Zeitwirtschaft, Personaleinsatzplanung und demografische Entwicklung: „Flexibilität wird wichtiger“

SPEZIALZEIT, ZUTRITT, PEP 66 BRANCHENTRENDS „Flexibilität wird wichtiger“ INTERVIEW. Die demografische Entwicklung macht Zeitwirtschaft und Personal- einsatzplanung noch bedeutsamer für Unternehmen – und noch komplexer. personalmagazin: Inwieweit wird die Scherf: Das ist ein größeres Spektrum. zeitgestaltung zu uns. So stellen sich demografische Entwicklung in Deutsch- Das Thema Demografie nimmt an Finanzdienstleister verstärkt die Frage, land die Zeitwirtschaft beeinflussen? Gewicht zu. Zunächst geht es um die wie sie in ihren Kundenservicebe- Burkhard Scherf: Demografie ist aus Frage: Wie wird sich Demografie kon- reichen Arbeitszeit besser organisieren. meiner Sicht einer der ganz wichtigen kret auswirken und was können wir in Die klassische Gleitzeit funktioniert gesellschaftlichen Megatrends, der sich Sachen Arbeitszeit tun, um die Effekte dort nicht mehr so gut, da die Arbeits- ziemlich stark auf die Unternehmen abzumildern. Außerdem: Wie können zeiten verstärkt an die Kundenbedürf- auswirken wird. Die Belegschaften wir Lebensarbeitszeitkonten sinnvoll nisse angepasst werden müssen. In werden älter, das Rentenalter geht nach gestalten, sodass sie mit kurzfristigeren Produktion und Logistik geht es häufig oben und damit werden die Betriebe Zeitkonten gut zusammenspielen? Wie um das Aufstellen einer guten Perso- umgehen müssen. Das heißt, in Zukunft können Modelle aussehen, die älteren nalbedarfsprognose und in diesem haben Unternehmen viel mehr Fragen, Mitarbeitern die Möglichkeit geben, Zuge um die Optimierung der Arbeits- etwa: Wie können sie ältere Mitarbeiter ihre Arbeitszeit schrittweise zu reduzie- zeitmodelle sowie die Sicherstellung weiterhin beschäftigen? Sie werden ren oder weniger Schichten zu leisten? der Flexibilität in den Schichtmodellen. an vielen Stellen etwas tun müssen, ins- Diese wird immer wichtiger, da starre besondere bei den Arbeitszeitmodellen personalmagazin: Gibt es weitere Themen? Systeme heute in keiner Branche mehr und bei der Schichtplanung. Scherf: Die Unternehmen kommen auch funktionieren. mit ganz normalen Themen der Arbeits- personalmagazin: Sind diese Themen personalmagazin: Spielt die Personalein- schon in den Unternehmen angekom- satzplanung auch eine Rolle? men? Scherf: Eine große. Ein reines Arbeits- Scherf: Es gibt immer mehr Unterneh- zeitmodell ist immer zu wenig. Um men, die sich diesen Themen zuwen- bedarfsorientiert arbeiten zu können, den. Aber viele Unternehmen kümmern ist ein Kreislauf aus Prognose, Planung sich weiterhin lediglich um die kurzfris- und Controlling nötig. Das ist das, was tigen operativen Themen. Das ist die wir unter Personaleinsatzplanung Herausforderung beim Thema Demo- verstehen: einen in sich geschlossenen grafie: Es geht um einen langfristigen Kreislauf zu erstellen, an dessen Effekt, der heute schon zu wirken Anfang eine Prognose steht, bei der wir beginnt, dessen gravierendere Auswir- aus Daten der Vergangenheit ableiten, kungen allerdings erst in der Zukunft wie wahrscheinlich der Bedarf in Zu- liegen. Daher gibt es die Tendenz, das kunft sein wird. Dementsprechend wird etwas auf die lange Bank zu schieben. geplant, hinterher ausgewertet und eine Das ist aus meiner Sicht sehr gefähr- neue Prognose erstellt. Hierzu werden lich, denn die Maßnahmen, um diesem Dr. Burkhard Scherf flexible Arbeitszeitmodelle benötigt. Effekt gegenzusteuern, brauchen Zeit. ist Gründer und Partner der Unterneh- Diese müssen aber auch so gesteuert mensberatung Dr. Scherf Schütt & Zander werden, wie es dem Bedarf entspricht. personalmagazin: Mit welchen Fragestel- und Experte für Arbeitszeitmanagement Und das ist in den meisten Fällen lungen kommen die Unternehmen in und Personaleinsatzplanung. schwierig, wenn die entsprechenden die Arbeitszeitberatung? Steuerungsmethoden fehlen. personalmagazin 10 / 11 BRANCHENTRENDS 67 personalmagazin: Welche Branchen interessante Anwendungen für die sind führend in der Zeitwirtschaft? Zeiterfassung. Auch in der Perso- Scherf: Am meisten Erfahrung naleinsatzplanung sehe ich mobile und Umsetzungserfolge gibt es Lösungen als eine Option für die in den großen produzierenden Schnittstelle zum Mitarbeiter, etwa Unternehmen, die seit Jahren und um nach Präferenzen bei Schicht- Jahrzehnten so verfahren, da sie zeiten zu fragen. Hierfür sind anders gar nicht überleben könnten. bereits einige Lösungen auf dem Die meisten anderen Branchen Markt, aber es hapert noch etwas an gehen erst in jüngster Zeit in diese der Akzeptanz durch die Mitarbei- Richtung. Insbesondere die Logistik ter. Da könnten schöne, einfache spürt aktuell, dass sie ihre Zeitwirt- Handy-Applikationen im Laufe der schaft optimieren muss. Das ist ein Zeit eine Alternative werden. relativ kurzfristiges Geschäft, das von schnellen Reaktionen lebt. personalmagazin: Gibt es auch Fälle, in denen Sie von der Einführung einer personalmagazin: Wie ist die Situation neuen Software abraten? beim Software-Einsatz? Halten Sie Scherf: Wir raten auf jeden Fall von Cloud Computing für sinnvoll? einer undifferenzierten Erwartung Scherf: Der entscheidende Vorteil der ab: „Ich habe ein Problem in der Cloud ist, dass sich ein Unterneh- Personaleinsatzplanung und -steue- men vom eigenen Betrieb von Hard- rung, durch eine Software wird das oder Software befreien und seine schon besser werden.“ Das sind Rechenlast geringer halten kann. In genau die Voraussetzungen, die der Zeitwirtschaft sehe ich Cloud solche Projekte kläglich scheitern Computing daher als durchaus lassen. Die Unternehmen müssen sinnvoll an. Skeptischer bin ich bei zunächst für sich klären: Wie soll der Software für Personaleinsatz- planung, die noch keinen so hohen Planung künftig anders und besser ablaufen? Die grundlegenden Frage- ERP-Lösungen Reifegrad erreicht hat. Denn das Bestreben der Anbieter von Cloud stellungen sind zunächst organisa- torischer Natur. Das muss geklärt aus einer Hand Computing ist, stärker standardi- sein. Dann kann man sagen: So soll Mit mehr als 1.300 Installationen ist Kaba der sierte Lösungen zu schaffen, die unser künftiger Planungsprozess führende Hersteller für Sub-Systeme für Zeit- sie an viele kleine Kunden relativ aussehen. Und fragen: Würde uns erfassung, Zutrittskontrolle und Betriebsdaten- aufwandslos verteilen können. Software dabei wirklich helfen? erfassung für SAP ®. Personaleinsatzplanung ist aber Hier gibt es Fälle, in denen eine ein komplexes Thema. Was in dem schöne, einfache und nicht zu teure Kaba-Lösungen sind einen Unternehmen funktioniert, Software gefunden werden kann. ... vollständig in Ihr SAP-Sytem integriert muss in einem anderen Unterneh- Aber es gibt auch Fälle, in denen ... laufen automatisch im Hintergrund ... sind technologisch immer up-to-date men noch lange nicht funktionieren, sich Unternehmen auch gut mit Ex- da die Bedarfsstrukturen und auch cel und einer Zeiterfassungsanwen- Vertrauen Sie auf mehr als 20 Jahre die Datengrundlagen anders sind. dung behelfen können. Und es gibt Erfahrung im SAP-Markt. Fälle, in denen eine gute Datenbasis personalmagazin: Und was halten Sie und eine unterstützende professio- Besuchen Sie uns: von mobilen Erfassungsgeräten? nelle Software benötigt werden.