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  • Für Sie gelesen: Erde 5.0 und Technology vs. Humanity
    Während der Vorrecherche zu meinem neuen Buch „Die Orbit-Organisation“ habe ich natürlich auch eine Menge anderer Bücher gelesen. Zwei stachen dabei besonders heraus: „Erde 5.0“ von Karl-Heinz Land und „Technology vs. Humanity“ von Gerd Leonhard. Was diese beiden Bücher besonders macht? Darum geht’s in „Erde 5.0“ von Karl-Heinz Land Karl-Heinz Land hat sein Weiterlesen » Der Beitrag Für Sie gelesen: Erde 5.0 und Technology vs. Humanity erschien zuerst auf Touchpoint Blog Anne M. Schüller.


  • In der Next Economy ist Höchstgeschwindigkeit Dauerzustand
    Die Next Economy? Das ist eine Tempowirtschaft, in der sich menschliche und künstliche Intelligenzen miteinander verbinden. Überleben werden in diesem Kontext nur solche Organisationen, in denen permanenter Wandel möglich ist. Hier ein Innovatiönchen und dort ein Klacks Tünche, um sich einen modernen Anstrich zu geben? Das reicht nicht. Verbale Aufgeschlossenheit bei anhaltender Verhaltensstarre? Ist tödlich! Weiterlesen » Der Beitrag In der Next Economy ist Höchstgeschwindigkeit Dauerzustand erschien zuerst auf Touchpoint Blog Anne M. Schüller.


  • Anne M. Schüller
    Das Orbit-Modell: So heben Unternehmen in Zukunft ab
    Die rasanten technologischen, ökonomischen und gesellschaftlichen Veränderungen zwingen die Unternehmen zum raschen Handeln. Bremsende Strukturen kann sich kein einziger Anbieter noch länger leisten. Denn je schwerfälliger eine Organisation, desto anfälliger ist sie für Überholmanöver. In der Digitalökonomie wird Zögerlichkeit knallhart bestraft. Warum der Wandel in herkömmlichen Unternehmen dann trotzdem dauert und dauert? Weil man den Weiterlesen » Der Beitrag Das Orbit-Modell: So heben Unternehmen in Zukunft ab erschien zuerst auf Touchpoint Blog Anne M. Schüller.


  • Anne M. Schüller
    Was Unternehmen jetzt am dringendsten brauchen: eine Organisationsinnovation
    Die Zukunft kommt im Zeitraffer daher. Menschen, humanoide Roboter und künstliche Intelligenzen bewegen sich mit atemberaubendem Tempo aufeinander zu. Gemeinsam sind wir auf dem Weg in eine Zeit, in der alles anders sein wird als jemals zuvor. Und gemeinsam sind wir auch verantwortlich dafür, dass dieser Weg ein guter wird: für den Lebensalltag der Menschen, Weiterlesen » Der Beitrag Was Unternehmen jetzt am dringendsten brauchen: eine Organisationsinnovation erschien zuerst auf Touchpoint Blog Anne M. Schüller.


  • Anne M. Schüller
    Customer Experience Management und Customer Touchpoint Management: das gleiche?
    Oft werde ich gefragt, ob es einen Unterschied zwischen Customer Experience Management und Customer Touchpoint Management gibt. Die Ziele sind in beiden Fällen die gleichen: das Habenwollen, das Wiederkommen und das Weitersagen soll ausgelöst werden. Während das Customer Experience Management dabei auf einzelne Interaktionspunkte fokussiert, die zu gestalten und fortlaufend zu optimieren sind, basiert das Weiterlesen » Der Beitrag Customer Experience Management und Customer Touchpoint Management: das gleiche? erschien zuerst auf Touchpoint Blog Anne M. Schüller.


  • Anne M. Schüller
    50 Content-Formate, die jeder Marketer kennen sollte
    Ich bin erschüttert. Die Ausgaben für Bannerwerbung sind auch 2018 weiter gestiegen. Banner! Das sind diese Dinger, die einen im Internet stalken und sich ungefragt über alles legen, was man eigentlich ansehen will. Doch was uns ungefragt überfällt, uns heimtückisch auflauert und lästig verfolgt, verliert nicht nur unser Vertrauen, sondern auch Akzeptanz. Mit Bannern wirft Weiterlesen » Der Beitrag 50 Content-Formate, die jeder Marketer kennen sollte erschien zuerst auf Touchpoint Blog Anne M. Schüller.


  • Anne M. Schüller
    Customer first? Kunden haben in deutschen Unternehmen keine Priorität
    Was sind die wichtigsten Instrumente, mit denen Führungskräfte den Unternehmensalltag steuern? Seit 1993 geht Bain & Company nun schon dieser Frage nach. Alle zwei Jahre wird ein Ranking der Managementmethoden veröffentlicht, die in Unternehmen weltweit am häufigsten zum Einsatz kommen. An der jüngsten Auflage der Studie nahmen 1268 internationale Führungskräfte teil, darunter 104 aus Weiterlesen » Der Beitrag Customer first? Kunden haben in deutschen Unternehmen keine Priorität erschien zuerst auf Touchpoint Blog Anne M. Schüller.