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  • RE: ( 3 ) Was sind Trends der Branche? Welchen Innovationen präsentieren Sie Besuchern der CRM-expo 2011?

    Wir beobachten, dass CRM immer mehr zu einer Plattform für die Abbildung von Unternehmensprozessen wird. Die Wünsche zur Anbindung und Integration mit bestehenden Systemen nehmen zu. Die Sage Produkte ACT!, Sage CRM und SalesLogix werden ab diesem Jahr schon im Standard mit einer tiefen Integration zu einem eMarketing Anbieter ausgeliefert.