Aktuelle Adressen sind Voraussetzung für erfolgreiches Direktmarketing. Adler Modemärkte nutzt Umzugsdaten (POSTADRESS MOVE) der Deutschen Post Adress.Die AusgangssituationJe stärker der Wettbewerb, desto mehr ist der Handel darauf angewiesen, seine Kunden direkt und korrekt anzusprechen. Um Kontakt mit den Stammkunden zu halten, verschickt Adler rund 15 Millionen Werbebriefe pro Jahr. Da ist jeder Postrückläufer ärgerlich. Denn wenn Briefe mit dem Vermerk „unbekannt verzogen“ zurückkommen, dann waren nicht nur die Ausgaben für Briefpapier, Druck, Kuvertierung und Porto vergeblich. Auch der Aufwand für die Recherche der neuen Adresse und den erneuten Versand ist kostenintensiv. Darüber hinaus fühlen sich einige Kunden vernachlässigt, wenn z.B. Mailings mit Vorteilsangeboten nicht bei ...

Beinhart ist der Wettbewerb im Markt für Befestigungstechnik. Da die Produkte teils direkt vergleichbar sind, überlebt hier nur, wer mit ausgefeilten Abläufen, mehr Kundenservice und günstigeren Kostenstrukturen antritt. Nach einer enormen Wachstumsphase in den letzten Jahren rechnet Dr. Florian Seidl, Geschäftsführender Gesellschafter der Keller & Kalmbach GmbH, für das laufende Jahr mit einem kräftigen Umsatzeinbruch. Umso wichtiger erweisen sich die in den letzten Jahren getätigten Investitionen in ein „rundes“ Angebotsspektrum, die schnelle Logistik und effiziente Ablaufstrukturen. Zum Thema Kundenservice kann Keller & Kalmbach, der als der erste deutsche Schraubenhändler direkt in die Serienproduktion der Automobilhersteller lieferte und der schon seit den 80er Jahren das ...

ISGUS entwickelt mit ZEUS® eine Lösung aus optimal aufeinander abgestimmten Hard- und Softwarekomponenten. Module für Zeiterfassung mit webbasierenden Clients und Workflows, Produkt-, Leistungs- und Betriebsdatenerfassung, Personaleinsatzplanung und Zutrittskontrolle lassen sich beliebig kombinieren und ergänzen. Erfahrung, Know-how und Praxisrelevanz in jedem dieser Teilbereiche zeichnen unsere Lösung aus. Softwarelösungen von ISGUS unterstützen Sie nachhaltig bei der Umsetzung Ihrer Strategie- und Kostenplanung. Die ZEUS® Module sind vollständig integrierte Funktionsbereiche und werden nach Ihren Angaben individuell eingerichtet.Die ISGUS-Lösung wird von namhaften Kunden aus dem Mittelstand und der Industrie, bei Transport- und Logistik-Unternehmen, im Handel, bei Banken, im ...

Die Volkswagen Retail GmbH, ein Unternehmensverbund von rund 70 Autohäusern in Deutschland, zählt mit über 100.000 verkauften Fahrzeugen pro Jahr zu den großen Automobil- Handelsgruppen des Landes. Personalwesen und andere unterstützende Bereiche liegen bei einer eigenen Dienstleistungsgesellschaft. Um die Mitarbeiter optimal betreuen zu können, benötigen die HR-Abteilungen Zugriff auf verlässliche Informationen zu allen Personalthemen. Genau das liefert die Wissensmanagement- Lösung „Haufe Suite“ – bequem über das Intranet.

AppelrathCüpper steht für Markenkompetenz und exzellenten Service bei Damenmode. Anspruchsvolle Kunden fordern qualifizierte Beratung. Das ist nur möglich, wenn immer genügend Personal auf der Fläche ist – auch in Stoßzeiten. Mit einem bedarfs- und umsatzorientierten Personaleinsatz und konsequenter Optimierung der Planungsqualität lassen sich die Servicezeiten so realisieren, dass Kunden, Mitarbeiter und Unternehmen gleichermaßen profitieren.

Angefangen bei der Multi-Channel-Bestellung über Preisberechnung, die Kommissionierung der bestellten Waren im Metro Cash & Carry Großmarkt bis hin zur optimierten Auslieferung dank integriertem Tourenmanagement wird das gesamte Auftragsmanagement des seit Mai 2009 erstmals in Deutschland eingeführten Lieferservices der METRO GROUP mithilfe von Siebel Order Management gesteuert. Die Realisierung sowie Pilotierung der Lösung in Deutschland wurde dabei durch die METRO GROUP in Zusammenarbeit mit Oracle Consulting umgesetzt. Inzwischen wurden die Lösung und das damit verbundene Angebot, wodurch das Unternehmen enorme Umsatzsteigerungen erzielt, bereits in 23 Ländern ausgerollt und soll bis Ende 2011 in insgesamt 27 Ländern eingeführt sein.  

PlanExpert ist die innovative Softwarelösung für Personaleinsatzplanung. Sie wurde speziell für die Schicht-, Dienst- und Einsatzplanung entwickelt. PlanExpert wird in der Industrie, im Gesundheitswesen, Handel, Hotel, Call-Center und in anderen Dienstleistungsunternehmen eingesetzt.Hinterlegen Sie pro Abteilung die Einsatzprofile, Funktionen und Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter. Definieren Sie die zu planenden Aktivitäten wie Dienst- und Schichtarbeit, aber auch Fehlzeiten wie Urlaub und Krankheit.