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  • Ralf Korb: Mit mehr Empathie, Emotion und Kundenfokus auf dem richtigen Weg zur „Customer First“ Umsetzung
    Den Start zu unseren #shiftcx19 Interviews machen wir dieses Jahr mit den Antworten von unserem CRM-Schirmherrn Ralf Korb zu Fragen rund um seine CRM Trends


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    Customer Experience Management – CRM goes CXM jetzt anfordern – Auf dem Weg zu einer neuen Qualität der Kundenbeziehung
    Deutschlands Mittelstand ist spätestens seit dem 25.05.2018 aufgrund der neuen EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) zum Teil in eine Art Schockstarre verfallen. Defensiv, in vielen Fällen sogar zurückbauend kränkeln Marktansprache und Kundenmanagement. Das kann sich aber in einem immer schärferen Wettbewerb zu einem bedrohlichen Wettbewerbs-Nachteil auswachsen.


  • ATOSS_Hand1200x1200-1
    ATOSS Software AG
    16.04.2019
    Interview mit Sabine Kluge: “Veränderung ist Schmerz” | ATOSS Work Blog
    Wie können Unternehmen die digitale Transformation meistern? Worauf müssen Unternehmen achten, um den Mega-Trend nicht zu verschlafen? Ein Interview mit Transformationsexpertin Sabine Kluge. Viel Spaß beim Lesen.


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    Vom HR Innovation Award zur #NextAct-Offensive Workforce-Management (mit Analytics)!
    Am vergangenen Donnerstag fand #NextChampions im Phantasialand in Brühl bei Köln statt. Das "Event" bzw. eher Familientreffen von 500+ Top-Entscheidern und Experten war aber kein Ende, sondern ein Anfang. Jetzt starten wir die Transformations-Offensiven und es freut uns, dass nach der #NextHR-Runde mit Elke Jäger (Atoss) und Guido Zander (SSZ) nun Burkhard Scherf erläutert, wie Workforce Management, insbesondere auch der analytische Teil, Unternehmen hilft, im Zeitalter von Digitalisierung/Transformation erfolgreich zu sein.


  • Thumbnail of https://www.it-zoom.de/it-mittelstand/e/digitalisierung-ist-kein-einmaliges-projekt-22589/
    Mittelstand muss Vorreiter werden: „Digitalisierung ist kein einmaliges Projekt“
    „Der deutsche Mittelstand muss nicht nur zum internationalen Wettbewerb in Sachen Digitalisierung aufschließen, sondern Vorreiter werden, um seinem heutigen Selbstverständnis gerecht zu werden“, betont Dr. Holger von Daniels, CEO und Partner bei Valantic, im Interview.


  • Warum die “Next Champions”? auch ein “Next CRM”? und die DSGVO brauchen!
    Am 28.3. war es so weit: Im Phantasialand bei Brühl trafen sich über 500 Vordenker und Vormacher, um über die #NextChampions und ihre Erfolgsfaktoren zu sprechen. Es war insbesondere für uns als Partner und für mich als Mitwirkender ein ganz besonderer Tag. Wo hat man sonst Gelegenheit, in einem Podium dem Marketing-Papst Professor Heribert Meffert, dem Vater des Hidden Champion-Konzepts Professor Hermann Simon und dem Wirtschaftsminister von NRW und Innovations-Vordenker Professor Andreas Pinkwart im Dialog mit den Vertretern von zwei der führenden Next Champions wie Q-Loud (CEO Dr. Myriam Jahn) und e.GO Mobile (Aufsichtsrat Dr. Stephan Krumm) zu lauschen.


  • Die Nexthope der Nextact & 3 kritische Fragen zu #Nextlearning
    Menschen, Zukunftsbilder und der fette Schokoherbert Auf der #NextAct hatte ich 3 Highlights Viele nette tolle Leute treffen. Vor allem ist es schön, Menschen die ich nur virtuell kenne wie Karin.


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