Die Channel Days am 21.+22.03.2012 in der Kommandeursburg Kerpen bei Köln werden immer mehr zum Magnet für IT Dienstleister und Softwarehersteller. Mittlerweile haben sich für die Veranstaltung in der Kommandeursburg Kerpen bei Köln zahlreiche namhafte Unternehmen angekündigt. Unter anderem werden BARC, BPM&O, arvato systems, Capgemini, e-Fact,...

Die diesjährige internationale Anwenderkonferenz der USU-Gruppe vom 23.-24. Mai in Esslingen beschäftigt sich mit wissensbasiertem IT- und Service-Management. Denn die Schnittstelle zum Kunden – ob intern oder extern – ist der Ort, wo Vertrauen verspielt oder gefestigt wird. Service-Abläufe sind jedoch komplex und wissensintensiv – ob im technischen Support, im...

Möglingen / Stuttgart, 8. März 2012. Die USU AG hat ein Portal- und Migrationsprojekt der Stuttgarter Lebensversicherung a.G. mit umfangreichen Dienstleistungspaketen gewonnen. Der Auftrag umfasst die DV-Konzeption, Entwicklungsleistungen, Software-Migration sowie Beratungs-Services für die Konsolidierung und Aktualisierung der bestehenden IT-Infrastruktur auf...

Die USU Software AG hat nach vorläufigen Berechnungen im Geschäftsjahr 2011 den Konzernumsatz nach IFRS im Vergleich zum Vorjahr um nahezu 20 Prozent auf EUR 45,6 Mio. (2010: EUR 38,0 Mio.) gesteigert. Damit übertraf USU das avisierte Umsatzziel von mehr als EUR 43,0 Mio. und erzielte zugleich einen neuen Umsatzrekord in der Unternehmensgeschichte

Zum 3. Mal ruft die Community of Knowledge zum Call for Papers auf. Diesmal geht es um die Erfahrungen, welche Sie mit Wissensmanagement in Ihrer Organisation gemacht haben. Dabei kann es sich um Einführungsprojekte handeln oder um die laufenden Maßnahmen. Was funktioniert gut? Welche Maßnahmen und Ideen führten zum Erfolg? Im Interesse der Leser ist auch...

Weiterbildung und Wissensmanagement werden im Unternehmen heutzutage immer wichtiger. Erfolg resultiert aus reibungslos funktionierenden Geschäftsprozessen, effektiver Projektarbeit und lebendiger Kommunikation. PROMATIS hat deswegen seine Mitarbeiter...

Die zukünftige Geschäftswelt ist mobil: Wichtige Daten müssen per Smartphone oder Tablet-PC von jedem beliebigen Ort aus abrufbar, bearbeitbar und auswertbar sein. Damit auch unsere Kunden immer Zugriff auf die aktuellsten Daten in USU KnowledgeCenter haben, entwickeln wir eine mobile Applikation für Apple iOS.

Nach dem erfolgreichen Besuch der Fachmesse Call Centre Expo Anfang Oktober 2011 in London setzt bereits der erste Neukunde in Großbritannien auf die intelligente Wissensmanagement-Technologie USU KnowledgeCenter. CCA International ist eine Aktiengesellschaft, die mit weltweit 4.500 Mitarbeitern derzeit 14 Call Center an sechs verschiedenen Standorten betreibt.

Was Firmen beachten müssen, um eine positive „Kundenerfahrung“ zu schaffen, hat die ConSol* Software GmbH in der so genannten „Serviquette“ zusammengetragen.

Die neue Homepage des Geschäftsfelds Knowledge Business der USU AG ist seit dem 8.8.2011 online. Die fachlichen Inhalte des Produktbereiches waren in den vergangenen Monaten intensiv überarbeitet und optisch neu gestaltet worden.