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  • Haufe Akademie – Schriftlicher Lehrgang Vertriebsmanagement
  • Hidden Champions der Beratung vorgestellt: Frank Braun über J&M Management Consulting AG
  • BUSINESSPARTNER am Tisch der Entscheider – Personalarbeit und der eigene Change Prozess
  • (Virtuelle) Competence Center als Kundenkanal – ein Vortrag aus der Steinzeit des Internets (2001)
  • Strategische Anforderungen an IT Service Provider ‑ Die Rolle von Branchenkompetenz & Outsourcing
  • Kundenzufriedenheit bei CRM-Anbietern
  • Neue internationale Fachkonferenz: EXCHAiNGE – The Supply Chainers’ Convention