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  • Ralf Bade
    Ralf Bade
    25.04.2016
    Ralf Korb – Speaker auf der #EOA16: CRM Trends 2016 – das Jahr der Cloud?
    In dieser Podiumsdiskussion geht es um die aktuelle Entwicklung in der CRM Welt – Empathie, Business to Consumer, mehr Real Time Kommunikation und Interaktion, also auch intensivierte Cloud Nutzung. Im Anschluss an die Einleitung von Ralf Korb findet eine Diskussion mit CRM Experten statt, die in den Welten des CRM in unterschiedlicher Form seit Jahren aktiv sind. Hauptthemen sind hier Einsatzerfahrungen, Chancen für Unternehmen, Risiken, Bedenken und Empfehlungen für den Einsatz mit Beispielen bei Unternehmen. Zu Beginn des Podiums erfolgt eine 20-minütige Einführung: CRM Trends Allgemeine Trends des CRM Cloudperspektive in 2016 Mobile Geräte und die intensive Nutzung im Dialog zwischen Händler Kunde und Hersteller B to C Bewegung und #empathischesCRM Die Diskutanten ...