Collaboration beschreibt die Mitarbeit bzw. Zusammenarbeit mehrerer Personen oder Gruppen von Personen. Diese Art der Zusammenarbeit ist nicht unbedingt eine 1:1-Beziehung, wie beispielsweise die E-Mail-Kommunikation, sondern eine 1:noder n:m-Beziehung. Im Vordergrund steht, dass Kollegen miteinander kommunizieren und sich austauschen. Das spart Zeit, da gemeinsam an Dokumenten gearbeitet wird, und verhindert Fehler, da eine parallele Bearbeitung nicht zur Entstehung von zwei verschiedenen Dokumenten führt. Collaboration-Plattformen sind daher zum Synonym geworden für IT-Lösungen, die die interne Zusammenarbeit verbessern. Eine moderne Intranet-Plattform für Kommunikation und Prozessabwicklung zählt zu den wichtigsten Faktoren am Arbeitsplatz, so eine aktuelle Befragung unter IT-Professionals von MATERNA und dem Alumni der Informatik Dortmund e.V.
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