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  • Exponentielle Markterfolge – von der alten Funnel-Logik über das Flywheel zum kokreativen Ecosystem-Zyklus
    Die cobra (Computers Brainware) GmbH ist eine der führenden CRM-Unternehmen. Zuletzt wurde cobra vom Marktanalysten Trovarit als CRM-Anbieter mit den besten Werten bei der Kundenzufriedenheit ausgewiesen (System, Partner, s. hier).


  • #NextWorkforceManagement – #Zutrittskontrolle und #Zeiterfassung auf dem Weg in die digitale #Transformation
    Die Digitalisierung verändert alle Bereiche unseres Lebens grundlegend. Dieser Wandel macht auch vor der Welt des physischen Zutritts keinen Halt. Deshalb entstehen derzeit immer mehr cloudbasierte Zutrittskontrolllösungen. Der Schritt in die Cloud ist natürlich auch für deutsche SAP-Anwenderunternehmen ein Thema. Laut einer aktuellen Umfrage von Suse verfolgen viele deutsche Unternehmen bereits eine Cloud-First-, manche sogar eine Cloud-Only-Strategie. Die digitale Transformation findet vor allem in Unternehmen statt, in denen Industrie 4.0, Predictive Maintenance oder andere intelligente, datenbasierte Lösungen mittlerweile alltäglich sind und neue innovative Ideen umgesetzt werden können. Aber auch im privaten Umfeld sind z. B. Mobilitätsplattformen oder auch Smart-Home-Lösungen ohne ...


  • CRM-Projekte auf Spitzen-Niveau
    Wie immer waren die durch die cobra Partner für den CRM Award 2019 eingereichten Projekte herausragend gut. „Auch in diesem Jahr ist uns die Auswahl der Preisträger sehr schwer gefallen“, resümiert cobra Geschäftsführer Jürgen Litz. „Wir sind jedes Jahr aufs Neue begeistert, wie innovativ und mit welchem Engagement unsere Partner die cobra Tools und Features einsetzen und so ihre Kunden bestmöglich in der Nutzung und Anwendung der vielfältigen Möglichkeiten unterstützen. Nicht ohne Grund haben cobra Anwender deutschlandweit auch unsere Partner mit Bestnoten ausgezeichnet, wie die aktuelle Trovarit Studie zeigt“, so Litz*.


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    E-Book kostenlos downloaden: #Innovation im digitalen Wandel – #DigitalHubs, #Labs und #Units erfolgreich planen, einführen und betreiben. #Digitalisierung, I3-Prozes, #Strategie, #Vision
    Die Digitalisierung hat im Jahr 2018 endgültig alle wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Bereiche in Deutschland erfasst. Die meisten Unternehmen befassen sich mit der Digitalisierung, entwickeln erste Strategien und treiben mit unterschiedlich großem Erfolg den digitalen Wandel voran. Als potenzielle Heilsbringer der Digitalisierung gelten häufig neue Einheiten, die als Digital Labs, Innovation Hubs, Data Labs, Innovation Labs, Digital Units etc. die Ideenfindung (Ideation), Invention und Innovation der Unternehmen sichern sollen, um im digitalen Wandel die Zukunftsfähigkeit zu gewährleisten. Die Intention ist sicher richtig und wichtig – aber wie kann sichergestellt werden, dass die oft ausgelagerten und eigenständigen organisatorischen Innovationseinheiten nicht nur Aktionismus ...


  • Das “beste”​ CRM (III) – ist nicht genug! #BeyondCRM als Zukunftsperspektive
    Immer kurz vor der Veröffentlichung der Trovarit-Studie steht die CRM-Branche unter Anspannung. Die Spannung erzeugende Frage: Wer steht im obersten rechten Quadranten, ist also beim Thema CRM doppelt vorne bei der Kundenzufriedenheit (Zufriedenheit mit dem System und mit der Betreuung bzw. Wartung).


  • Thumbnail of https://www.linkedin.com/pulse/das-beste-crm-i-wir-gratulieren-zoho-oracle-cas-salesforce-litz/
    Das “beste”​ #CRM (I) – wir gratulieren @zohocrm, @Oracle_DE, @cassoftware, @SalesforceDE und dem Unternehmen ganz rechts oben ;-) #Trovarit-#Studie, #CRMBranche, #BeyondCRM
    Immer kurz vor der Veröffentlichung der Trovarit-Studie steht die CRM-Branche unter Anspannung. Die Spannung erzeugende Frage: Wer steht im obersten rechten bzw. vierten Quadranten, ist also gleich doppelt vorne bei der Kundenzufriedenheit (Zufriedenheit mit dem System und mit der Betreuung bzw. Wartung). Wir waren immer schon glücklich mit den Ergebnissen, diesmal hat das Ergebnis uns allerdings ganz besonders begeistert ... vor allem das Unternehmen ganz rechts oben ;-)


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    Social Media Service
    Der Service auf Social Media entwickelt sich in den letzten Jahren zu einem wichtigen Angebot! Dabei gilt es für Unternehmen einige Aspekte zu beachten.


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