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    “Zukunftsfähig bleiben!” (2020-02-13)
    Welche Krisen mussten Traditionsunternehmen mit deutscher Geschichte überwinden? Welche Strategien gab es damals und gibt es heute für deren Bestehen und Zukunftsfähigkeit? Wie entgegnen sie dem globalen Wettbewerbsdruck und dem Strukturwandel? Eine von Andreas E. Mach moderierte Diskussion über Krisen, Wiederaufbau und Zukunftsstrategien, mit unserem Podiumsgast Johannes Bausch (Geschäftsführender Gesellschafter der Bausch & Company GmbH, stammend aus dem Familienunternehmen Felix Schoeller & Bausch Feinpapierfabrik anno 1872, heute SURTECO Group SE)


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    Johannes Bausch: “Biographisch verstrickt”
    Johannes Bausch von Bausch & Company erklärt, was Doppelspitzen stark und was sie gefährlich macht. Ein Interview.


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    ATOSS Software AG 30.09.2020
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    Ideen für eine zukunftsfähige Arbeitswelt
    Der ATOSS Work Blog ist eine interaktive Plattform für alle, die sich für Themen und Trends der modernen Arbeitswelt interessieren. Unter den Kategorien Arbeitswelt, Flexibilisierung, Produktivität, Technologie und Branchen gibt der Blog Einblicke, Impulse und Anregungen rund um das Workforce Management. Und zeigt Organisationen, die mit flexiblen Arbeitszeitkonzepten eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten schaffen.


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    #BeyondCXM: Nicht draußen vor der Tür, sondern mitten im Unternehmen – Touchpoint Blog Anne M. Schüller
    #BeyondCXM geht über das derzeitige Verständnis einer gelungenen Kundenerfahrung bzw. eines wiederholungswürdigen Kundenerlebnisses weit hinaus.


  • It’s time to think differently: Oracle CX Cloud, Oracle-Vordenker über die CXM-Vision von Oracle und “guided intelligence”
    “Every function in the front-office has to move faster than they ever have before,” said Rob Tarkoff, EVP of Oracle CX Cloud and Oracle Data Cloud. Marketers are trying to do more with less even though the imperative nature to be customer-centric becomes ever stronger. Tarkoff was delivering the keynote at the virtual Oracle Cloud CX summit. “It’s time to think differently,” he said, in a time when consumer spending is down, the future is uncertain, and digital engagement is of ever-increasing importance. What elevates Oracle’s customer-centricity capabilities above its competitors, said Tarkoff, was the concept of “guided intelligence”: leading the individual consumer, hand-by-hand, through each step of their journey. The ability to do this is powered by Oracle CX Unity, the customer ...


  • Kundenzentrierte Unternehmen brauchen einen Customer Touchpoint Manager
    Fortschrittliche Unternehmen organisieren sich jenseits aller Abteilungsdenke crossfunktional um Kundenprojekte herum: der Entwickler, der Designer, die Produktion, das Marketing, der Vertrieb, der Kundendienst, die Logistik und wer sonst noch wichtig ist, agieren als Team autonom in gemeinsamen Kun


  • Standard Rückfall-Bild
    Daniel Renggli 19.09.2020
    Oracle will be exhibitors at DMEXCO @home. Daniel Renggli spoke to us about Oracle’s sessions and what the company is expecting from the digital expo.
    This year’s DMEXCO will see software and hardware manufacturer Oracle participating again. In this interview, Daniel Renggli – Director CX Field Marketing North & Midmarket EMEA – reveals what new features the company will be introducing at DMEXCO @home.