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  • CAS Software AG

    Any Relationship Management Reloaded

    Autor : CAS Software AG | 11.07.2018
    Neue Artikel, Meinungen und Analysen zu xRM aus dem Netz | Von Johannes Britsch Auch wenn es in den letzten Monaten etwas ruhiger um xRM geworden ist, hat sich das Thema erneut weiterentwickelt. Hier eine Zusammenfassung von Fundstücken aus dem Internet - und darüber hinaus. Weiterlesen →
  • Thumbnail of http://www.xrmblog.de/2017/08/xrm-meets-cxm-customer-experience-management/

    xRM meets CxM (Customer Experience Management)

    Autor : CAS Software AG | 30.08.2017
    Worin unterscheiden sich xRM und CxM? Oder passen sie sogar zusammen? | Von Johannes Britsch Kaum hat man sich einmal vertippt, schon entsteht aus "xRM" das Akronym "CxM". Was hat es mit diesem Konzept auf sich? In dem folgenden Beitrag wollen wir einige Artikel zu CxM vorstellen und auf die Gemeinsamkeiten und Unterschiede zu xRM eingehen... Weiterlesen →
  • Thumbnail of http://www.xrmblog.de/2017/06/monica-friends-relationship-management/

    Monica: Friends Relationship Management

    Autor : CAS Software AG | 07.06.2017
    Open Source Projekt für eine überaus persönliche xRM-Anwendung | Von Johannes Britsch Großes Interesse und Zuspruch findet derzeit ein Projekt des kanadischen Entwicklers Régis Freyd: Er hat eine Anwendung entwickelt, mit der man seine Beziehungen zu Freunden und Familienmitgliedern managen kann. Die Lösung ist als Open Source verfügbar - wir haben sie uns genauer angeschaut... Weiterlesen →
  • Thumbnail of http://www.xrmblog.de/2017/05/links-xrm-integrieren-xrm-in-zukunft/

    Links: xRM integrieren, xRM in Zukunft

    Autor : CAS Software AG | 31.05.2017
    Drei neue Beiträge zur Einführung und zur weiteren Entwicklung von xRM | Von Johannes Britsch Im Netz finden sich regelmäßig spannende Artikel zum Thema xRM. An dieser Stelle sind drei aktuelle Texte vorgestellt, die auf unterschiedliche Aspekte von xRM eingehen... Weiterlesen →
  • Thumbnail of http://www.xrmblog.de/2017/01/ruckblick-2016-xrm-in-forschung-und-praxis/

    Rückblick 2016: xRM in Forschung und Praxis

    Autor : CAS Software AG | 25.01.2017
    xRM war auch 2016 ein viel beachtetes und bearbeitetes Thema | Von Johannes Britsch Der Jahresanfang eignet sich ja auch immer gut, um noch einmal auf das vergangene letzte Jahr zurückzublicken. Wir wollen das hier vor dem Hintergrund von "Anything Relationship Management" machen: Wo wurde xRM aufgegriffen? Welche neuen Entwicklungen gab es? Der Jahresanfang eignet sich ja auch immer gut, um noch einmal auf das vergangene letzte Jahr zurückzublicken. Wir tun das hier vor dem Hintergrund von "Anything Relationship Management" gemacht: Wo wurde xRM aufgegriffen? Welche neuen Entwicklungen gab es? Weiterlesen →
  • Thumbnail of http://www.xrmblog.de/2016/12/feedback-kanal-vereinfachen-kundenbindung-starken/

    Feedback-Kanal vereinfachen – Kundenbindung stärken

    Autor : CAS Software AG | 12.12.2016
    Smartphone-Apps als Rückkanal für Gastgeber, wie kann das funktionieren? | Von Johannes Britsch Wer Gäste bei sich hat, würde gerne wissen, ob sie zufrieden sind bzw. ob man noch etwas verbessern kann. Dies gilt insbesondere für Firmen, bei denen das Besuchererlebnis wichtig ist. Wie man hier mit einer smarten Lösung punkten kann, zeigt ein Open-Data-Projekt... Weiterlesen →
  • Thumbnail of http://www.xrmblog.de/2016/11/wie-die-digitalisierung-den-vertrieb-umkrempelt-2/

    Wie die Digitalisierung den Vertrieb umkrempelt (2)

    Autor : CAS Software AG | 09.11.2016
    Welche Chancen bieten sich bei der Digitalisierung im Vertrieb? | Von Markus Grutzeck Im letzten Beitrag haben wir eine Bestandsanalyse der Neukundenakquise vorgenommen. Diese Fortsetzung soll nun die Chancen beleuchten, die sich durch die Digitalisierung im Vertrieb ergeben... Weiterlesen →
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