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    Tim Cole 02.08.2020
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    KI ist für den Kunden da*
    „Ihr Anruf ist wichtig für uns“, sagt eine Tonbandstimme resignierten Kunden, die endlos in der Warteschleife hängen und darauf warten, mit einem menschlichen Agenten zu sprechen. Hier kann KI Unternehmen helfen, die Qualität und Konsistenz ihres Service zu verbessern und … Weiterlesen →


  • Thumbnail of https://www.optimal-systems.de/blog/ausbildung-in-deutschland-digitale-leere
    Ausbildung in Deutschland – digitale Leere?
    Der Beitrag Ausbildung in Deutschland – digitale Leere? erschien zuerst auf OPTIMAL SYSTEMS.


  • BANI versus VUCA: a new acronym to describe the world
    The VUCA concept can no longer properly describe current correlations. My suggestion is to replace it with the acronym BANI. This acronym is adapted to the situation and offers a reasonable sensemaking basis that can even be applied to the apparent chaos. Der Beitrag BANI versus VUCA: a new acronym to describe the world erschien zuerst auf Stephan Grabmeier.


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    Optimal aufgestellt – Niedersachsen setzt auf enaio®
    Der Beitrag Optimal aufgestellt – Niedersachsen setzt auf enaio® erschien zuerst auf OPTIMAL SYSTEMS.


  • The big picture (3): Der organisationale Purpose
    Purpose, Sinn und Zweck: Danach sucht der Mensch in seinem Leben. Für die Wirtschaft gilt: Unternehmen, deren Handeln auf einem Sinn aufbaut, schaffen größere Werte für die Gesellschaft und Natur. Das Resultat: Diese Organisationen überdauern somit länger. Der Beitrag The big picture (3): Der organisationale Purpose erschien zuerst auf Stephan Grabmeier.


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    ITK-Produkte des Jahres 2020 – wir sind nominiert
    Der Beitrag ITK-Produkte des Jahres 2020 – wir sind nominiert erschien zuerst auf OPTIMAL SYSTEMS.


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    OC|Webcast: Woran scheitert eine gute UX?
    https://www.opitz-consulting.com/portfolio/software-development.html Oberflächen, die Spaß machen und intuitiv sind, Funktionalitäten, die die Arbeit erleichtern und beschleunigen: User Experience steht auf der Wunschliste vieler Softwareprojekte ganz weit oben. Schließlich geht es bei der positiven Nutzererfahrung nicht nur um die Akzeptanz des Produkts bei den Anwendern, sondern auch um Effizienz für das Unternehmen. Also haben Sie alles vorbereitet: Team und Budget sind perfekt aufgestellt. Alle sind hochmotiviert. Und trotzdem ernten Sie von Ihren Usern nur ein müdes Seufzen? Was ist da wieder schiefgelaufen? In diesem Webcst stellen wir Ihnen Methoden und Tools vor, die Ihnen dabei helfen, Ihre Projektteams für die Umsetzung einer herausragende User Experience optimal aufzustellen ...


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