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  • 04_Competence-Book_CRM-153x200

    CRM Kompakt – Competence Book Nr. 4 zu Customer Relationship Management für das kundenorientierte Unternehmen
    Das gesamte Book im PDF-Format zum Download!

    Autor : NetSkill Solutions GmbH | 13.05.2016
    "CRM hat sich in den letzten Jahren zu sehr auf das Management, ein bisschen auf den Kunden und ganz wenig auf die Beziehungen fokussiert. Doch zunehmend wird ein Dialog mit Kunden und Interessenten gesucht und entsprechend müssen unstrukturierte Informationen verarbeitet werden." - Ralf Korb Um dieser Entwicklung Rechnung zu tragen, haben wir das Competence Book „CRM Kompakt“ als E-Book realisiert. Viel Freunde beim Lesen! Mit besten Grüßen Winfried Felser
  • Erfolg und Wirtschaftlichkeit im E-Mail Marketing bestimmen

    Erfolg und Wirtschaftlichkeit im E-Mail Marketing bestimmen

    Autor : artegic AG | 18.02.2013
    Ergebnisse und Aufwand von E-Mail Marketing Kampagnen stehen oftmals nicht im direkten Zusammenhang. Ein Grund dafür ist, dass Unternehmen den Fokus oft nur auf Reichweite und Image legen. Effizientes E-Mail Marketing verlangt jedoch, wie jede andere Marketingdisziplin auch, nach Planung und Kontrolle. Ziele müssen gesetzt und in messbaren Größen operationalisiert werden. Im E-Mail Marketing steht hierzu eine große Anzahl von Messgrößen zur Verfügung. Diese KPI (Key Performance Indicators) sind Schlüsselkennzahlen, die helfen, die Erfolge einzelner Maßnahmen zu bewerten. Hier mangelt es in der Praxis vielfach an einer sinnvollen Auswertung und Interpretation der Messergebnisse. Kein Wunder, dass ein zielführendes Reporting von E-Mail Kampagnen unter den Top 6 der Aufgaben im E-Mail ...
  • Digitale Marketing Trends bis 2015

    Digitale Marketing Trends bis 2015
    7 Trends für die Entwicklung des digitalen Marketings

    Autor : Stefan von Lieven | artegic AG | 08.08.2014
    Endgeräteinnovationen eröffnen neue Nutzungsszenarien für das digitale Dialogmarketing. Legal Big Data verschiebt den Fokus vom Datensammeln zur rechtssicheren Datennutzung. Erfolgreiches Dialogmarketing integriert mehr und mehr IT-Prozesse. Dies sind nur drei der sieben Trends, die artegic für die nächsten zwei Jahre identifiziert hat.
  • Checkliste: 23 Fragen zu E-Mail-Marketing und Recht

    Checkliste: 23 Fragen zu E-Mail-Marketing und Recht

    Autor : artegic AG | 11.10.2013
    E-Mail Marketing ist ein einfaches und effektives Kommunikationsinstrument. Doch eine Reihe von gesetzlichen Vorschriften reglementiert den kommerziellen Einsatz von E-Mails und verlangt von E-Mail Versendern ein bewusstes und rechtlich korrektes Vorgehen. Die folgende Checkliste hilft, den Überblick über die Regularien zu behalten und die rechtlichen Risiken zu minimieren.
  • mailingtage 2013: Die Vortragsunterlagen der Crossmedia Area

    mailingtage 2013: Die Vortragsunterlagen der Crossmedia Area
    mailingtage - Europas größte Fachmesse für Kundendialog

    Autor : Haufe-Lexware GmbH & Co. KG | 15.08.2013
    Das Vortragsprogramm der Mailingtage 2013 hatte es in sich. Auf der Crossmedia Area (powered by acquisa) wurden viele spannende Vorträge zu Gehör gebracht, unter anderem von Branchengrößen wie Jeff Jarvis, Hans-Georg Häusel oder Harald R. Fortmann. Die Bandbreite der Themen reichte von Neuromarketing, über mobilen Dialog, B2B-Kommunikation und Crossmedia bis hin zu Kreation. Wir haben für Sie die wichtigsten Erkenntnisse in einem digitalen Reader zusammengestellt. So profitieren Sie nachhaltig vom Wissender Experten. Wir wünschen eine anregende Lektüre. Inhalt: 1. Vorwort Christoph Pause (acquisa) 2. Erik Backes: Worüber man spricht: Kreation als Katalysator für Erfolg 3. Walter Freese: Mobile als neue Bedürfnisdimension zur Entwicklung zukünftiger Geschäftsmodelle 4. Thorsten ...
  • Rechtssichere Werbung

    Rechtssichere Werbung
    Experten-Tipps mit praktischen Kurz-Checks zum UWG, Marken- und Urheberrecht und Internetrecht

    Autor : Haufe-Lexware GmbH & Co. KG | 14.08.2013
    Experten-Tipps mit praktischen Kurz-Checks zum UWG, Marken- und Urheberrecht und Internetrecht Die Veröffentlichung einer neuen Unternehmens-Werbekampagne steht kurz bevor. Wer sich erst jetzt Gedanken macht, ob er rechtlich auf der sicheren Seite steht, den kann es eiskalt erwischen. Eine frühzeitige Auseinandersetzung mit dem Thema „Rechtssichere Werbung“ schützt vor satten Strafen, ungeplanten Kosten und großem Zeitverlust. Jeder Werbetreibende ist gut beraten, sich mit den wichtigsten Gesetzen vertraut zu machen, noch bevor er den Startschuss für eine neue Werbeoffensive gibt.
  • Social Networks als reines Consumer-Medium ohne B2B-Relevanz? Ein Trugschluss!

    Social Networks als reines Consumer-Medium ohne B2B-Relevanz? Ein Trugschluss!

    Autor : Stefan von Lieven | artegic AG | 08.04.2011
    Liebe Leserinnen und liebe Leser, auch bei Fach- und Führungskräften gehört Social Media oft schon zum Alltag - wie das Handy in der Tasche. Für Verbraucher hat sich ein neues Medium entwickelt, das für große Transparenz im Konsumdschungel sorgt. Vielfältig, schnell und kostenlos, das sind die Adjektive die Social Media aus Konsumersicht beschreiben. Erste negative Erfahrungen hinsichtlich Wirkung, Kosten und Qualität wie bei Second Life (Sie erinnern sich?) scheinen zumindest bei der B2C-Kommunikation überwunden.Im B2B Bereich allerdings hat sich Social Media noch nicht derart etabliert. Den Anspruch an eine hohe inhaltliche Qualität und starke Wirkung bei gleichzeitigen Zielsetzungen wie Kontrolle und einfacher interner Abstimmung der Prozesse scheuen noch viele Unternehmen. Trends und ...
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