellen Bedürfnissen immer gerecht zu werden.
Vor Ort werden die Agenten, aufgrund der ausgesprochenen Benutzerfreundlichkeit, ohne lange Einweisung in der Lage sein, die Wissensmanagement Software SABIO auch während eines Telefonats zu bedienen. Dank strukturiertem Wissen in der Baumansicht und der intelligenten Suchfunktion werden die Agenten immer blitzschnell die richtige Information finden.
