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    fidelis HR GmbH 09.10.2009
    Business Process Outsourcing: Anbieter von Verwaltungs- und Querschnittsprozessen
    Business Process Outsourcing: Anbieter von Verwaltungs- und Querschnittsprozessen
    Der Lünendonk®-Guide 2009 „Business Process Outsourcing: Anbieter von Verwaltungs- und Querschnittsprozessen― analysiert die Dienstleister-Landschaft in Deutschland, das Spektrum der übernommenen Geschäftsprozesse sowie neue Trends und Entwicklungen am Anbietermarkt. Das Auslagern von Geschäftsprozessen (Business Process Outsourcing) hat sich nach früheren Anfängen einiger Pioniere seit etwa 2002 in Deutschland von einem Nischenangebot zu einem auf breiter Basis akzeptierten Dienstleistungsmodell entwickelt.Der Fokus dieser Dienstleistungen richtet sich auf Querschnittsfunktionen wie Finanzbuchhaltung, das Personalwesen, Kunden-Kontakt (Call-Center) oder auch den nicht-strategischen Einkauf. Darüber hinaus sind in den letzten Jahren vielfältige Mischformen von BPODienstleistungen und ...


  • Hidden Champions der Beratung vorgestellt: Christian A. Rast über die BrainNet Supply Management Consultants GmbH
    Hidden Champions der Beratung vorgestellt: Christian A. Rast über die BrainNet Supply Management Consultants GmbH
    Hidden Champions der Beratung 2009 - Im Rahmen der neuen Kompetenzbereiche Unternehmensberatung, Strategie, Einkauf und Vertrieb stellt die Competence Site die Hidden Champions der Beratung 2009 in einer kurzen Interview-Runde vor.Professor Fink hat auch dieses Jahr wieder ca. 250 Topmanager deutscher Unternehmen gebeten, ausgewählte Managementberater mittlerer Größe im Vergleich zu den Marktführern bzw. Champions McKinsey, Roland Berger und Boston Consulting Group zu bewerten.In diesem Interview sprechen wir mit Christian A. Rast, Gründer und Managing Partner von BrainNet Supply Management Consultants. Herr Rast kommentiert dabei die Ergebnisse der Studie und stellt BrainNet Supply Management Consultants als Dienstleister und Arbeitgeber vor.


  • Hidden Champions der Beratung vorgestellt: Frank Braun über J&M Management Consulting AG
    Hidden Champions der Beratung vorgestellt: Frank Braun über J&M Management Consulting AG
    Hidden Champions der Beratung 2009 - Im Rahmen der neuen Kompetenzbereiche Unternehmensberatung, Strategie, Einkauf und Vertrieb stellt die Competence Site die Hidden Champions der Beratung 2009 in einer kurzen Interview-Runde vor.Professor Fink hat auch dieses Jahr wieder ca. 250 Topmanager deutscher Unternehmen gebeten, ausgewählte Managementberater mittlerer Größe im Vergleich zu den Marktführern bzw. Champions McKinsey, Roland Berger und Boston Consulting Group zu bewerten.In diesem Interview sprechen wir mit Frank Braun, Marketing Director der J&M Management Consulting AG. Frank Braun kommentiert dabei die Ergebnisse der Studie und stellt J&M als Dienstleister und Arbeitgeber vor.


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    (Virtuelle) Competence Center als Kundenkanal – ein Vortrag aus der Steinzeit des Internets (2001)
    Social CRM ist gar nicht so jung als Idee ;-)
    Virtuelle Competence Center stellen eine neue Option für die Akquisition und Bindung von Kunden dar - so der Autor im Jahr 2001 = Steinzeit des Internets.Wenn CRM und Communities verknüpft werden, bieten sich neue Chancen des Kundenmanagements. Heute ist das allen klar, aber damals war das Esoterik.  In seinem Vortrag für Management Circle stellt der Autor grundlegende Aspekte und Vorteile dieses Ansatzes vor und skizziert anhand von Best Practice Beispielen (Detecon, SAP, IDS Scheer,...) die konkrete Umsetzung.