Sie interessieren sich für Portallösungen und suchen die Verbindung von Content und Collaboration? Auf der CeBIT in Hannover stellen wir Ihnen das Portal der dritten Generation vor: Content, Collaboration und Business-Anwendungen auf einer Plattform verknüpft!

Wohin bewegt sich die Contact Centerbranche 2012? Was sind die dringenden Probleme, die die Führungskräfte des Marktes bewegt? In diesem Themenspecial finden Sie die Ergebnisse der Studie sowie viele weitere Informationen rund um das Thema!

Zum dritten Mal nach 2009 hat das Contact-Center-Network untersucht, welche Trendthemen die Customer Care Branche im neuen Jahr begleiten werden. Und wieder haben sich mehr als 160 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz an der Studie beteiligt – und überraschende Trends widergespiegelt.

Einblick in die aktuelle Diskussion rund um das Thema „Personal und Weiterbildung“ im Social Web. Bereits die allgemeinen Markt KPI's wie Diskussionsvolumen, Stimmung, Kanäle, Einflussnehmer etc. verdeutlichen eine hohe Präsenz des sog. „War for Talents“ in Social Media.

Social Learning lässt keinen Aspekt der beruflichen Laufbahn Ihrer Mitarbeiter unberührt. Wissen hat heutzutage nur eine kurze Haltbarkeitsdauer. Ihre Mitarbeiter wissen, dass neu erlernte Kenntnisse, also das gesammelte Wissen, vergänglich ist. Daher suchen sie nach einer modernen Arbeitsumgebung, in der sie dazu angeregt werden, stets am Ball zu bleiben

Die USU World 2012 ist die 22. internationale Fachkonferenz für Kunden, Interessenten und Partner der USU-Gruppe. Das Themenspektrum umfasst Key-Note- sowie Praxisvorträge zu aktuellen Trends, Strategien und erfolgreichen Lösungen für wissensbasiertes Service-Management.

Gerade in Zeiten der elektronischen Kommunikation, von Social Media und Web 2.0 wird der persönliche Austausch immer wichtiger. Treffen Sie daher Herrn Dr. Kampffmeyer persönlich auf der diesjährigen „Update“-Veranstaltungsreihe von PROJECT CONSULT - in Hamburg (28.2.2012), Frankfurt (29.2.2012) oder München (01.03.2012).

Gerade in Zeiten der elektronischen Kommunikation, von Social Media und Web 2.0 wird der persönliche Austausch immer wichtiger. Treffen Sie daher Herrn Dr. Kampffmeyer persönlich auf der diesjährigen „Update“-Veranstaltungsreihe von PROJECT CONSULT - in Hamburg (28.2.2012), Frankfurt (29.2.2012) oder München (01.03.2012).

See in this webinar how this challenge can be solved by using the Fashion Industry Best Practice of the Enterprise PIM Suite from Heiler Software

Consumers Demand for Allergy, Nutritional and Dietary Information. Managing Product Information within the food retailing industry is getting more and more important and can be challenging due to large assortments, product complexity and legal regulations.