• Anzahl: 19 Layout:
    Normal Übersicht
    Sortierung:
    Qualität:
  • CAS Software AG
    CAS Software AG
    02.01.2019
    CAS Software AG
    CRM, xRM und Internet of Things (IoT)
    CRM plus Internet of Things ergibt xRM? | Von Johannes Britsch CRM plus Internet of Things ergibt xRM? | Von Johannes Britsch 20190102_001 Bisher wurde xRM vor allem unter dem Aspekt gesehen, dass weitere Stakeholder in das Beziehungsmanagement aufgenommen werden. In letzter Zeit vermehren sich jedoch auch Ansätze, die das Internet of Things mit CRM-Lösungen verbinden wollen... Weiterlesen →


  • CAS Software AG
    CAS Software AG
    11.07.2018
    CAS Software AG
    Any Relationship Management Reloaded
    Neue Artikel, Meinungen und Analysen zu xRM aus dem Netz | Von Johannes Britsch Auch wenn es in den letzten Monaten etwas ruhiger um xRM geworden ist, hat sich das Thema erneut weiterentwickelt. Hier eine Zusammenfassung von Fundstücken aus dem Internet - und darüber hinaus. Weiterlesen →


  • CAS Software AG
    CAS Software AG
    30.08.2017
    Thumbnail of http://www.xrmblog.de/2017/08/xrm-meets-cxm-customer-experience-management/
    xRM meets CxM (Customer Experience Management)
    Worin unterscheiden sich xRM und CxM? Oder passen sie sogar zusammen? | Von Johannes Britsch Kaum hat man sich einmal vertippt, schon entsteht aus "xRM" das Akronym "CxM". Was hat es mit diesem Konzept auf sich? In dem folgenden Beitrag wollen wir einige Artikel zu CxM vorstellen und auf die Gemeinsamkeiten und Unterschiede zu xRM eingehen... Weiterlesen →


  • CAS Software AG
    CAS Software AG
    07.06.2017
    Thumbnail of http://www.xrmblog.de/2017/06/monica-friends-relationship-management/
    Monica: Friends Relationship Management
    Open Source Projekt für eine überaus persönliche xRM-Anwendung | Von Johannes Britsch Großes Interesse und Zuspruch findet derzeit ein Projekt des kanadischen Entwicklers Régis Freyd: Er hat eine Anwendung entwickelt, mit der man seine Beziehungen zu Freunden und Familienmitgliedern managen kann. Die Lösung ist als Open Source verfügbar - wir haben sie uns genauer angeschaut... Weiterlesen →


  • CAS Software AG
    CAS Software AG
    31.05.2017
    Thumbnail of http://www.xrmblog.de/2017/05/links-xrm-integrieren-xrm-in-zukunft/
    Links: xRM integrieren, xRM in Zukunft
    Drei neue Beiträge zur Einführung und zur weiteren Entwicklung von xRM | Von Johannes Britsch Im Netz finden sich regelmäßig spannende Artikel zum Thema xRM. An dieser Stelle sind drei aktuelle Texte vorgestellt, die auf unterschiedliche Aspekte von xRM eingehen... Weiterlesen →


  • CAS Software AG
    CAS Software AG
    25.01.2017
    Thumbnail of http://www.xrmblog.de/2017/01/ruckblick-2016-xrm-in-forschung-und-praxis/
    Rückblick 2016: xRM in Forschung und Praxis
    xRM war auch 2016 ein viel beachtetes und bearbeitetes Thema | Von Johannes Britsch Der Jahresanfang eignet sich ja auch immer gut, um noch einmal auf das vergangene letzte Jahr zurückzublicken. Wir wollen das hier vor dem Hintergrund von "Anything Relationship Management" machen: Wo wurde xRM aufgegriffen? Welche neuen Entwicklungen gab es? Der Jahresanfang eignet sich ja auch immer gut, um noch einmal auf das vergangene letzte Jahr zurückzublicken. Wir tun das hier vor dem Hintergrund von "Anything Relationship Management" gemacht: Wo wurde xRM aufgegriffen? Welche neuen Entwicklungen gab es? Weiterlesen →


  • CAS Software AG
    CAS Software AG
    12.12.2016
    Thumbnail of http://www.xrmblog.de/2016/12/feedback-kanal-vereinfachen-kundenbindung-starken/
    Feedback-Kanal vereinfachen – Kundenbindung stärken
    Smartphone-Apps als Rückkanal für Gastgeber, wie kann das funktionieren? | Von Johannes Britsch Wer Gäste bei sich hat, würde gerne wissen, ob sie zufrieden sind bzw. ob man noch etwas verbessern kann. Dies gilt insbesondere für Firmen, bei denen das Besuchererlebnis wichtig ist. Wie man hier mit einer smarten Lösung punkten kann, zeigt ein Open-Data-Projekt... Weiterlesen →