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  • CRM-Projekte auf Spitzen-Niveau
    Wie immer waren die durch die cobra Partner für den CRM Award 2019 eingereichten Projekte herausragend gut. „Auch in diesem Jahr ist uns die Auswahl der Preisträger sehr schwer gefallen“, resümiert cobra Geschäftsführer Jürgen Litz. „Wir sind jedes Jahr aufs Neue begeistert, wie innovativ und mit welchem Engagement unsere Partner die cobra Tools und Features einsetzen und so ihre Kunden bestmöglich in der Nutzung und Anwendung der vielfältigen Möglichkeiten unterstützen. Nicht ohne Grund haben cobra Anwender deutschlandweit auch unsere Partner mit Bestnoten ausgezeichnet, wie die aktuelle Trovarit Studie zeigt“, so Litz*.


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    E-Book: Innovation im digitalen Wandel – Digital Hubs, Labs und Units erfolgreich planen, einführen und betreiben
    Die Digitalisierung hat im Jahr 2018 endgültig alle wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Bereiche in Deutschland erfasst. Die meisten Unternehmen befassen sich mit der Digitalisierung, entwickeln erste Strategien und treiben mit unterschiedlich großem Erfolg den digitalen Wandel voran. Als potenzielle Heilsbringer der Digitalisierung gelten häufig neue Einheiten, die als Digital Labs, Innovation Hubs, Data Labs, Innovation Labs, Digital Units etc. die Ideenfindung (Ideation), Invention und Innovation der Unternehmen sichern sollen, um im digitalen Wandel die Zukunftsfähigkeit zu gewährleisten. Die Intention ist sicher richtig und wichtig – aber wie kann sichergestellt werden, dass die oft ausgelagerten und eigenständigen organisatorischen Innovationseinheiten nicht nur Aktionismus ...


  • Das “beste”​ CRM (III) – ist nicht genug! #BeyondCRM als Zukunftsperspektive
    Immer kurz vor der Veröffentlichung der Trovarit-Studie steht die CRM-Branche unter Anspannung. Die Spannung erzeugende Frage: Wer steht im obersten rechten Quadranten, ist also beim Thema CRM doppelt vorne bei der Kundenzufriedenheit (Zufriedenheit mit dem System und mit der Betreuung bzw. Wartung).


  • Thumbnail of https://www.linkedin.com/pulse/das-beste-crm-i-wir-gratulieren-zoho-oracle-cas-salesforce-litz/
    Das “beste”​ #CRM (I) – wir gratulieren @zohocrm, @Oracle_DE, @cassoftware, @SalesforceDE und dem Unternehmen ganz rechts oben ;-) #Trovarit-#Studie, #CRMBranche, #BeyondCRM
    Immer kurz vor der Veröffentlichung der Trovarit-Studie steht die CRM-Branche unter Anspannung. Die Spannung erzeugende Frage: Wer steht im obersten rechten bzw. vierten Quadranten, ist also gleich doppelt vorne bei der Kundenzufriedenheit (Zufriedenheit mit dem System und mit der Betreuung bzw. Wartung). Wir waren immer schon glücklich mit den Ergebnissen, diesmal hat das Ergebnis uns allerdings ganz besonders begeistert ... vor allem das Unternehmen ganz rechts oben ;-)


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    Social Media Service
    Der Service auf Social Media entwickelt sich in den letzten Jahren zu einem wichtigen Angebot! Dabei gilt es für Unternehmen einige Aspekte zu beachten.


  • Das “beste”? CRM (II) – worauf es laut Trovarit wirklich ankommt!
    Immer kurz vor der Veröffentlichung der Trovarit-Studie steht die CRM-Branche unter Anspannung. Die Spannung erzeugende Frage: Wer steht im obersten rechten Quadranten, ist also gleich doppelt vorne bei der Kundenzufriedenheit (also Zufriedenheit mit dem System und mit der Betreuung bzw.


  • FromDOMtoDOME 2020 – die erste Verkündung …
    Bald ist es wieder so weit. NextAct, das Nicht-Event für die Digitale Transformation, wird vom 25. Mai bis zum 27. Mai 2020 unter dem Titel „FromDom2Dome“ in Köln fortgesetzt. Dieses Jahr haben uns Darth Vader und CO. im Phantasialand besucht, nächstes Jahr stürmen die #NextHopes das All und netzwerken in der Weltraumstation! Verpassen Sie nicht das "coolste Management Event des Jahres" und noch heute hier anmelden.  


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