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  • CRM muss dynamischer werden um zu einer zielgerichteten Beeinflussung neuer und bestehender Kundenbeziehungen zu führen
    CRM muss dynamischer werden um zu einer zielgerichteten Beeinflussung neuer und bestehender Kundenbeziehungen zu führen
    CRM ist heute immer noch oft nur eine rein statische Datensammlung. Dabei ist Kundenbeziehungsmanagement viel mehr als eine Software. Es sind Prozesse die zu einer zielgerichteten Beiflussung neuer und bestehender Kundenbeziehungen führen.Dafür muss CRM grundsätzlich dynamischer werden, um auf sich schnell verändernde Zielgruppen und Kundenverhalten schnell und valide reagieren zu können.Dabei spielt auch die Veränderung der Kontaktdaten als solche eine wichtige Rolle. Kunden sind nicht mehr in Schubladen-Segmenten einteilbar, sondern in individuelle und z.T. unscharfe Profile. Social Networks machen es vor: Es geht nicht um hierarchische Datenstrukturen sondern um netzartige Verbindungen, um soziale Beeinflussung und um weiche Faktoren wie Emotionalisierung, Affinitäten und Autenthizität ...


  • Datenschutz und Rechtssicherheit im Online Marketing
    Datenschutz und Rechtssicherheit im Online Marketing
    Datenschutz und Rechtssicherheit  spielen im Online-Marketing eine immer wichtigere Rolle. Bei der Erhebung von personenbezogenen Daten müssen gesetzliche Beschränkungen eingehalten werden, viele Unternehmen jedoch fehlt es am Wissen zum Datenschutz.   Interview mit Fabian Niemann von der internationalen Anwaltssozietät Bird&Bird LLP und Stefan von Lieven, CEO von artegic.


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    artegic AG 15.02.2011
    E-Mail-Zustellbarkeit durch Whitelisting erhöhen
    E-Mail-Zustellbarkeit durch Whitelisting erhöhen
    Die Unterscheidung von erwünschten und unerwünschten Mails ist nicht nur ein Kostenfaktor, sondern eine Grundlage der erfolgreichen Nutzung von E-Mail-Systemen. Whitelisting und damit verwandte Technologien und Dienstleistungen sind heute ein essentieller Baustein für erfolgreiches E-Mail-Marketing. Versender, die an Whitelisting-Programmen teilnehmen, werden von Systemen bevorzugt behandelt und erhalten weitergehende Rechte. Die Aufnahme in eine Whitelist ist jedoch stets an Bedingungen geknüpft. Dieses Whitepaper zeigt Ihnen die Chancen und Aufgaben des Whitelisting sowie eine Übersicht der aktuellen Whitelist- und Premium-E-Mail-Dienste und kann gegen eine Schutzgebühr von 249 EUR zzgl. Mwst. direkt heruntergeladen werden. Seit Jahren transportieren E-Mails zum größten Teil ...


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