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  • Gastbeitrag LEAD Digital: Conversational Marketing – Wie Marken den Kundendialog verbessern können
    Die Situation mag vielen bekannt vorkommen: Beim Besuch einer Webseite ploppt ein Fenster auf mit dem Hinweis: „Haben Sie eine Frage? Ich kann Ihnen weiterhelfen.“ Ganz leise, ohne Sprachbefehl, kann der Besucher dann ganze Sätze oder einzelne Worte in ein Fenster eingeben. Wer die Antwort gibt, ist auf den ersten Blick nicht klar: Ist es ein... Weiter » The post Gastbeitrag LEAD Digital: Conversational Marketing – Wie Marken den Kundendialog verbessern können appeared first on Blog.


  • absatzwirtschaft - Zeitschrift für Marketing
    Werberat rügt umstrittenen Muttertags-Spot von Edeka
    Der Deutsche Werberat hat den umstrittenen Edeka-Werbespot zum Muttertag öffentlich gerügt. Die Werbung diskriminiert nach seiner Ansicht sowohl Männer als auch Frauen, heißt es in einer am Freitag in Berlin veröffentlichten Mitteilung der Selbstkontrolleinrichtung der Werbewirtschaft. Daran ändere auch die bewusst gewählte ironische Überzeichnung des Spots nichts.


  • SAP Deutschland AG & Co. KG
    How To Optimize The SAP Customer Experience
    In early days of the Internet, it was very difficult to adapt a business’ procedures to center on the customer. Currently, thanks to the ease of feedback from consumers coupled with the ability of businesses


  • hcm4all_logo_cmyk_300.jpg
    HCM4all GmbH
    26.05.2019
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    Quo vadis Kompetenzmanagement?!
    Bei fast einem Drittel der in Deutschland tätigen Unternehmen stimmen die Kompetenzen der Mitarbeiter nicht mit den Anforderungen für die Umsetzung der geplanten strategischen Ziele überein. Dies ist das repräsentative Ergebnis einer Erhebung der Scheelen AG. Die Bedeutung des strategischen Kompetenzmanagements ist somit erkannt, es hapert in der Praxis aufgrund der hohen Komplexität oftmals an […]


  • Mit Inside Sales Managern im Vertrieb Umsatzpotenziale heben
    Hat der klassische Vertriebsinnendienst bald ausgedient? Die Zeiten, in denen sich der Innendienst ausschließlich um Administration und Auftragsabwicklung kümmert sind passé. Heute bereiten die Mitarbeiter und Consultants Kundentermine vor, tragen Informationen zusammen und bearbeiten Termine nach. Da der Wettbewerbsdruck zunimmt und die Märkte immer enger werden, erhält der Innendienst auch verstärkt eine absatzorientierte Ausrichtung. Vertriebsinnendienst [...]


  • Die Zukunft des Unternehmens mitgestalten: Als Personalentwicklungsleiter sind Sie bestens positioniert, um Kompetenzlücken zu identifizieren
    Wussten Sie, dass 92 Prozent der befragten Unternehmen sich mitten in der digitalen Transformation befinden? Aktuell ist jedes fünfte Unternehmen laut eigener Aussage nicht in der Lage, Talente effizient umzuschulen und weiterzuentwickeln. Dies führt zu einer erheblichen Lücke im Kompetenzpool und stellt für Schulungsverantwortliche eine weitere Herausforderung dar. Training-Manager in Schweden (23 %), Deutschland (20 %) und Spanien (22 %) finden es noch schwerer als ihre Kollegen in anderen europäischen Ländern, Talente umzuschulen und weiterzuentwickeln. Fakt ist, dass die erfolgreichsten Personalentwickler etwas anders arbeiten als der Rest. Aus der Studie ging hervor, dass sie extrem team- und ergebnisorientiert denken und auf Teamarbeit setzen, um unternehmensweite ...


  • Sanierungstarifvertrag: Verdrängung durch arbeitsvertragliche Bezugnahmeklauseln durch BAG bestätigt
    Sanierungstarifvertrag und "echte" Bezugnahmeklauseln: Das BAG bestätigt mit einer weiteren Entscheidung den erst in 2018 vollzogenen Rechtsprechungswechsel und verteidigt sich gegen Kritik im Schrifttum. Der Beitrag Sanierungstarifvertrag: Verdrängung durch arbeitsvertragliche Bezugnahmeklauseln durch BAG bestätigt erschien zuerst auf Expertenforum Arbeitsrecht (#EFAR).