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    Ein Hoch und Hurra dem smarten Service
    Klare Lehren aus den Krisenmonaten der Vergangenheit – insbesondere der jüngeren – konnten wir alle ziehen, wenn wir denn wollten.Solide Kundenbeziehungen, guter Service, Kulanz bei Herausforderungen mit Produkten oder Leistungen haben geholfen sich klar zu positionieren. Wer hier seinem Kunden flexibel und bedarfsorientiert begegnet bekommt kurz- und mittelfristig gute Beurteilungen. Die positiven Erlebnisse werden weiter getragen – das ist oft eine der wichtigsten Werbungen und unbezahlbar.Es gilt anders, schneller, flexibler und freundlicher zu sein als die Marktbegleiter. So können auch in Krisenzeiten Kunden gehalten und weiter begeistert werden.Wichtig ist und bleibt mit der vorhandenen IT und u.U. einem geeigneten CRM System oder einem ERP/Warenwirtschaftssystem mit CRM Modul die ...


  • Titelbild_Berührungslos-Reisen-Wie-Flugreisen-nach-COVID-19-ablaufen-werdenjpgresize650.jpeg
    Berührungslos Reisen: Wie Flugreisen nach COVID-19 ablaufen werden
    Die Corona-Pandemie hat die Welt, wie wir sie kennen, sowohl kurz- als auch langfristig verändert. Da Millionen von Menschen zu Hause geblieben sind, um die weitere Ausbreitung der Infektion in den Griff zu kriegen, ist kaum eine Branche so stark von COVID-19 betroffen wie die Luftfahrt.


  • HR-Controlling: Mit Kennzahlen zu mehr Transparenz
    Die Nachfrage nach Personalcontrollern steigt: HR-Controlling ist ein noch relativ junger Zweig des Personalmanagements, doch bereits jetzt nicht mehr wegzudenken. Damit dieser Zweig Unternehmen den optimalen Nutzen bringt, braucht es kompetente Mitarbeiter mit den richtigen Skills. Doch warum ist Personalcontrolling so essenziell? Was leistet HR-Controlling? HR-Controlling als Spezialisierung des Unternehmenscontrollings und Teil des Personalmanagements fokussiert [...]


  • Social Forecasting – wie Unternehmen kollektiv intelligenter werden
    Bislang nutzen nur wenige Unternehmen die kollektive Intelligenz ihrer Organisation. Ich habe mit Aleksandar Ivanov über eine der effizientesten Methoden zur Entfaltung kollektiver Intelligenz gesprochen. Der Beitrag Social Forecasting – wie Unternehmen kollektiv intelligenter werden erschien zuerst auf Stephan Grabmeier.


  • Die Zeit ist reif – reif für eine strategische Entscheidung
    Unser Vorstand Andreas Forth will Ihnen aufzeigen warum es gerade jetzt notwendig ist, das „große Ganze“ zu betrachten. Eine strategische Entscheidung zu treffen, die die nächsten Jahre trägt und Ihnen und Ihrem Unternehmen einen klaren Wettbewerbsvorteil verschafft. Er spricht dabei von einer Plattform für moderne Softwareentwicklung. Der Beitrag Die Zeit ist reif – reif für eine strategische Entscheidung erschien zuerst auf agentbase.jetzt.


  • Gero Hesse
    FACTORIAL in der SAATKORN HR STARTUP SERIE
    FACTORIAL heißt das HR Startup, welches ich Dir heute im Rahmen der SAATKORN HR STARTUP Serie vorstelle. Ich hatte Gelegenheit, The post FACTORIAL in der SAATKORN HR STARTUP SERIE appeared first on SAATKORN.


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    Was von Führung übrigbleibt
    Der Universität St. Gallen zufolge gibt es zentrale Erfolgskriterien, um die Umsetzung von neuen Arbeitswelten erfolgreich zu meistern. Sinnstiftende Führung, Kultur, Selbstorganisation und der Fokus auf den Menschen stehen bei erfolgreichen Vorreitern im Vordergrund. Ihr Anspruch ist gekennzeichnet durch ihre Hochleistung, Innovation und hohe Mitarbeiterbindung. Sind die Erfolgskriterien jetzt aber alles neue Dinge, die die Unternehmen in ihre Führungsansätze integrieren müssen, um sich erfolgreich in neuen Arbeitswelten behaupten zu können?